Hace unos días adquirí una nueva computadora portátil Acer Aspire E 15 E5-571-74AP y encontré un problema frustrante.
Cada vez que se desconecta la computadora portátil, el rendimiento en juegos y otros programas es impresionante.
Sin embargo, siempre que está enchufado, la velocidad de reloj del procesador cae por debajo de 1 ghz tan bajo como 0,60 ghz y el rendimiento se reduce considerablemente. La velocidad del reloj disminuye solo cuando un programa exigente está abierto, y el programa usa la misma cantidad de CPU sin importar la velocidad del reloj. Definitivamente no es un problema de sobrecalentamiento. Cuando conecto dispositivos USB, la velocidad del reloj disminuye. Nuevamente, todo esto sucede solo cuando la computadora portátil está enchufada para cargar. El cambio de rendimiento es instantáneo.
Especificaciones:
Intel Core i7-5500U 2.4ghz con Turbo Boost hasta 3.0 GHz
Intel HD Graphics 5500 con hasta 3839 MB de memoria de video dinámica
8GB 1600 mhz DDR3 ram
Disco duro de 1000 GB
Windows 8.1
Cargador de 19V 2.1A AC / DC
He intentado cambiar las opciones de energía, asegurándome de que la batería funciona y mientras estoy enchufada son exactamente las mismas en alto rendimiento, he intentado eliminar los registros de eventos, he intentado eliminar todos los periféricos USB. Viene con bitdefender, una aplicación de eBay, una aplicación de Amazon, abMedia, gestión de recuperación de Acer y Spotify. Intenté deshabilitar los programas de inicio y no ayudó.
services.msc,msconfig(es decir: Administrador de tareas, pestaña de inicio), yappwiz.cpl. Una vez tuve una computadora portátil Asus que se apagaba completamente cuando estaba conectada debido a algún programa propietario que tomaría el control de la configuración de energía. Los síntomas que usted describe son muy evocadores. Terminé teniendo que eliminarlo por completo.