¿Para qué son las tarifas publicadas en las puertas de las habitaciones de hotel / en el vestíbulo?


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Cuando viajo, a menudo veo las tarifas de las habitaciones de hotel publicadas en la parte posterior de la puerta de la habitación del hotel (generalmente en los EE. UU.) O en el vestíbulo, detrás del mostrador de facturación. Estas tarifas suelen ser asombrosamente altas: $ / £ / € 100 por encima de lo que pagaría incluso por una "tarifa normal" totalmente flexible en el sitio web del hotel, y probablemente más de lo que se le cobraría si saliera de la calle y pedí una habitación (¡aunque rara vez hago eso!).

¿Para qué son estas tarifas? Supongo que deben ser un requisito legal de algún tipo; tal vez son un máximo legal?


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¿En qué país es esto?
Karlson

Karlson, definitivamente lo he visto en los Estados Unidos, y creo que algunos países europeos (¿Alemania, Suiza?).
Andrew Ferrier

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No recuerdo esto en los hoteles en los que me alojé. Lo único que recuerdo es el plan de evacuación.
Karlson

De los europeos estoy menos seguro (como en, estoy seguro de que lo he visto en Europa, pero no estoy seguro de qué países). Pero nunca me he alojado en un hotel estadounidense donde esto no haya estado detrás de la puerta.
Andrew Ferrier

Lo he visto en Europa varias veces. Supongo que es el precio real, en el día en que se usó, pero ahora supongo que no es el caso con todas las reglas de gestión de precios
Vince

Respuestas:


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California, EE. UU., Es un lugar donde puede ver estas tarifas publicadas.

Creo que esto es para cumplir con la Sección 1863 del Código Civil :

(a) Todo poseedor de un hotel, posada, pensión o hostería deberá publicar en un lugar visible en la oficina o sala pública, y en cada habitación de dicho hotel, pensión, posada o pensión, una copia impresa de esta sección, y una declaración de tarifa o rango de tarifas por día para el alojamiento.

(b) No se cobrará ni recibirá ningún cargo o suma por una suma mayor que la especificada en la subdivisión (a). Por cualquier violación de esta subdivisión, el delincuente perderá a la parte lesionada cien dólares ($ 100) o tres veces la cantidad de la suma cobrada en exceso de lo que tiene derecho, lo que sea mayor. No habrá confiscación bajo esta subdivisión a menos que se notifique el sobrecargo a dicho poseedor dentro de los 30 días posteriores al pago de dichos cargos y dicho poseedor fallará o se negará a hacer el ajuste adecuado de dicho sobrecargo.

Supongo que la intención era evitar cosas como el aumento de precios para viajeros angustiados, eventos especiales o clientes que la gerencia considera indeseables (por ejemplo, racismo). Sin embargo, como usted señala, los hoteles a menudo establecen esta tarifa muy alta, para que puedan cobrar tarifas altas cuando lo deseen y reclamar que todos los demás obtienen un descuento.

Dado esto, no estoy seguro de por qué se detienen a precios que son 3-5 veces las tasas reales; ¿Por qué no publicar una tasa de un millón de dólares por noche y tener total libertad? Puede haber algunas regulaciones adicionales que no conozco.


Este tipo parece apoyar ampliamente su respuesta: travel.booklocker.com/2012/10/25/…
Andrew Ferrier

sí, y lo mismo es cierto para muchos / la mayoría de los otros estados. Y las cadenas con sucursales en los EE. UU. Tendrán como resultado la política de la compañía. En cuanto a las tarifas reales publicadas, la mayoría son más o menos la tarifa que pagaría si una noche entrara por la puerta y pidiera una habitación. Las tarifas reservadas previamente son (casi) siempre más bajas, el ingreso comercial del hotel por seguridad de ingresos.
Jwenting

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@jwenting: en todas las ocasiones, cuando entré en un hotel y pedí una habitación sin haber reservado previamente, todavía he pagado mucho menos que la tarifa publicada en la puerta. Lo mismo cuando reservé con unas pocas horas de anticipación.
Nate Eldredge

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Lo que no entiendo, es cómo se cumplieron estas leyes. Parece obvio que los hoteles publicarán tarifas extremadamente altas que nunca se cobran. ¿Existe algún requisito del hotel para demostrar que realmente cobran la tarifa publicada en cualquier circunstancia?
epsalon

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Aunque no era un "millón de dólares", me encontré con un hotel la semana pasada donde la tarifa indicada era de US $ 8,000 por noche, en un hotel donde pagaba alrededor de $ 100 / noche y sospecho que nunca cobraron más de $ 200 / noche, entonces los $ 8,000 fueron claramente deliberadamente excesivos.
Doc.

