¿Por qué Turkish Airlines quiere que cancele mi vuelo cuando me registre?

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Estoy tratando de registrarme para el vuelo TK1770 que sale mañana y la página de registro me muestra el siguiente error:

ingrese la descripción de la imagen aquí

Se produjo un problema inesperado en su vuelo numerado. Revise los detalles del vuelo en su boleto.

Cuando hago clic en "Cancelar vuelo", quiere darme un reembolso, pero quiero registrarme para el vuelo en lugar de cancelarlo. Del mismo modo, Flightaware muestra que TK1770 no está cancelado y que saldrá a tiempo mañana. ¿Qué debo hacer ahora para completar el check-in?

Actualización: de hecho, fue un error en el sitio. El vuelo en sí estuvo bien.

check-in turkish-airlines

— JonathanReez apoya a Monica
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Título equivocado TA no quiere que canceles tu vuelo. Te da la opción de hacerlo.

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@ JanDoggen Me di cuenta de eso. El título es para una mejor capacidad de búsqueda.

— JonathanReez apoya a Monica

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@ JanDoggen No diría que el título está mal. Refleja la comprensión original del OP de la situación, y los malentendidos son puntos de partida típicos para las preguntas.

— Joonas Ilmavirta

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En función de la interfaz de usuario proporcionada, puede argumentar fácilmente que se recomienda encarecidamente cancelar el vuelo. Si realmente quieren que lo hagas, o si es un error / supervisión del sitio web por completo, es otro problema.

— Broots Waymb

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Turkish Airlines es una especie de "bueno, pero desastroso". aerolínea.

— Fattie

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No creo que realmente quieran que canceles. Probablemente sea un error del sitio web.

Normalmente esperaría que "cancelar vuelo" se muestre como una opción además de "registrarse", "cambiar vuelo", etc., pero sospecho que por alguna razón esas opciones no se muestran.

Probablemente necesite llamar a la aerolínea para completar su check-in, o registrarse cuando llegue al aeropuerto. Si realmente hay algún problema con su reserva, el personal de servicio al cliente puede informarle con más detalle lo que está sucediendo.

— Nate Eldredge
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Evidencia adicional: en your flight numbered .lugar de your flight numbered 123.. Representa una plantilla con datos nulos.

— hobbs

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Probaría con otro navegador antes de llamar después de haber visto estos problemas antes. Sí, se supone que los sitios web son cruzados en estos días, pero muchos no lo son.

— MD-Tech

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@ MD-Tech Y, en particular, los sitios web de aerolíneas son horribles a este respecto.

— Hagen von Eitzen

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Ya he volado con turco un par de veces; el sitio no es exactamente un ejemplo brillante de cómo escribir un sitio web (corporativo).

A menudo para completar operaciones o incluso para autenticar, Safari no funciona para mí, o falla de manera extraña y Firefox tiene que usarse.

Con frecuencia, algunas otras operaciones son mucho más fáciles en su aplicación iOS. Por ejemplo, es mucho más fácil hacer check-ins en su aplicación iOS que en su sitio.

Pruebe con otro navegador, o su aplicación móvil, podría funcionar para usted.

PD. Como curiosidad, hice el check-in mientras estaba en Filipinas en mi iPhone, usando su aplicación, para nuestro grupo de 4 personas, y también nos sentamos a todos juntos.

Fue relativamente rápido e indoloro; también valió la pena, ya que evitamos la cola normal (larga) en el aeropuerto y pasamos a la cola de facturación electrónica.

Usando su sitio, ni siquiera logré iniciar sesión, y mucho menos hacer ningún check-in.

— Rui F Ribeiro
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Una de mis manías favoritas con el turco es que solo permiten una ventana de 24 horas para el check-in electrónico: las últimas 24 horas siempre son caóticas. En el pasado, algunas otras compañías permitían una ventana de 48h para vuelos internacionales.

— Rui F Ribeiro

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Me gustaría que las aerolíneas tuvieran un check-in automático o al menos una API para poder automatizarlo. Pero no, todavía tienes que hacer clic en los botones tú mismo cada vez: /

— JonathanReez apoya a Monica

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Dada la calidad del sitio web de Turkish, tener una API parece más en el ámbito de la ciencia ficción.

— Rui F Ribeiro

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Intente desactivar cualquier bloqueador de anuncios o extensiones similares.

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¿Alguna experiencia para respaldar esto, o solo estás adivinando?

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@ JanDoggen, este es un muy buen consejo que la mayoría de las personas, incluido yo mismo, no habría pensado. Literalmente, no hay nada más que decir además de "deshabilitar su bloqueador de anuncios".

— rogerdeuce

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La desactivación de bloqueadores de anuncios no ayudará con un sitio que ha sido mal diseñado / codificado como suyo. Hablando por experiencia.

— Rui F Ribeiro

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Aunque deshabilitar adblocker ayuda en algunas situaciones, no creo que sea el caso aquí. Como alguien más mencionó, está generando una plantilla vacía (sin número de vuelo, sin botón de registro ya que no está vinculada a un vuelo), lo que probablemente significa que se trata de un problema de datos (póngase en contacto con la aerolínea) o que no se está cargando un marco de Javascript (habilitar Javascript, o cambiar de navegador, o volver a contactar a la aerolínea).

— DasBeasto

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Las CDN se están volviendo cada vez más comunes. Muchas funciones críticas del sitio web a menudo dependen de cargar una biblioteca como axios, por ejemplo , lo que se puede hacer a través de CDN. Si el bloqueador de anuncios está bloqueando el CDN o un subdirectorio, hace que la dependencia falle, lo que hace que el sitio no funcione (sin axios = sin datos en mi sitio web, por ejemplo). Si bien no es un bloqueador de anuncios específico, mi sitio es incompatible con Internet Suite de Kaspersky debido a la forma en que modifican el formulario de datos de pago, por ejemplo, y el consejo que se brinda aquí abordaría eso.

— Thebluefish

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Tuve el mismo problema con mi vuelo, intenté llamar a muchos números, ninguno ayudó, solo el número de la aerolínea turca pudo confirmar mi vuelo +349 1 375 41 89, la niña me informó que mi vuelo conectado tuvo un cambio de 5 minutos. No hubo grandes problemas pero tuve que confirmar. ¡Ahora puedo gestionar mi reserva nuevamente!

— layan qarain
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Tengo el mismo problema. Llamé a la línea directa de Turkish Airlines y me ayudaron mucho.

El problema era que la hora de llegada había cambiado; antes de las 09:30 a.m., ahora a las 09:20 a.m. Pero el sistema no se actualizó al respecto y, por lo tanto, no pude gestionar mi reserva. El agente del centro de llamadas lo actualizó solo y luego funcionó. Ahora puedo gestionar mi reserva nuevamente.

— Sven S.
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