¿Cómo revisar un operador turístico después de una emergencia médica?

Recientemente contraté a un guía turístico para mostrarme el arte de los bosquimanos en Sudáfrica. La guía era muy eficiente y fácil de tratar. Después de unos 7 km de caminata, me desmayé por una combinación de agotamiento por calor y deshidratación. Creo que estuve "fuera" durante un minuto más o menos, antes de que la guía me "despertara". Simplemente no podía continuar con la caminata, debido a la leve mareo, y no podía caminar por una distancia significativa.

Se tomó una decisión entre nosotros dos para iniciar la evacuación. Finalmente llegó un helicóptero. Otras opciones (como un vehículo o un caballo) no fueron posibles debido al terreno.

El guía turístico estuvo tranquilo y profesional durante todo el accidente. Tenía conexiones con las organizaciones de rescate y sabía lo que estaba haciendo. Encontró un lugar de aterrizaje y esperó allí con papel higiénico actuando como un calcetín, mientras yo continuaba recuperándome.

La pregunta es esta: cuando reviso este operador turístico, ¿menciono mi emergencia médica? - Por favor avise y justifique su respuesta.

Soy introvertido: mi personalidad no está orientada a las personas. No quiero cometer un error que perjudica injustamente su negocio. En el último año, he cometido algunos errores éticos horribles, por lo tanto, estoy dando consejos a la multitud.

[ El paramédico y su piloto me encontraron en una posición de pie; vieron que no estaba en peligro y contemplaron el arte rupestre. Hicieron una evaluación detallada de mi condición y me dieron una vía intravenosa con líquidos y sales. Se tomó la decisión de llevarme al aeródromo más cercano. (La alternativa hubiera sido un hospital a más de 100 km de distancia). Allí me entregaron a un paramédico del campo de espera que me llevó a mi alojamiento. Me he recuperado completamente de mi accidente y estoy ocupado revisando mi viaje desde casa. ]

Darles una reseña de 5 estrellas. Parece que la guía manejó muy bien esta difícil situación. Si no se siente cómodo revelando detalles, simplemente escriba algo como "nos encontramos con una situación inesperada y potencialmente peligrosa y la guía lo manejó de manera muy profesional y tranquila y me mantuvo a salvo en todo momento"

Como turista que realizo aventuras en áreas potencialmente peligrosas, saber cómo una compañía de turismo maneja una emergencia que pone en peligro la vida es muy importante para mí, cuantos más detalles, mejor.

Esa información puede disuadir a algunos turistas no preparados para realizar la caminata. O puede causar que algunos turistas no preparados tomen mejores precauciones o esperen hasta que estén en mejor forma, pero de cualquier manera, es una información muy valiosa.

Tener ese tipo de información en la revisión bajo el nombre de la compañía de turismo / guía turístico me permite saber que la revisión probablemente también sea auténtica, ya que es poco probable que una compañía de turismo agregue comentarios falsos que recuerden a las personas que podrían lastimarse (incluso si esos son Comentarios de 5 estrellas).

Y al mismo tiempo, ver esa crítica sin duda me vendería en la gira en sí. Nunca he estado en Sudáfrica, pero he estado en Death Valley en los EE. UU. Y soy consciente de que los golpes de calor serán inevitables debido a las altas temperaturas y las duras demandas del medio ambiente.

Siguiendo la excelente respuesta de Spratty, estoy incorporando parte de ella en mi propia respuesta:

También creo que el guía turístico es responsable de asegurarse de que el grupo que lidera se hidrate con suficiente frecuencia. Sin embargo, no estoy seguro de que toda la culpa pueda recaer en el guía turístico. Tampoco creo que este juicio deba hacerse necesariamente para que su revisión sea útil para otros.

