Si una aerolínea se quiebra o se declara insolvente, ¿qué sucede con las millas de viajero frecuente y los boletos de recompensa?

Tengo un buen número de millas de viajero frecuente con Jet airways, que se encuentra con problemas financieros. Esto me está preocupando un poco y tengo las siguientes preguntas al respecto:

He usado algunas millas para reservar un boleto con sus aerolíneas asociadas [ANA], por lo que siento que incluso si Jet Airways se declara en bancarrota, mi viaje no debería verse afectado. ¿Es eso correcto?
Si Jet Airways se declara en quiebra, ¿perderé todas mis millas? Para estar seguro, si reservo un boleto usando millas, ¿me reembolsará la aerolínea en efectivo si se declara en bancarrota?

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— Juggernaut itinerante
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Si está buscando una respuesta más detallada, puede preguntar sobre la Ley . En pocas palabras: tendrá que hacer cola junto con todos los demás acreedores de la empresa insolvente para obtener su parte al final del proceso de insolvencia (que probablemente demore varios años para una empresa grande) si se deja distribuir algún activo. después de que los acreedores de mayor prioridad (generalmente empleados, quizás contratistas o bancos) recibieran los suyos.

— David Foerster

@DavidFoerster Creo que ese comentario es demasiado general. Desechando la pregunta de millas de la aerolínea (sabemos que desaparecen si el esquema era propiedad de la aerolínea), los boletos interlineales son un asunto diferente. Si un boleto emitido en el papel de una aerolínea entrando en bancarrota sigue siendo válido para viajar en otra aerolínea es definitivamente una pregunta de viaje.

— Calchas

Respuestas:

Si la aerolínea es parte de una alianza (como en su primera pregunta), podría haber alguna recompensa en el sentido de que otros socios de la alianza aún podrían reconocer los puntos. Pero eso depende de ellos y sus términos individuales con usted en el boleto.

En cuanto a los puntos en sí, es probable que los pierdas. Un excelente ejemplo local en Australia fue Ansett, que se hundió en 2001, e incluso años después la gente se retorcía las manos sobre sus puntos perdidos .

De manera similar a una cafetería, muchos le dan una tarjeta de recompensas donde el décimo café es gratis. Si se hundieron, no había café gratis. Esto es solo a mayor escala.

— Mark Mayo apoya a Monica
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Gracias Mark Ya reservé un vuelo con la aerolínea asociada [ANA], boleto confirmado con PNR. ¿Crees que se puede cancelar si Jet airways se cierra? Mi viaje es en noviembre y si los boletos aéreos se cancelan en el último momento, entonces será un problema para mi viaje.

— Viajando Juggernaut

@Lokesh: Puede valer la pena hacer una pregunta centrada en esa situación particular: vuelo en la aerolínea A reservado usando los puntos de recompensa del socio de la alianza B; B se hunde antes de la fecha del vuelo; ¿A todavía honraría el boleto?

— hmakholm dejó a Mónica el

Gracias. Publicó una nueva consulta: travel.stackexchange.com/questions/120428/…

— Travelling Juggernaut

Las aerolíneas (incluso aquellas en una alianza) no "reconocen puntos" de otra aerolínea, solo reservas.

— Doc.

La quiebra significa que la empresa se ha quedado sin dinero. En ese momento, se elabora y prioriza una lista de las deudas de la compañía. El dinero de la venta de los activos restantes de la compañía se usa para pagar esas deudas en la medida de lo posible.

Un boleto para viajes futuros que haya pagado es una deuda que se le debe. Si hay dinero disponible, será reembolsado. Sin embargo, los puntos de millaje son solo una oferta para venderle un servicio en el futuro con un descuento y generalmente no tienen valor en efectivo. Desaparecen con la aerolínea.

— David Richerby
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Sin embargo, esa no es la pregunta. Los puntos se han utilizado para comprar un boleto en una aerolínea diferente, una que no está en quiebra. Tampoco es un boleto de código compartido. ¿Ese boleto tiene algún historial adjunto a esas millas?

— James Moore

@JamesMoore El boleto se emitirá en el inventario de la aerolínea en quiebra, por lo que si la aerolínea operadora se retira del acuerdo interlínea, el boleto dejará de ser canjeable por viajar en la aerolínea reservada, y la inspección de la caja de construcción de tarifas lo mostrará es un boleto no en efectivo. Sin embargo, no estoy seguro de que eso signifique automáticamente que el boleto se anule.

— Calchas

@JamesMoore Entre otras cosas, la pregunta es "Si Jet Airways se declara en quiebra, ¿perderé todas mis millas?"

— David Richerby