¿Cómo puedo determinar a qué plataforma llega un ferrocarril regional SEPTA para una estación en particular?

Estoy más que frustrado en este punto. Incluso llamamos al número de soporte de SEPTA, y la persona mintió directamente y dijo que no tienen información sobre a qué plataforma llegará un tren. (Esto es una mentira porque hay señales en las plataformas que brindan esta información; si ya está en la estación, eso es).

Mi madre quiere tomar el Tren Regional SEPTA de Yardley al aeropuerto. Esto implica el cambio de trenes en el centro de la ciudad. Mi madre tiene problemas para caminar y no puede usar las escaleras mecánicas. Por lo tanto, los 15 minutos entre la llegada del tren Yardley y la salida del tren del aeropuerto son suficientes solo si los dos trenes llegan / salen de la misma plataforma (o más bien, de cualquier lado del mismo nivel de plataforma), o si ambos trenes se detienen más cerca El final donde están los ascensores (NO las escaleras mecánicas).

Simplemente parece que no puedo encontrar ninguna información sobre qué pistas / plataformas utilizará un tren determinado. He visto TrainView: es inútil para los trenes programados y tampoco parece dar información útil para los trenes que ya están en movimiento. He visto algo llamado "Next To Arrive" mencionado, pero no puedo encontrar un sitio web real para ello.

¿Hay alguna manera de averiguar qué plataforma utilizará un tren en una estación específica? (Jefferson Station, en particular, las otras dos opciones del centro de la ciudad son problemáticas incluso sin las preocupaciones de accesibilidad).

(SEPTA = Autoridad de Tránsito del Sudeste de Pensilvania, también conocida como área de Filadelfia).

— Marta
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Lamento que estés frustrado con esto, y no estoy familiarizado con SEPTA. Sin embargo, vale la pena señalar que las asignaciones de plataforma en muchos sistemas ferroviarios son responsabilidad del operador de la estación, que a menudo (pero por supuesto no siempre) es la misma entidad que opera el tren. Por lo tanto, las asignaciones de plataforma a veces cambian a medida que los trenes llegan a tiempos retrasados y se desvían a diferentes plataformas. Las estaciones que he visto en el Reino Unido muestran letreros que dirigen a los pasajeros a plataformas específicas, pero los letreros son electrónicos, por lo que su contenido puede modificarse, y se modifica, con ajustes a los horarios de llegada del tren.

— DavidSupportsMonica

Al menos algunas de las búsquedas que hice en Google sugirieron hacer la transferencia en la Universidad de Temple, que tiene solo dos plataformas que normalmente serían para trenes en direcciones opuestas, casi garantizando que el cambio se realizaría en la misma plataforma. Sospecho que su mejor opción sería preguntarle a un conductor si puede.

— phoog

Seguro que eres duro con SEPTA. La persona del teléfono no puede decírtelo porque no está planeado de antemano. Necesitan poder cambiar las pistas en uso, o nunca podrán hacer reparaciones o resolver problemas.

— Harper - Restablece a Mónica

@ Harper: hay literalmente letreros permanentes pegados a las columnas en las plataformas que dicen qué trenes generalmente salen de allí. Por lo tanto, es una mentira total y completa decir que "no tienen información" sobre qué plataformas se usarán: saben al 100% qué plataformas se usan generalmente . Eso es todo lo que la persona SEPTA necesitaba decirnos.

— Martha

En el Reino Unido, mi padre y yo viajaríamos por Londres. Recuerdo con frecuencia que cuando nuestro tren de regreso fue cancelado, nos paramos en el vestíbulo de Kings Cross mirando la pantalla. A veces, el número de la plataforma aparecería tan solo 4 minutos antes de la salida del tren. ¡Habría una gran multitud que comenzaría a correr hacia la plataforma! No me sorprende que una empresa no brinde información como esta: la posibilidad de que cambie es demasiado grande. ¿Cómo te sentirías si estuvieran equivocados y hubieras planeado tu viaje alrededor de esto?

— Tim

Respuestas:

En Jefferson Station debería estar bien, porque solo hay dos plataformas, una para los trenes que van hacia el este (vías 1 y 2) y otra para los trenes que van hacia el oeste (vías 3 y 4). El tren de Yardley a Jefferson va en la misma dirección que el tren de Jefferson al aeropuerto (oeste), por lo que no debería tener que cambiar de plataforma si cambia de tren en Jefferson. (Vea el diagrama de la estación gracias a la respuesta de los skifans).

