¿Por qué los sitios web de las aerolíneas cobran más dinero que los sitios web de viajes con descuento?

¿Cuál es la razón por la que cuando reserva un vuelo entre 2 destinos desde el sitio web de una aerolínea ( aircanada.com ), los precios son mucho más altos que cuando reserva el mismo a través de un sitio web de descuento como cheapoair.com ?

¿Segmentación de mercado?

Las personas que compran en sitios web de viajes económicos son, por definición, muy sensibles al precio. Tomarán el vuelo más barato. Por lo tanto, puede ofrecerles un precio barato y hacer una venta (y un poco de ganancia). Si sabe que alguien es mucho menos sensible al precio y está dispuesto a pagar más, cobrará más.

Las personas con mucho dinero y que no están dispuestas a darse una vuelta y ajustar mucho sus planes son las más rentables para las aerolíneas. Los viajeros de clase ejecutiva son las personas principales como esta. La compañía está pagando por ello, no ellos, por lo que no les importa tanto, y la compañía tiene mucho dinero (un vuelo transatlántico le cuesta a la compañía unos días de salario para ese empleado).

He trabajado en la industria de viajes por más de 4 años, y escuché esta misma pregunta de clientes varias veces. Existen varias razones por las cuales los precios en los sitios web de viajes son diferentes de los sitios web de las aerolíneas:

1. Compra masiva : negocian con diferentes transportistas y prometen vender una cierta cantidad de asientos en su nombre, por lo que pueden obtener mejores tarifas de la aerolínea. Transmiten algunos de estos ahorros a los clientes y hacen un margen bajo. Además, las aerolíneas ofrecen incentivos (como boletos gratis) si cumplen con ciertos objetivos de venta de boletos.
2. Conexión de vuelos y combinaciones- Por lo general, cuando compra en un sitio web de viajes con descuento, puede encontrar muchas combinaciones de aerolíneas, especialmente para vuelos de salto. Pero, cuando coloca la misma ciudad de inicio y el mismo destino en el sitio web de la aerolínea, es posible que no muestre esa combinación de vuelos en absoluto. La razón por la que puede encontrar que la combinación de los sitios web de viajes es más barata es que podrían ofrecerle una combinación de vuelos de dos aerolíneas diferentes, que incluso podrían no ser vuelos de conexión. Negocian las mejores tarifas con ambas aerolíneas y luego venden los dos boletos por separado. Por lo tanto, hay que tener mucho cuidado a veces al hacer la reserva, teniendo en cuenta que si ambos vuelos no están conectados y si el primer vuelo se retrasa, entonces no es responsabilidad de la aerolínea ponerlo en otro vuelo de conexión para llegar a su destino final ya que esos vuelos no estaban conectados en absoluto. En la mayoría de los casos, el operador del sitio web tampoco lo ayudará. Esta es otra razón por la que pueden ofrecer boletos más baratos. Si compra un boleto en el sitio web de la aerolínea con vuelos de conexión, son responsables de llevarlo a su destino final, incluso cuando pierda un vuelo de conexión debido a demoras.
3. Diferentes políticas de cancelación : los sitios web de viajes tienen diferentes políticas de cambio y cancelación. En la mayoría de los casos, cancelar o cambiar un boleto comprado en un sitio web de viajes es mucho más costoso que cuando compra el boleto en el sitio web de la aerolínea. Los sitios web de viajes ofrecen a los clientes tarifas bajas por adelantado y lo compensan cobrando mucho por las cancelaciones y los cambios; hacen muchos análisis estadísticos para determinar números óptimos.
4. Segmentación de precios : en cuanto al sitio web de la aerolínea, siempre tienen promociones y ventas de viajero frecuente. Por lo general, las personas que no son conscientes de los precios (clase ejecutiva, pasajeros de primera clase) tenderán a reservar desde el sitio web de la aerolínea, ya que es directo y no tienen tiempo para darse una vuelta. Las tarifas son más altas teniendo en cuenta el tipo de clientela que obtienen y saben que esta multitud es de élite. Además, algunos pasajeros no se sienten muy cómodos comprando boletos en un sitio más barato, ya que podría haber complicaciones porque estos sitios web con descuento finalmente los venden en la oficina principal de la aerolínea. Por lo tanto, prefieren comprar boletos directamente desde el sitio de la aerolínea.

La principal prioridad de las aerolíneas es mantener sus vuelos llenos. Por lo tanto, tienen que negociar con estos sitios para ofrecer mejores servicios y mantenerse en el negocio. Es mutuo y saben que la mayoría de las personas que visitan su sitio web son el entrenador o la multitud económica, que siempre reservan a través del sitio web donde obtienen las mejores tarifas. También es posible que haya observado una diferencia en el costo en dos sitios web de viajes con descuento diferentes, ya que uno de ellos podría haberle dado un mejor negocio a esa aerolínea y, por lo tanto, podría negociar mejores tarifas con ellos.

El principal punto de diferencia en los precios es el conjunto de servicios que está comprando en los sitios.
En primer lugar, ¿estás seguro de que esto es completamente lo mismo?

1. ¿Los boletos más baratos están disponibles para reembolso?
2. ¿El volumen de equipaje para el transporte gratis es el mismo?
3. ¿Hay algún cambio dentro del itinerario? ¿O los vuelos son directos?
4. ¿Están los vuelos en el mismo lapso de tiempo? ¿O los más baratos son de noche?
5. ¿Están los vuelos más baratos "en llamas" (a veces las compañías de viajes aéreos reciben algunos reembolsos por los boletos e intentan vender algunos lugares por última vez)?

Hay muchas opciones sobre las que no dijo. Los viajes aéreos son un gran negocio, y no hay forma de que algunas compañías difieran sus precios sin razón.