¿El GDPR me da derecho a negarme a mostrar mi pase de abordar en las tiendas del aeropuerto de la UE?


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Cada vez que compra en los aeropuertos, el personal de la tienda pide ver su tarjeta de embarque, incluso si no hay descuento en la mercancía debido a la falta de IVA. Dado que el RGPD está en vigencia a partir del 25.05.2018, ¿puedo negarme a mostrar mi tarjeta de embarque en los aeropuertos de la UE, por motivos de privacidad? ¿O al menos puedo exigir una explicación al encargado de la tienda sobre cómo se almacenan mis datos personales?


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JonathanReez apoya a Monica

Respuestas:


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Puedes exigir esa explicación. En esta explicación, el comerciante / empresa tratará de explicar qué hacen con los datos, cuánto tiempo los conservan y por qué creen que es legal.

Si es legalmente obligatorio recopilar estos datos, no tiene suerte. Si no es legalmente obligatorio, pero sí legal recopilar los datos, deberían darle la opción de optar por no recopilar datos sin limitar su acceso a transacciones no relacionadas (es decir, efectivo para bienes físicos).


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JonathanReez apoya a Monica

Hay situaciones en las que no es legalmente obligatorio conservar los datos, pero aún así no podrá darse de baja. Algunos ejemplos son los contratos entre empresas y los registros de seguridad de la cabeza. Hay otros relacionados con intereses comerciales esenciales (probablemente garantías, prevención de fraude y estoy seguro de que otros no se me ocurren actualmente).
DRF

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Ciertamente, en el Reino Unido puedes rechazar. Esto se ha convertido en una práctica común desde que el público descubrió que las tiendas estaban ahorrando el 20% de ahorro en impuestos a las ventas sin compartir.

Aquí hay un enlace al periódico británico que afirmó haber expuesto la estafa.

https://www.independent.co.uk/money/tax/airport-vat-scam-five-things-you-need-to-know-about-the-boarding-pass-rip-off-10456609.html


1
Intente eso cuando necesite usar un check-out de autoservicio en la librería que es más un vendedor de alimentos en estos días.
Willeke

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Puede omitir la tarjeta de embarque en el autopago, es un botón pequeño
Ian Turton

Le pregunté a un miembro del personal y él no me lo dijo. (Quizás presentado más tarde.)
Willeke

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¿Podrías ampliar un poco la respuesta? Enlaces, citas, etc.
Kyslik

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@NotThatGuy, el propósito de solicitar la tarjeta de embarque era que la tienda podía reclamar un impuesto a las ventas si el destino del pasajero estaba fuera de la UE. Sin embargo, el precio cobrado al pasajero era el mismo independientemente de su destino, y era igual o mayor que en otras tiendas de la misma cadena en los centros de las ciudades.
Peter Taylor

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Incluso antes de GDPR, mi experiencia es que cuando digo: "No es necesario, mi destino también está dentro de la UE", entonces el asistente de pago no empuja el problema. Incluso he recibido una respuesta: "Está bien, no tienes que mostrarlo si no quieres"; Creo que estaba en un Boots en LGW o STN.

Entonces, la respuesta a "¿Puedo negarme a mostrar mi tarjeta de embarque" es que puede hacerlo y no necesita confiar en GDPR cuando se niega. Incluso si quería un argumento legal basado en la privacidad, la antigua Directiva de Protección de Datos lo cubre con los principios de propósito legítimo y proporcionalidad: si viaja dentro de la UE, entonces no tiene ningún propósito que procesen sus datos, y Sería desproporcionado insistir en ello.


2
Mi pregunta fue publicada después de intentar comprar una almohada para el cuello en un vuelo de PRG a CDG.
JonathanReez apoya a Monica

FWIW También consideré señalar que " cada vez " es una exageración: por ejemplo, nunca me piden mi tarjeta de embarque cuando compro un periódico o un sándwich y un café en España.
Peter Taylor

por lo general, si la tienda solo vende productos perecederos que no solicitan pases de abordar, tiene razón.
JonathanReez apoya a Monica

"... el asistente de pago no empuja el problema". - Creo que esto solía ser diferente antes de la reacción hace unos años después de la cobertura de prensa. Me molestó uno o dos.
Dan

@JonathanReez, así que estaba en PRG terminal 2 tiendas? Interesante saberlo. Así como una nota al margen: los checos parecen odiar a la UE mucho incluso sin gente empujando cosas por el estilo GDPR en lugares como este ...
yo'

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Solo puede rechazar si la tarjeta de embarque se lee electrónicamente. Si el cajero solo necesita verlo visualmente, entonces GDPR no se aplica. Todavía puede negarse a mostrarlo, pero el cajero también puede negarse a venderle el artículo.

Si el sistema no guarda su nombre (que es la única información personal en una tarjeta de embarque, tenga en cuenta que el número de viajero frecuente es anónimo y no se encuentra bajo GDPR), entonces creo que usted tampoco está bajo las reglas de GDPR.

No estoy seguro de si esto realmente vale la ira de todos los que están detrás de la línea en el mostrador tratando de llegar a la puerta.

¿Cuál es el objetivo aquí? ¿Intimidad? Si paga con su tarjeta, ya tienen más información sobre usted que en la tarjeta de embarque.