La razón por la cual SEPTA no puede brindarle la información con anticipación es probablemente porque a veces cambian de pistas y plataformas en el último minuto. Esto queda a discreción del despachador de trenes y les da la flexibilidad para mover los trenes según sea necesario; por ejemplo, un tren retrasado podría moverse a una vía diferente si la vía que normalmente toma está ocupada por otro tren. Por lo tanto, incluso si sabe qué ruta toma generalmente el tren, ocasionalmente puede tomar una ruta diferente. En Jefferson, esto generalmente solo significa mover trenes al otro lado de la misma plataforma. Sería bastante inusual para ellos correr un tren hacia el oeste en las vías hacia el este.

Por último, tenga en cuenta que los trenes SEPTA a menudo se retrasan. Si está planeando una transferencia de 15 minutos, deje suficiente tiempo para que no pierda su avión solo porque hay un retraso en el tren y pierde la transferencia.

— krubo
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Sí, esa es una respuesta bastante a prueba de balas porque cuando las estaciones son una plataforma central de 4 pistas como esa, las 2 pistas en una plataforma generalmente van en la misma dirección. Incluso si cierran una vía por mantenimiento, ponen todos los trenes en el otro.

— Harper - Restablece a Mónica

Esta es una respuesta muy útil, ¡gracias! No sé por qué nunca me di cuenta de que los trenes a ambos lados de la plataforma van en la misma dirección, pero tiene sentido.

— Martha

Este es Kevin del Servicio al Cliente de SEPTA. Lamentamos saber de su experiencia. Tenga en cuenta que puede ser difícil predecir con precisión el número de vía correcto para cada tren. TrainView en SEPTA.org ( http://trainview.septa.org/) enumera los números de vía de las estaciones Jefferson, Suburban y 30th Street para trenes si selecciona el número de tren. Sin embargo, tenga en cuenta que estos números de pista están sujetos a cambios. Como resultado, siempre recomendamos revisar los monitores en la estación antes de dirigirse a la plataforma, ya que los cambios en la pista pueden ocurrir poco antes de la hora de salida. Somos conscientes de que las señales en las estaciones de Center City indican qué líneas llegan a qué pistas. Tenga en cuenta que estas señales son generales y no todos los trenes de cada línea siguen esto debido a múltiples factores. Además, estos signos no tienen en cuenta ningún cambio de última hora. Nuevamente, esta es la razón por la que siempre recomendamos verificar los monitores antes de acercarse a las plataformas.

Con respecto a la función "Next To Arrive" que mencionó, esta es una función que se encuentra en la aplicación SEPTA oficial (Enlace: http://www.septa.org/service/new-app.html ). Esta característica no suele proporcionar información de seguimiento de los trenes. Recomendamos usar la aplicación para alertas y para rastrear la información de estado de todos nuestros servicios.

Nos gustaría analizar más a fondo la llamada que nos hizo. Envíenos un correo electrónico a cservice@septa.org con su nombre y número de teléfono.

Si alguna vez necesita asistencia en línea, siempre puede comunicarse con nosotros en Twitter (@SEPTA_SOCIAL), Facebook (Enlace: https://www.facebook.com/septaphilly/ ) o envíenos un correo electrónico.

Kevin G.

— SEPTA_SOCIAL
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Bienvenido Kevin Gracias por venir y ayudar aquí.

— Willeke

Kevin, la cuestión es que verificar los monitores en la estación no es de ninguna ayuda para determinar si ese viaje en particular será posible para alguien con problemas de movilidad (léase: accesibilidad). Por el contrario, decirnos qué plataformas se usan habitualmente habría sido muy útil. Sí, lo sé, las cosas suceden, pero no dejas de publicar un horario solo porque los trenes pueden llegar tarde o temprano.

— Martha

No sé qué tan precisa es, pero Wikipedia muestra un diseño de pista para la mayoría de las estaciones principales: https://en.m.wikipedia.org/wiki/Jefferson_Station_(SEPTA) que muestra qué rutas llaman en qué plataforma, lamentablemente estoy no está lo suficientemente familiarizado con la pregunta para responder si sería adecuada, edite si está más familiarizado con el sistema y puede resolverlo.

— skifans
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