Surface Pro 2 con Windows 10 ya no dormirá

Antes de tener Windows 10, tenía Windows 8.1 donde dormir funcionaría bien. Presionar el botón de encendido o simplemente dejarlo dormir solo funcionaría bien.

Ahora, si presiono el botón de encendido, después de aproximadamente un minuto, el dispositivo se reactiva.

Cuando no está enchufado, esto significa que la batería se agotará durante toda la noche ya que el dispositivo se está despertando constantemente.

Creo que el problema es con el controlador "Realtek High Definition Audio" porque cuando lo hago:

powercfg -requests

Informa bajo [SISTEMA] que este controlador está en uso y dice "Una transmisión de audio está actualmente en uso"

He intentado deshabilitar la solicitud con

powercfg -REQUESTSOVERRIDE DRIVER "Realtek High Definition Audio" SYSTEM

powercfg -REQUESTSOVERRIDE DRIVER Realtek High Definition Audio SYSTEM

Pero ninguno de estos ha ayudado. Intenté eliminar los dispositivos del Administrador de dispositivos, pero esto todavía no tiene ningún efecto.

No hay otros despertadores funcionando.

¿Alguien tiene alguna otra idea que pueda probar?

— TheStoneFox
fuente

¿Ha instalado las actualizaciones de firmware actuales que se lanzaron para solucionar problemas como este con Windows 10?

— Ramhound

¿Podría proporcionar un enlace a la actualización de firmware?

— TheStoneFox

Lo comprobé, tengo la actualización del firmware del sistema 23/07/2015

— TheStoneFox

Como tiene el firmware actual para el SP2, mi única sugerencia es desinstalar el controlador de audio por el momento e informar el problema a Microsoft.

— Ramhound

Respuestas:

parece ser un problema común

https://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/b88260fb-6f0d-4941-b63f-6cf298ea2f4d/surface-pro-2-wont-stay-in-sleepstandby-with-windows-10?forum= win10itprohardware

La solución temporal es deshabilitar la activación en todos los teclados y ratones en el administrador de dispositivos.

— TheStoneFox
fuente

¿Tiene habilitada la escucha de "Hey Cortana" de Cortana? En mi SP2, powercfg informó que se estaba ejecutando una transmisión de audio incluso cuando no tenía programas reproduciendo sonido; Esto resultó ser por tener Hey Cortana habilitado. Desactivar la escucha solucionó el problema.

— José
fuente

Tenía esto apareciendo en mi powercfg pero había deshabilitado la función "Hola Cortana" y el problema de suspensión aún estaba presente. Fue solo después de que desactivé las funciones de activación del teclado / mouse en el administrador de dispositivos cuando desapareció el problema.

— TheStoneFox