¿Qué consejos o trucos puedes usar para obtener "mejores" / mejores habitaciones de hotel?

(Inspirado por esta pregunta sobre mejoras de vuelo ),

La mayoría de los hoteles no económicos tienen varias categorías de habitaciones, quizás habitaciones más grandes, habitaciones "ejecutivas", suites, etc. ¿Qué consejos o trucos puedes usar para obtener una habitación más grande / mejor / más bonita?

Normalmente me uno al programa de estadías frecuentes para la cadena de hoteles correspondiente, si es parte de una cadena, y la mayoría de ellos tienen varios niveles de élite, en mi experiencia, llegar a un nivel superior en esos programas es una manera fácil.

Sin embargo, ¿qué otros enfoques hay? ¿Qué pasa si nunca antes te has alojado en ese hotel o esa cadena? ¿Qué factores influyen en la habitación que te dan y cómo puedes controlarlos?

( Pregunta relacionada sobre actualizaciones de alquiler de coches )

Obtener mejoras de hotel es como obtener mejoras de vuelo: las probabilidades son bajas y se mantienen bajas incluso si intenta jugar con el sistema, pero ocasionalmente gana. También supongo que no tiene un estatus de élite en el hotel / cadena, ya que es un juego de pelota completamente diferente, aunque también es, con mucho, la mejor manera de obtener actualizaciones.

En primer lugar, es importante comprender que hay "actualizaciones" y luego hay actualizaciones . Una habitación un poco más grande o una habitación con vista al parque en lugar del estacionamiento es una mejora pequeña y a menudo se entregan como dulces, pero ponerlo en una habitación en el piso ejecutivo con acceso al salón, desayuno buffet y minibar gratuito implica un costo adicional real para el hotel, y estas actualizaciones "reales" serán más difíciles de calificar.

Por lo general, puede indicar los niveles con una lectura cuidadosa de las descripciones de las habitaciones en el sitio web del hotel: por ejemplo. el Intercontinental Sydney tiene algo así como 20 tipos de habitaciones, pero "Superior", "Deluxe" y "Premium" son exactamente los 32 metros cuadrados. misma habitación, solo orientada en diferentes direcciones. Las habitaciones "Club" vuelven a ser la misma habitación con acceso al salón, y solo la "Suite Ejecutiva" (72 m2) y superiores son realmente diferentes.

Entonces, aquí hay algunas ideas.

1. Es más probable que las estancias cortas obtengan actualizaciones. Es posible que obtenga la gran suite por una noche si nadie la está usando, pero es extremadamente improbable que la obtenga durante un mes.

2. Pregunte amablemente en el check-in si podría tener una habitación con vista a la Torre Eiffel (o lo que sea). Si se trata de una pequeña actualización (ver arriba), es posible que la obtenga; Si es una gran actualización y tienen un montón gratis, es posible que le ofrezcan una actualización con descuento.

3. Al reservar, solicite algo restrictivo pero no desagradable: por ejemplo. "piso alto" o "lejos de los ascensores". En el check-in, pregunte si pueden cumplir con su solicitud. Si no pueden encontrar una habitación estándar que se adapte, es posible que te sorprendan.

4. Si algo está realmente roto en tu habitación y te quejas, es probable que te trasladen a una habitación más bonita. Una vez terminé en la suite presidencial porque era la única habitación que les quedaba con Internet funcional. (No era un hotel particularmente agradable y me estaba quedando con mi jefe en un viaje de negocios, pero bueno, problemas del primer mundo ...)

5. Una táctica de alto riesgo y alta recompensa es simplemente registrarse tarde; Si todas las habitaciones estándar se han ido, te harán saltar. Por supuesto, si se registra demasiado tarde, entonces todas las habitaciones se habrán ido y probablemente terminará en el Motel 6 en su lugar ... y si consigue una habitación bonita, ya es tarde, por lo que no tendrá mucho tiempo para disfrutarlo!

En mi experiencia, hay cuatro cosas que afectan sus posibilidades de obtener una actualización.

El primero, y el más fácil de organizar, es ser miembro del programa de fidelización de esa cadena hotelera. A menudo necesitará estar al menos fuera del peldaño inferior para obtener una muy buena actualización, y las suites tienden a venir solo para personas con el estado más alto. Sin embargo, al decidir quién tiene la habitación con vistas a los contenedores o la que está justo al lado de los ascensores, ¡estar en su programa de lealtad debería ser suficiente para evitar que consigas una de las habitaciones menos buenas, si nada más!

El segundo, es cómo reservar. Si reserva a través de ciertas agencias de viajes, por ejemplo, American Express Fine Hotels and Resorts o una agencia de viajes vinculada a Virtuoso , puede obtener mejoras garantizadas (junto con créditos para restaurantes o spa). Solo ciertas propiedades tienden a estar cubiertas, y a menudo hay requisitos de elegibilidad para reservar a través de esos canales (por ejemplo, necesita una tarjeta Amex Plat o Centurion para reservar a través de FHR), pero si califica y el hotel que desea está en la lista, es Una gran opción.

El tercero es cuánto tiempo te quedas. Si tiene una estadía muy corta y está ocupada, es posible que lo actualicen, ya que les faltan habitaciones estándar esa noche , necesitan mejorar a alguien y preferirían no mejorar a alguien que se quede por más tiempo y que luego conserve la habitación agradable. a lo largo. Si te quedas mucho tiempo y están callados, pueden optar por mejorarte para agradecer tu larga estadía en un momento tranquilo. (Las estadías prolongadas en horas de mucho trabajo y las estadías cortas en silencio tienden a no obtener actualizaciones, excepto a través de las otras rutas mencionadas)

Finalmente, ¿con qué frecuencia te quedas allí? Si te quedas mucho con la cadena, obtendrás un estado que te ayudará (ver # 1), pero si te quedas en ese hotel a menudo lo notarán. Si eres un cliente habitual, a menudo puedes esperar una actualización, tal vez incluso una bebida de bienvenida, y generalmente ser tratado bien, ya que aprecian que sigas regresando. Esta es la forma más confiable de obtener actualizaciones y tratamiento VIP, ¡pero la más difícil ...!

(Raramente, pero no nunca, he sido actualizado en hoteles de cadena cuando están en sus niveles más bajos. He tenido excelente suerte con las actualizaciones con SPG Gold y Hilton Gold, mientras que ahora Hilton Diamond es aún mejor. FHR rara vez funciona para mi necesito, pero cuando reservé esos, siempre tuve mejoras. Mis mejores mejoras han sido largas estadías en momentos tranquilos combinados con el estado de la cadena hotelera. Mi hotel "regular" siempre me da una habitación tranquila con una bonita vista, ¡pero lamentablemente todas sus habitaciones son del mismo tamaño, así que esa es la única actualización disponible!)

A veces es más fácil de lo que piensas . El artículo describe algunas de las formas más fáciles de recibir actualizaciones, y señala que hacer las cosas cara a cara ayuda, ya que gran parte se deja a discreción personal. Simplemente preguntar si un servicio es gratuito (incluso si no lo es) puede generar una convo que conduzca a un obsequio. El artículo también menciona darle una propina a alguien (hablar de dinero) o mencionar una ocasión especial. Me imagino que las lunas de miel a menudo obtienen una actualización decente.

Tuve suerte, como menciona el artículo, al mencionar un cumpleaños, pero eso generalmente es para pastel o algo más pequeño. Si bien no soy partidario de quejarme, una vez me pasaron a una suite porque la puerta de mi habitación estaba atascada y no pude abrirla. Las quejas educadas siempre funcionan mejor.