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He trabajado en la industria hotelera durante 18 años en los Estados Unidos, por lo que puedo responder esto con cierto conocimiento. La mayoría de los estados requieren que un hotel publique su "Tarifa máxima posible" en la parte posterior de la puerta de la habitación. Esto es para evitar que un hotel "suba los precios" en caso de un desastre natural o incluso de prácticas discriminatorias (cobrar a alguien de una raza diferente una tarifa ridícula). Si bien estas tarifas pueden parecer altas para el viajero promedio, debe tener en cuenta que puede haber una Suite Presidencial u otros alojamientos de lujo dentro del hotel que ya se ofrecen a una tarifa mucho más alta y la ley generalmente establece que no debe ser diferente tarifas publicadas en diferentes habitaciones. Además, la mayoría de los hoteles cobran una tarifa mucho más alta que la "estándar" durante eventos especiales en la ciudad o en una determinada época del año. Y finalmente, debido a que estos documentos generalmente se producen una vez cada 10 años, el hotel está tratando de contabilizar la inflación y casi cualquier otra razón que puedan pensar que causaría un aumento de la tasa. Entonces, si bien la tasa puede parecer increíblemente alta en este momento, en 10 años, esa podría ser la nueva tasa de fin de año. La razón por la que un hotel no puede simplemente enumerar "1 millón de dólares" es porque la ley también exige que la tarifa sea "algo razonable". ¡Espero que esto ayude a cualquiera que viaje y tenga esta misma pregunta en los Estados Unidos! esa podría ser la nueva tasa de fin de año. La razón por la que un hotel no puede simplemente enumerar "1 millón de dólares" es porque la ley también exige que la tarifa sea "algo razonable". ¡Espero que esto ayude a cualquiera que viaje y tenga esta misma pregunta en los Estados Unidos! esa podría ser la nueva tasa de fin de año. La razón por la que un hotel no puede simplemente enumerar "1 millón de dólares" es porque la ley también exige que la tarifa sea "algo razonable". ¡Espero que esto ayude a cualquiera que viaje y tenga esta misma pregunta en los Estados Unidos!


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Maravillosa primera publicación! No necesita la oración que comienza con "Espero que esto ayude ..." Eso se entiende. Gran conocimiento y espero ver más cosas tuyas.
Gayot Fow

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La ley también exige que la tasa sea "algo razonable" . No vi tal disposición en la ley de California. ¿Eres capaz de señalar una ley específica que diga esto?
Nate Eldredge

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Es posible que se le solicite que pague esta cantidad si solicita una habitación en la recepción. Me pasó una vez en Hong Kong. Teníamos 2 noches reservadas por internet, y queríamos extender nuestra estancia. El gerente de la recepción nos aconsejó que fuéramos a un cibercafé a la vuelta de la esquina y hiciéramos la reserva allí ...


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Estoy sorprendido por esto. Las tarifas que he visto en las puertas han estado muy por encima incluso de la tarifa estándar totalmente flexible en el sitio web (o muy por encima de lo que cualquier persona pagaría razonablemente por ese hotel). También estoy confundido por qué el gerente le pedirá que haga esto. ¿Seguramente tiene mucha flexibilidad en la tarifa que te cobra?
Andrew Ferrier

1
@ AndrewFerrier, también me sorprendió. Afirmó que no puede hacer nada ...
Grzenio

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Algunos gerentes no pueden anular lo que hay en la computadora. La mayoría puede, pero algunos pueden tener miedo de meterse en problemas si el propietario no cree que haya sido una buena razón.
WGroleau

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Un par de cosas, una es la muy buena razón dada anteriormente.
En segundo lugar, digamos que se supone que debes salir el viernes por la mañana y el hotel está lleno para el viernes por la noche. Bueno, ahora que no ha desocupado su habitación, la persona que reservó esa habitación para el viernes está fuera de un lugar para quedarse.
Como el hotel les ha garantizado una reserva de habitación, deben "acompañarlos" a otro hotel y pagar su habitación, lo que significa que esa persona paga $ 0 por su estadía.
Mientras tanto, usted está en esa habitación, por lo que esencialmente se le cobrará esa tarifa máxima para acomodar el hecho de que se quedó en la habitación y que el hotel tuvo que pagar para reubicar al otro huésped. Así que esencialmente estás pagando por 2 habitaciones.


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Algunas localidades lo llaman código civil, pero creo que es un código comercial uniforme, donde vivo, ya que las habitaciones se alquilan con fines comerciales.
La mayoría de los estados adoptan algún tipo de código comercial o civil para evitar el aumento de precios, y un requisito es que se publique una tarifa diaria máxima en un lugar visible, Y esa tarifa se establecerá en un horario prescrito basado en los servicios y comodidades ofrecidos por el hotel, por lo que un Motel 6 no va a cobrar como el Ritz Carlton.
No publicar estas tarifas también debería ser una violación al código civil / comercial, y en ese momento se supondrá que la tarifa es CERO dólares, más multas para el órgano rector local que tiene autoridad sobre los posaderos, por no publicar las tarifas.
Algunos estados pueden no controlar esto, pero son minoría.

Las estaciones de servicio también están reguladas contra el aumento de precios.
He cerrado con éxito algunas empresas por violar los códigos estatales de UC. Otros han pagado fuertes multas.
Estas tarifas publicadas son la tarifa máxima que el hotel puede cobrar por una noche, durante un evento especial o durante la temporada alta.

Recientemente, un hotel de buceo como un viejo y descuidado Day's Inn intentó cobrar $ 1000 por una noche, pero el máximo permitido era de $ 400 por una habitación que cumpliera con esos estándares.
La habitación no fue publicada, por lo que el cliente recibió un reembolso de $ 3000 + 3x gastos de viaje y legales, y el propietario recibió una multa de $ 10,000 por no publicar sus tarifas.

Con el eclipse solar inminente, el aumento de precios es rampante en algunas ciudades más pequeñas.
Puse 25 galones de gasolina en un camión que tenía un tanque de combustible de 20 galones. El propietario de esa estación fue cerrado y multado.
Pasé mucho tiempo viajando por trabajo, y los delincuentes son bastante abundantes. También he visto sobrecargos en mis tarjetas de crédito más de una vez.

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