En su revisión, solo describa lo que sucedió. ¿Cómo te sentiste antes de que la caminata comenzara? ¿Cuántos años tenías? ¿Cuánta experiencia tuviste senderismo? ¿En qué buena forma estabas? ¿Que comiste? ¿Cuánta agua llevaste contigo? ¿Llevabas un sombrero? Si estaba cansado debido a un largo viaje en avión el día anterior, o debido a una quemadura solar, o porque estuvo de fiesta demasiado, o porque tuvo gripe un par de días antes, asegúrese de mencionarlo en su revisión. Lo mismo ocurre si siente que aún no tuvo tiempo de aclimatarse a la altitud.

Algunas de esas cosas, la guía debería haberlo sabido, pero algunas de esas cosas no necesariamente podría haberlo sabido. Cualquiera que sea el caso, solo describa los hechos. Y si no está seguro de cómo interpretar esos hechos, simplemente puede dejar que los lectores de su revisión tomen sus propias decisiones. Además, ¿cuántas personas había en tu grupo o estabas solo? ¿Qué tan rápido fue el ritmo? Y dígale al lector si la guía le recordó que debe hidratarse con frecuencia. Etc.

En última instancia, me doy cuenta de lo difícil que es escribir tal crítica. Por un lado, la guía terminó salvándote la vida, y deberías estar súper agradecido y súper agradecido por todos los problemas por los que pasó, pero por otro lado, era parcialmente su responsabilidad (además de la tuya) garantizar que este tipo de cosas no suceden en primer lugar.

Parece que voy en contra del flujo general aquí, pero voy a ofrecer una opinión contraria. He estado en ese tipo de ambiente en Sudáfrica, así como en Zambia y Botswana, y no le daría ningún tipo de crítica positiva a un guía turístico que no me obligó a mantenerme bien hidratado y tomar las cosas con facilidad. En lugares como ese (y esto es especialmente cierto en altitud) es posible deshidratarse catastróficamente sin siquiera darse cuenta de que está sudando, el aire puede estar tan seco.

Personalmente consideraría su colapso como una falla por parte de la guía, quien esperaría que fuera perfectamente consciente de los peligros del viaje. Si no pudo revelar una afección médica preexistente, eso es una cosa, pero dejar que alguien bajo su cuidado se deshidrate y colapse por un golpe de calor es otra muy distinta.

Revisaría toda la situación y dejaría que el lector se decidiera. Publique los aspectos positivos (la calma y el manejo profesional de la situación, el servicio de rescate bastante increíble, del cual nunca he escuchado lo mismo) y los negativos (lo llevó a un ambiente hostil y no lo mantuvo hidratado).

Si he leído esto incorrectamente, me disculpo pero siento que él te decepcionó.

¿Cuál es el propósito de una revisión? El propósito es ayudar a otros a evaluar la valía de este guía turístico en particular (en comparación con otros u otras actividades). No es un cuaderno de viaje o una caja de jabón para contar su historia; Blogspot los regala gratis.

La mayoría de los clientes no tendrán una emergencia médica. Entonces, por un lado, su descripción de su problema es totalmente inútil para ellos. Pero, por otro lado, da una rara visión detrás de la cortina del rendimiento del chico bajo presión y con lo inesperado, y es útil sobre esa base. Así que creo que discutirlo es constructivo en la medida en que informa al próximo booker, pero en realidad no más.

En cuanto a los párrafos y párrafos de la configuración de la historia y el contexto, creo que es irritante y tedioso, ya sabes el sentimiento ... Recoges un periódico alternativo semanal, ansioso por leer su crítica musical o teatral, y te encuentras en una "pieza" de formato largo que se activa durante 3/4 de la página antes de decir boo sobre el evento en sí. Ese. No hagas eso en los comentarios.

Una de las mejores cosas que aprendí es "Las ideas solían ser una moneda de diez centavos por docena. Ahora, son un centavo por centavo". Don Lancaster. El resultado conceptual del cerebro de una persona tiene mucho, mucho, mucho menos valor de lo que a ese cerebro le gustaría creer, y solo ciertas cosas muy particulares crean valor.