¿O al menos puedo exigir una explicación de cómo se almacenan mis datos personales al encargado de la tienda?

Probablemente lo remitirán a sus términos y condiciones, un sitio web o algún otro folleto impreso. Dudo que el cajero o el gerente estén autorizados para hablar sobre la política y el procedimiento corporativo. Incluso si lo son, probablemente te apartarán para hablar contigo.

Así que de nuevo, no estoy seguro si esto es solo una pregunta hipotética o algo práctico. Quiero decir, realmente, ¿no es el punto gastar demasiado en algo, llegar a la puerta y luego arrepentirse de todo el vuelo? :-)


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"Si paga con su tarjeta, ya tienen más información sobre usted que en la tarjeta de embarque". Eso no es cierto, porque la tarjeta de embarque contiene información sobre quién va a dónde y cuándo con qué aerolínea. Esa información no debe estar en manos de ninguna tienda, pueden vender cosas, pero las tiendas no tienen derecho a recopilar datos de sus clientes. Es una buena cosa, detener este comportamiento inapropiado de las tiendas.
alex

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¿Cómo no se aplica el GDPR si el cajero lo ve? El RGPD no se limita a las transacciones de datos electrónicos.
Tom

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Siempre escanean la tarjeta de embarque y no deberían reunir nombres de los pagos con tarjeta, incluso si técnicamente pueden hacerlo, de acuerdo con las estrictas leyes de privacidad y transacciones de tarjetas de crédito. En cuanto a los términos y condiciones: deben tener una explicación extremadamente específica de lo que sucede con cualquier dato privado que proporcione, un T&C genérico de 500 páginas no funcionará.
JonathanReez apoya a Monica

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Tom, debido a que el GDPR es para datos que se capturan y almacenan, no es para cuando las personas solicitan ver sus documentos.
Burhan Khalid

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@BurhanKhalid si solicitan ver su documento, generalmente ingresan el número de vuelo en la caja registradora. Un número de vuelo no es, en sí mismo, datos personales; pero ciertamente puedo ver un argumento de que si está pagando con tarjeta de crédito, podría asociarse fácilmente con su identidad, y la información sobre dónde y cuándo vuela es sin duda información personal y está cubierta. Si los nombres no se retienen de las transacciones con tarjeta de crédito (no sé cuáles son las reglas de los emisores de la tarjeta en esto), entonces sospecho que no hay datos personales involucrados.
Flyto

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Al menos en el Reino Unido, los ingresos y aduanas de Su Majestad (HMRC) requieren que las tiendas libres de impuestos del aeropuerto (o "tiendas de exportación") estén satisfechas de que el cliente sea pasajero o tripulación al exigirle un "documento de transporte". Debe mostrar la fecha actual de viaje, el número de vuelo, el país de destino final y la hora de salida o la hora de embarque. En pocas palabras, esas tiendas libres de impuestos no pueden venderle productos libres de impuestos a menos que les muestre una tarjeta de embarque o un boleto de avión que tenga la información requerida. Me imagino que este es un "interés legítimo" a los fines del GDPR.

La ley es el Reglamento de 2000 sobre los productos sujetos a impuestos especiales (tiendas de exportación): http://www.legislation.gov.uk/cy/uksi/2000/645/made/data.xht?wrap=true

Más información aquí: https://www.gov.uk/government/publications/excise-notice-197a-excise-goods-holding-and-movement/excise-notice-197a-excise-goods-holding-and-movement

Las tiendas del aeropuerto que no son tiendas libres de impuestos solicitan su tarjeta de embarque o boleto porque pueden reclamar la devolución del IVA si viaja fuera de la UE, aunque no todas las tiendas transfieren este ahorro al cliente. Puede negarse a mostrarles la tarjeta de embarque y ellos pueden negarse a darle el descuento.

Martin Lewis hizo un buen artículo sobre los requisitos y las diferencias entre las tiendas: https://blog.moneysavingexpert.com/2017/05/need-show-boarding-pass-airport-shops-video-guide/


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Las tiendas libres de impuestos en el aeropuerto se encuentran principalmente en la zona de embarque después de la seguridad y en zonas controladas por la aduana donde los funcionarios de aduanas del país requieren que el minorista demuestre a dónde se exportan los productos vendidos. Es tanto para los informes de Eurostat como para el IVA y la recuperación de impuestos especiales. De ahí el requisito de la tarjeta de embarque, ya sea UE o no UE.


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Esa es una perspectiva interesante, sin embargo, si entiendo correctamente, no necesita cobrar diferentes tasas de IVA solo porque está vendiendo a personas que vuelan a otros países de la UE. ¿Tiene algún enlace a sitios web de la UE sobre este requisito?
JonathanReez apoya a Monica

En los aeropuertos del Reino Unido que he usado recientemente (en su mayoría Bristol) todos los vuelos salen de la misma área, aunque las tiendas se ven obligadas a caminar antes de ingresar a la sala de estar, donde puede esperar / comprar hasta que se anuncie su puerta (en su mayoría 10 minutos o menos antes de que comience el embarque). Así que los que vuelan a Edinburg y Amsterdam se sientan al lado de los que cruzan el océano. Solo un conjunto de precios mencionado en cualquiera de las tiendas.
Willeke
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