Controlador de dispositivo de mouse HID de Windows 10 dañado o falta

De repente, después de un corte de energía que causó que mi PC se apagara repentinamente, noté que faltaba el puntero del mouse después de iniciar la PC. Cuando fui a ver el estado del dispositivo, el dispositivo mostraba un triángulo amarillo y el mensaje siguiente se mostraba en el estado del dispositivo.

Windows cannot load the device driver for this hardware. The driver may be corrupted or missing. (Code 39)

{Unable to Load Device Driver}
%hs device driver could not be loaded.
Error Status was 0x%x

He intentado actualizar el controlador, pero eso no funciona. Se ha vuelto muy difícil operar mi computadora. Por favor ayuda.

Hay muchas cosas que puedes probar (por supuesto, necesitarás otro mouse o usar MouseKeys para realizar algunas acciones):

1. Habilitar F8 durante el arranque abriendo una consola como administrador y escribiendo:

   bcdedit /set {default} bootmenupolicy legacy
   

2. presione el F8 durante el arranque y luego elija la opción Última configuración buena conocida avanzado) .

   

3. Vaya al modo seguro y vea si su controlador es reconocido correctamente. Si se reconoce, lo más probable es que un programa que estaba ejecutando haya causado el daño.

4. Desinstale el controlador del mouse, luego desenchúfelo de la computadora y luego vuelva a conectarlo. Tenga cuidado al elegir una casilla de verificación durante la desinstalación del controlador que le permite completamente quitar el controlador

5. Usa un programa como SamDrivers (freeware) e instale sus controladores utilizando el programa SDI Drivers incluido en SamDrivers. Su sistema puede decirle que sus controladores están completamente actualizados, pero eso no siempre es cierto.

   

Sugiero mantener el F8 clave habilitada durante el inicio, pero si desea desactivarla, simplemente abra una consola como administrador y escriba:

bcdedit /set {default} bootmenupolicy standard

Use Restaurar sistema para restaurar su sistema (y el controlador) a un estado de trabajo.

Al parecer, el fallo de alimentación causó algún daño a Windows, que necesitas reparar

• Compruebe el estado del disco duro y corrija cualquier error. usando chkdsk
• Comprobar la integridad de Windows por sfc / scannow
• Utilizar DISM : DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
• Como último recurso, hacer Reparar Instalar Windows 10 con una actualización en el lugar .

Asegúrese de tener buenas copias de seguridad antes de comenzar.

1. Vaya a su búsqueda de Windows, escriba "controladores" y "actualizar los controladores de dispositivo" deberían aparecer.

2. Haga clic en él y luego vaya a "Ratones y otros dispositivos señaladores".

3. Haga clic en él y luego vaya al mouse (aparecerá una ventana emergente si está enchufado), haga clic derecho en él y luego "Actualizar software de controlador".

4. Elija "Buscar automáticamente" y debería descargar los controladores más recientes para usted.