En los hoteles de EE. UU., ¿Qué sucede si omite el pago y sale del hotel?

Cada vez que salgo de un hotel, me preguntan si mi estadía estuvo bien, me dejan revisar mis cargos incidentales y me preguntan si deberían cargar la tarjeta de crédito utilizada para registrarse.

Pero, ¿qué pasa si simplemente salgo del hotel sin formalmente "irme"? Tienen mi tarjeta de crédito en el archivo y en estos días ni siquiera tiene que devolver la llave de su habitación si desea guardar un recuerdo. ¿Sería grosero y crearía más trabajo para los empleados del hotel?

La pregunta surgió después de pasar 15 minutos en la cola de salida de un importante hotel de EE. UU.

He estado viajando mucho por trabajo últimamente, y no quiero perder el tiempo en la mañana haciendo cola en el check out. Por la mañana, solo dejaré caer mi llave con el pequeño soporte de papel que tiene el número de mi habitación en la recepción, diré "adiós" y me iré. No es necesario esperar para "pagar".

Creo que es cortés al menos decirles que se van para que el personal del hotel pueda comenzar a limpiar y estar listo para el próximo huésped, pero si no necesita un recibo, entonces no debería tener que esperar en la cola. Una o dos veces, accidentalmente, dejé la llave en la habitación al salir, y luego simplemente le dije al recepcionista: "Estaba en la habitación XXX y me voy, dejé la llave en el tocador".

Los hoteles de EE. UU. Siempre le hacen pagar por adelantado cuando se registra. Si lo solicita, incluso pueden imprimirle un recibo en ese momento. Tienen su tarjeta en el archivo y agregarían cualquier cargo incidental si fuera necesario, pero nunca tengo nada que agregar (pago por vista, servicio a la habitación, propiedad robada o dañada, etc.).

En muchos hoteles, particularmente aquellos afiliados a las principales cadenas, está perfectamente bien. Es común que tales hoteles dejen una copia de su factura debajo de su puerta en algún momento durante su última noche (luego agregarán los cargos en los que incurra en la mañana, por supuesto) con una nota de que simplemente puede aceptar los cargos en su tarjeta en el archivo al irse. Por lo general, hay una caja junto a la recepción para dejar las llaves y poder reutilizarlas. En algunos casos, hay una opción para "revisar" en el menú interactivo del televisor o en el sistema telefónico, lo que les permite saber que ha terminado con la habitación. Muchos hoteles ahora pueden simplemente enviarle una copia de la factura por correo electrónico.

Por ejemplo, esta función de pago exprés se declara expresamente como un beneficio para los miembros del programa de recompensas de Hilton.

Si su hotel no ofrece un esquema de pago exprés, me parecería grosero irse sin hacer el check out, sí. Necesitan saber cuándo estás fuera de la habitación para fines de limpieza. Si simplemente desaparece, el personal puede tomarse un tiempo adicional para contactarlo con una copia de su factura. Y aunque nunca me ha sucedido, siempre es posible que algún gerente del hotel lo acuse de quedarse más allá de la hora de salida porque nunca lo hizo, y eso es un montón de problemas que no desea.

Si no está seguro acerca de la política de un hotel en particular, siempre puede preguntar cuándo no está ocupado. Incluso si el hotel no tiene una política formal de salida exprés, cuando supe que quería irme a toda prisa por la mañana, pedí "liquidar la cuenta" la noche anterior, y me han arreglé las cosas para acelerar mi partida.

El servicio de limpieza informa al escritorio principal cuando una habitación está vacía (en los años 80, cuando era recepcionista, había un sistema automatizado que usaba el teléfono de la habitación), y se alquila nuevamente. El hecho de que haya salido o no no es realmente el desencadenante. Al salir, la habitación se encuentra en la lista de limpieza, no se incluye en la lista de alquileres.

Y por las mañanas, para cuando hay una cola en el escritorio para la salida (generalmente poblada por turistas que rara vez viajan, no viajeros de negocios), el servicio de limpieza está funcionando a toda su capacidad, por lo que la salida realmente no importa. Si va a salir muy temprano, probablemente también limpiarán la habitación temprano, pero luego hay un empleado en el escritorio sin otros huéspedes con los que tratar.

En el hotel donde trabajaba, el punto clave era alrededor de las 3 p.m. el servicio de limpieza estaba terminando, y luego tendrían que revisar las habitaciones que estaban programadas para ese día, pero el servicio de limpieza había informado que había ocupado + limpiado antes de la hora de salida. Si estaban vacíos, tenían una limpieza fresca (bastante superficial) y luego entraban en la lista de alquiler. (La única vez que le cobrarían por una salida tardía era si realmente se retirara en la recepción después de la hora de salida. Si acaba de irse, nunca lo sabremos).

Simplemente se le cobrarán los importes acordados previamente en la tarjeta de crédito que les dio al reservar.

Muchos viajeros frecuentes no entran ni salen: obtienes la llave electrónica de tu habitación en la aplicación y simplemente te vas cuando terminas. Todas las cadenas principales soportan algo similar; No he visitado ningún mostrador de check-in / out en años.

Una ventaja de pagar en el mostrador es que le brinda la oportunidad de recibir una factura en papel y verificar en el acto que el monto cobrado por el hotel corresponde a lo que se suponía que debía pagar. Los errores suceden: una vez que un hotel ha agregado un cargo de "valet parking" de $ 50 a pesar de que no tengo un automóvil ...

Probablemente todavía sea posible disputar dichos cargos después de que haya salido del hotel y le hayan cobrado por la estadía, pero esto es más complicado que corregir el error al momento del pago, especialmente si vive en el extranjero en un país donde no puede Disputa fácilmente los cargos de la tarjeta de crédito.

Esta práctica es muy común en los EE. UU., Ya que se toma una tarjeta de crédito en el registro. Sin embargo, tengo familiares que, acostumbrados a las prácticas estadounidenses, intentaron pagar en el registro en un hotel en Escocia. No se les permitió hacer esto; Luego se olvidaron de pagar a la mañana siguiente. ¡Pasaron una noche en la cárcel de Escocia antes de que se resolvieran las cosas!