¿Qué va a pasar con mi vuelo reservado de AirBerlin ahora que se han declarado en quiebra?

AirBerlin acaba de declarar que van a la quiebra. Tengo boletos reservados con ellos para un itinerario Berlín-Chicago-Múnich para finales de septiembre.

Entiendo que el gobierno alemán ha otorgado a AB un préstamo para que puedan continuar operando por ahora; sin embargo, a diferencia de Alitalia, nadie parece estar comprometido con la duración de las operaciones de esta empresa. La pregunta es ¿cómo sé con certeza si mis vuelos van a operar, sin arriesgarme a una cancelación de último minuto que me obligue a comprar boletos caros de última hora? ¿Hay alguna manera de recibir el reembolso de mis boletos no reembolsables en este momento?

Llamado AirBerlin. Están diciendo que en este momento esperan que todos los vuelos dentro de los próximos 3 meses operen normalmente y que debería volver a consultar en una semana para obtener una actualización sobre posibles reembolsos y políticas de cancelación.

Desafortunadamente, no daría un centavo por nada que un agente del centro de llamadas le diga ahora o dentro de una semana. Por otro lado, legalmente, no tienes muchas opciones a menos que no solo hayas comprado un boleto de su sitio web, sino que sea parte de un paquete de vacaciones. En caso de vacaciones empaquetadas, existe un seguro obligatorio contra la quiebra, al menos en Alemania.

Su problema es: AirBerlin puede operar su vuelo o no. Lo sabrá una vez que haya llegado a su destino final. Dada la situación de su personal (que es poco probable que mejore ahora y ya ha sido malo), será suficiente si no pueden encontrar una tripulación el día que planea viajar.

Por otro lado, en este momento no tiene ninguna oportunidad de que le reembolsen sus boletos y reserve con una aerolínea diferente. La única apuesta que puede hacer en el futuro es intentar comprar un boleto reembolsable con otra aerolínea ahora (tal vez por un día más tarde) y devolverlo si AirBerlin volará.

Última oportunidad: verifique la tarjeta de crédito que posiblemente utilizó para pagar el vuelo. Algunas tarjetas (especialmente las tarjetas "Plata" y "Oro" vienen con todo tipo de seguros. No estoy seguro si la quiebra de una aerolínea es una de ellas, pero puede valer la pena verificarla).

Pero también tenga en cuenta que todos esos seguros lo harían si solo se asegurara de que recuperara su dinero, pero aún así no viajará. Al menos no a expensas del seguro. Solo si hubiera un seguro de este tipo y llegaras a tu destino, pero tu vuelo de regreso a casa no tiene lugar, el seguro pagaría los medios adecuados para llevarte de regreso a casa, pero eso sería todo. Nunca pagarán la diferencia por un boleto más caro si aún no ha comenzado el viaje.

Los informes de noticias alemanes dicen que un préstamo del gobierno garantizará los próximos tres meses de operación. La intención es evitar la interrupción del viaje (de regreso) durante las vacaciones de verano; Muchos alemanes están actualmente en el extranjero con boletos AirBerlin.

Así que estaría seguro de las próximas dos semanas; las cosas pueden ponerse difíciles si esos € 150M no duran los tres meses completos.

Esto no responde a la pregunta, pero espero que sea lo suficientemente útil como para justificar la publicación.

Suponiendo que confía en que los vuelos no serán honrados (probablemente debido al anuncio de la compañía o después de la fecha del vuelo).

Si pagó por bienes y servicios, y no recibió dichos bienes o servicios, puede solicitar una devolución de cargo con el banco que solía pagar (suponiendo que no pagó en efectivo, supongo). BPay también puede provocar que no pueda procesar una devolución de cargo.

Para obtener más detalles sobre las devoluciones, consulte este enlace o, mejor aún, comuníquese con el banco con el que pagó.

Tenga en cuenta que las empresas que se han declarado en quiebra siguen siendo objetivos válidos de una devolución de cargo . Dependiendo de la gravedad de la situación, una devolución de cargo puede no tener éxito si no tienen dinero disponible.

Descargo de responsabilidad, no soy banquero ni abogado, ni estoy familiarizado con las devoluciones de cargo ni los vuelos en Alemania. Habla con tu banco.

No estoy seguro de qué podría hacer en este momento, aparte de confiar en lo que la compañía ha dicho ...

Sin embargo, en el futuro, es una gran idea comprar un seguro de viaje para sus viajes. Esto al menos cubriría algunos de los gastos, en caso de que ocurriera algo desagradable en su viaje. Y, estoy seguro, la aerolínea en quiebra y no volando estaría cubierta ... (o al menos podría reclamar cualquier delta en costos)

Por ejemplo, nos fuimos de vacaciones en crucero con boletos no reembolsables de Iceland Air: en el camino a casa, Iceland Air decidió que iban a tener una huelga mecánica de 1 día, por lo que estábamos 'atrapados' en Islandia ese día ... se volvieron a reservar automáticamente para el día siguiente (bueno, después de pasar por el mostrador de una aerolínea) ... sin embargo, debido al seguro, recuperamos la mayor parte del dinero en el que incurrimos al pasar otra noche en el hotel.

Bueno, tal como supuse, Air Berlin ha cancelado la mayoría de sus rutas en América del Norte a partir del 1 de octubre, lo que significa que mi vuelo de regreso no será operado por Air Berlin.

Ya llamé a mi compañía de tarjeta de crédito y me prometieron que me reembolsarían si el vuelo no operaba. Sin embargo, dijeron que probablemente tendría que esperar hasta el vuelo para reclamar esto (a menos que reciba una declaración por escrito). Mi seguro no cubre cancelaciones en caso de problemas financieros de las aerolíneas.

¿Alguien tiene alguna información sobre la eminente adquisición de Lufthansa? ¿Crees que honrarán el vuelo de regreso (United tiene un vuelo directo ORD-MUC)? Y en caso de que no lo hicieran, según las regulaciones europeas de cancelaciones de vuelos, ¿podría recibir una compensación si el vuelo se cancela con menos de dos semanas de anticipación?

En un caso en el que AB no puede proporcionar el servicio antes de que se agote la cobertura operativa (la estimación es de tres meses pero, sinceramente, esto no es realista), se le honrará el vuelo en otro vuelo operado (probablemente EW) (que se hará cargo del ruta).

En el peor de los casos, le devolvemos su dinero después de que la ranura incluida que afecta su vuelo es tomada y AB ya no opera.