¿Puedo obtener un reembolso parcial de SNCF?

Compré un boleto de tren de Cherbourg a Reims de TGV Europe . Se trataba de dos trenes, un servicio TER de Cherbourg a París y un TGV de dos pisos desde París a Reims. La parte del TGV fue un "prem", y si cancelo el boleto, perderé dinero. Pero está bien, porque no quiero cancelar ese boleto: todavía quiero el TGV de París a Reims, pero ya no quiero el TER de Cherburgo a París.

¿Hay alguna forma de cancelar solo la primera parte del boleto? No puedo encontrar esta opción en el sitio web, y no proporcionan detalles de contacto en ningún lugar obvio.

Si puede obtener un reembolso en un boleto dependerá de las condiciones de la tarifa de ese boleto. Su confirmación debe aclarar estas condiciones y se le habrá informado antes de la compra.

Si reservó una tarifa anticipada barata por TER Corail (en la región de alrededor de £ 18-20), entonces esto probablemente no sea flexible, lo que significa que no es reembolsable ni intercambiable. Las tarifas flexibles en esa ruta son más en la región de £ 40-45 pero son completamente reembolsables o reembolsables con una tarifa retenida del 10%.

A partir de mayo de 2015, Cherbourg-Paris no puede hacerse completamente en un TER, sino en un tren Intercités. Las condiciones de la tarifa de un boleto SNCF (cartón o boleto electrónico) generalmente se enumeran en el boleto.

Para un boleto Intercités comprado en voyages-sncf.com (tgv-europe.com ya no existe) en la tarifa de Ocio para Cherbourg-Paris, es posible cancelarlo gratis hasta el día antes de la salida, con una tarifa de 50 % (máximo de 12 euros) el día de salida. Después de la salida, no es reembolsable.

Billet intercambiable et remboursable sans frais jusqu'à la veille du départ, avec une retenue of 50% plafonnée à 12 € et reaajustement au tarif en vigueur le jour du départ, non intercambiable et non remboursable après départ.

En general, en los boletos SNCF comprados en línea en voyages-sncf.com o en una estación o en una máquina expendedora de boletos en la tarifa Ocio, las condiciones son similares: gratis para cambio y reembolso hasta el día anterior a la salida, renovable y reembolsable el día de salida por una tarifa, y no intercambiable y no reembolsable después de la salida.

Los boletos de Prem no son intercambiables ni reembolsables.

Para modificar su boleto en línea, busque el número de referencia del boleto (6 caracteres alfanuméricos) y vaya al administrador de reservas .

¿Tiene un boleto impreso real, impreso en cartulina SNCF? En ese caso, podría obtener un reembolso si es un boleto de precio normal. Simplemente vaya a la ventanilla de boletos en cualquier estación. Sin embargo, si se trata de un boleto electrónico, no puede obtener un reembolso, ya que SNCF no puede revertir la venta.