Mi madre viajó de la India a la República Checa de vacaciones. Allí, ella requería atención médica de emergencia. El personal del hospital era amable y eficiente; Los problemas de salud se resolvieron rápidamente.
Ahora, el problema surgió con el pago. Su seguro médico de viaje comprado en la India requiere que ella pague la factura en el hospital. Ella necesita llenar un formulario y enviarlo a la aseguradora para que le reembolsen los costos en que incurrió. Sin embargo, el personal del hospital no se enteró de ningún pago y, en cambio, tomó una fotocopia de su pasaporte y el documento del seguro de salud.
La compañía de seguros de salud aún no ha recibido ninguna reclamación del hospital checo (aunque solo han pasado unas semanas y entiendo que a veces esto lleva tiempo)
Mi madre viaja con bastante frecuencia a (otros países en) Europa para reunirse con su familia y no queremos que tenga problemas de visa o de viaje debido a una factura impaga. ¿Qué puede hacer para asegurarse de que se pague la factura de atención médica?