He tenido este problema por intervalos desde que Windows 10 entró en funcionamiento y estoy encontrando algunos otros con síntomas similares a través de Google sin una solución concluyente. La única pista semi consistente que estoy viendo es que Windows Update posiblemente instale controladores antes de que comience el problema. También tuve el problema con Developer Preview y Windows 10 Pro. También sucedió en 2 de mis 3 computadoras.
Experiencia / Observaciones:
Normalmente, Windows 10 funcionará bien durante un tiempo después de una nueva instalación. Luego, en algún momento (días o semanas después de un nuevo formato / instalación) comenzarán los síntomas y luego sucederán con frecuencia. Lo que sucede es que Windows 10 se ralentizará repentinamente en el transcurso de unos 15 segundos. Durante este tiempo, el audio se distorsiona, el cursor se pone nervioso y la entrada del teclado se retrasa. Después de ~ 15 segundos, el audio se congela en un solo tono (generalmente molesto), el cursor no se mueve y no puedo interactuar con la computadora de ninguna manera y tengo que recurrir a un restablecimiento completo. Por lo general, todos los monitores todavía se muestran bien, sin embargo, un par de veces dos de los tres se han vuelto negros.
Por lo general, el problema ocurre al azar, pero varias veces al día bajo carga ligera o pesada, sin embargo, ayer esto comenzó de nuevo y comenzó a ocurrir a los pocos minutos de un reinicio cada vez. Antes de esto (minutos antes del congelamiento inicial) noté una notificación de tostadora después de reiniciar que se completaron las Actualizaciones de Windows.
Dos veces este problema ha resultado en la corrupción de la partición en mi unidad principal (que logré recuperar usando dd y TestDisk la primera vez), sin embargo, la segunda vez (en una unidad nueva formateada / particionada) la partición primaria se perdió y irrecuperable Esto fue cuando actualicé a un nuevo SSD pensando que podría estar haciendo el SSD (ambas máquinas afectadas tenían unidades OCZ Vertex en ese momento). Sin embargo, el problema aún persiste después de actualizar a un Samsung 850 Evo. Ayer realicé una depuración que incluyó la desconexión de unidades internas / externas, la desinstalación de aplicaciones y el cambio de mi intercambio a una segunda unidad, sin embargo, después de 5 intentos terminé con la corrupción del sistema de archivos, presumiblemente, los reinicios duros y Windows 10 no arrancaría.
Además, instalé Windows 7, después de la corrupción de la partición inicial, en mi viejo Vertex 3 para recuperar el disco primario y no he tenido ningún problema mientras estaba en él. Es completamente estable y después de más de un mes de uso por intervalos, estoy bastante convencido de que es un problema de Windows 10. Además, los mismos síntomas exactos se presentan en dos de mis tres computadoras, lo que me hace sentir menos como su falla de hardware y más que ver con el sistema operativo / controladores. Y como ha sucedido en algunas instalaciones bastante limpias, dudo que esté relacionado con el software.
Especificaciones:
Computadora 1:
- CPU: Core i7-4790K
- Gráficos: ASUS GeForce 770 GTX y EVGA GeForce 970
- Audio: Onbaord Realtek ALC1150
- Placa base: ASUS Z87-Delude / Dual
- Unidades: Samsung Evo 850 500 gb, Vertex 4 250 gb, Vertex 3 250 gb y un Seagate de 3 TB
Computadora 2:
- CPU: Core 2 Duo
- Gráficos: EVGA GeForce 560 TI
- Audio: EVGA GeForce 560 TI
- Placa base: Asus P5N-D
- Unidades: Vertex 3 128gb
Computadora 3 (que funciona bien):
- Marca: Dell XPS 8700
- CPU: i7-4770
- Gráficos: GeForce GTX 650 TI
- Tarjeta madre: ??? OEM
- Unidades: Samsung Evo 840 256GB y 2TB Seagate Barracuda
Cosas que he probado:
- Reemplacé mi SSD (Vertex 4 256gb con Samsung Evo 850 500gb).
- Reemplacé mi tarjeta de video (ASUS GeForce 770 a EVGA GeForce 970).
