¿Pueden los agentes de viajes "reemitir" boletos?

Historia

Un amigo una vez perdió un vuelo internacional (EE. UU. => Medio Oriente) porque confundió el número de vuelo con el tiempo de vuelo en su itinerario. Su número de vuelo era algo así como "430", y su tiempo de vuelo era algo así como "1230". Llegó al aeropuerto justo cuando el avión despegaba.

Llamó al agente de viajes local de quien había comprado el vuelo, y el agente lo invitó a la oficina para "probar algo que él [el agente] no había intentado en mucho tiempo".

El agente imprimió boletos en papel, y el agente colocó una pegatina amarilla redonda en cada boleto explicando que esto debería conseguir asientos para mis amigos en el conjunto de vuelos idénticos del día siguiente.

Mi amigo regresó al aeropuerto al día siguiente a la hora correcta y abordó sus vuelos hasta su destino final sin ningún problema.

• No sé si los boletos impresos fueron para el mismo día o para el día siguiente.
• Mi amigo no pagó nada por los boletos adicionales.
• El boleto original era (que yo sepa) tarifa económica básica.

Preguntas

1. ¿Qué hizo el agente de viajes de mi amigo? ¿El agente de viajes le compró en secreto a mi amigo (un cliente habitual) un nuevo conjunto de boletos, o hizo algún truco?
2. ¿Sigue siendo posible el "truco de la pegatina"?
3. ¿Es el truco una propiedad de la sala de maniobras que ofrecen los boletos de papel?

¿Pueden los agentes de viajes "reemitir" boletos?

Sí, pueden volver a emitirlos. Incluso los clientes pueden.

Ese agente no engañó a la aerolínea, engañó a su amigo para que creyera que esto era algo especial cuando su amigo ya había pagado un precio más alto por el boleto inicial. Su amigo tenía un boleto que no tenía penalidad por un cambio en la fecha, incluso después de perder el primer vuelo.

El agente usó ese apalancamiento y volvió a reservar a su amigo en la próxima fecha.

También es posible que el agente haya utilizado su buena relación / créditos gratuitos con la aerolínea para ayudar a su amigo, pero ciertamente no fue un truco como él afirmó. Fue más una táctica mantener contento a un cliente habitual.

Buen servicio de su parte!

El truco aquí probablemente radica en la definición de tarifa económica básica , que cambia de una aerolínea a otra. Algunas aerolíneas simplemente no venden boletos no reembolsables o intercambiables, por lo que incluso los boletos de tarifa básica se pueden volver a reservar en otra fecha (aunque generalmente con una tarifa).

Por supuesto, los agentes de viajes a menudo tienen más opciones cuando se trata de volver a reservar que los clientes finales. Eso puede incluir las tarifas de re-reservación anteriores en algunas circunstancias, u obtener algunos boletos con tarifas preferenciales. Por lo tanto, si su amigo es un buen cliente de la agencia de viajes, podría volver a reservar su boleto de forma gratuita, incluso si normalmente no se puede cambiar o cambiar con una tarifa.