El horario de salida de mi vuelo de Viena a Lisboa (TAP) cambió de 13h15 a 18h30 (también cambió el número de vuelo). Me informaron 2 días antes de la salida sobre esto por mensaje de texto, pero no se mencionó ninguna razón.
¿Esta situación cuenta como un vuelo retrasado (5h15 tarde) y tengo derecho a alguna compensación (por ejemplo, millas, descuento en el próximo vuelo, etc.)?
Si es esto último, ¿en qué parte de Portugal debo solicitar una indemnización?
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Sí, su situación parece indicar que puede cobrar una compensación a sus compañeros de viaje. Tendrá que presentar un reclamo ante la aerolínea para obtener una determinación.
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Johns-305
@ Johns-305 por favor no publique la respuesta en los comentarios
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Tim
@ Johns-305 - ¿Cómo funciona la compensación de tus compañeros de viaje? ¿Pasas el sombrero y hay algún tipo de ley de la UE que tienen que poner en algo de dinero? ¡Eso es una locura!
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davidbak
@davidbak La aerolínea tiene que obtener el dinero de algún lado. Es a través de tarifas más altas o beneficios reducidos para los empleados. Financieramente, en realidad es bueno para la administración de la aerolínea ya que las tarifas más altas para cubrir reclamos de compensación les permiten reportar mayores ingresos.
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Johns-305
@ Johns-305 - ¡Pensé que me estaba burlando de un error tipográfico, pero veo que has traído el punto de vista de un economista a la pregunta! (Muy bien, también, es algo más abstracto de lo que estoy acostumbrado en stackexchange ...)
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davidbak