- Desenchufe ventiladores, dispositivos USB y periféricos para ver si el problema estaba relacionado con el consumo de energía / hardware defectuoso o dispositivos en vano.
- Dispositivos deshabilitados en BIOS (como thunderbolt y nics integrados).
- Instalación limpia de Windows 10 Pro (varias veces en ambas máquinas).
- Instalar los controladores de la placa madre de Windows 10 manualmente a través del sitio web de ASUS en lugar de confiar en Windows Update. (Nota: no desactivé la instalación del controlador a través de Windows Update)
Sospecha:
Su controlador relacionado, específicamente uno instalado durante una actualización de Windows. Durante la vista previa del desarrollador, tuve problemas constantemente con que Windows reemplazara los controladores actualizados (principalmente mis controladores NVIDIA) por otros rotos, lo que me obligó a reinstalarlos después de cada reinicio, sin embargo, los síntomas generalmente eran menos graves que esto. Sin embargo, no puedo confirmar que este sea el problema actual, ya que no sé qué controladores, si alguno, se instalaron antes del problema durante el proceso de actualización o que es realmente el proceso de actualización el culpable.
Además, el único enlace de hardware común que no está, al menos parcialmente descartado por la máquina en funcionamiento, es que la placa base en ambas máquinas es fabricada por ASUS pero se han eliminado varias generaciones. Sin embargo, el hecho de que los chips gráficos están hechos por NVIDIA es un poco sospechoso, ya que la computadora que no presenta estos síntomas también tiene una tarjeta NVIDIA, hace que parezca menos probable que ese sea el problema.
Finalmente
Cualquier ayuda para resolver esto sería apreciada. Tal como está, creo que es posible que tenga que rodar mis computadoras que presentan este problema a Windows 7, lo cual no es realmente un gran problema, pero me gusta Windows 10 por sus múltiples escritorios y su rendimiento más rápido. A continuación, planeo reformatear y reinstalar Windows 10 Pro esta noche y deshabilitar la instalación automática de controladores desde Windows Update ( https://windowsinstructed.com/disable-automatic-device-driver-download-in-windows-10/ ). Tendré que esperar y ver si el problema vuelve a surgir ya que estoy disparando en la oscuridad en este punto.
Actualización 1
Después del restablecimiento completo más reciente, mi NTFS se corrompió y chkdsk no pudo corregir todos los errores. Reinstalé Windows 10 y seguí las instrucciones proporcionadas por LJ, sin embargo, tuve una respuesta inesperada de Windows Update cuando lo hice ... Inicialmente instalé Windows 10 pero no configuré la red para evitar una actualización de Windows antes de Se cambió la configuración. Luego hice las descargas de controladores sugeridas e inhabilitadas a través de Windows Update y reinicié mi computadora antes de configurar mi red por si acaso. Luego busqué actualizaciones; bajo y he aquí que entre las primeras actualizaciones que instala están los controladores NVIDIA. Verifiqué dos veces la opción de configuración y todavía estaba configurado para no instalar controladores a través de Windows Update. Así que, por desgracia, no estoy seguro de que Windows 10 se mantenga fiel a esa opción de configuración.
Actualización 2
Ha pasado aproximadamente un mes y medio desde esta publicación, por lo que para cualquier otra persona que experimente este problema, proporcionaré una actualización.
Mi segunda computadora, donde no desactivé las actualizaciones de controladores a través de Windows Update, comenzó a mostrar estos mismos síntomas nuevamente hace un par de semanas. Al igual que con mi experiencia previa, el problema está surgiendo cada vez más a menudo y está llegando al punto en que siento que necesito formatear nuevamente para que sea utilizable.
Mi primera computadora, donde desactivé las actualizaciones de controladores a través de Windows Update, aún no muestra síntomas y, teniendo en cuenta mi experiencia pasada, ya habría esperado verlos.
Entonces, hasta que empiece a ver síntomas en mi primera computadora, voy a suponer que la actualización de Windows que instala los controladores defectuosos es de hecho el culpable y seguí adelante y acepté la respuesta de LJ como la solución.