Compré una unidad BD-RE de carga por ranura, pero escupe todos los discos que le doy sin girar. ¿Qué hacer?

Compré una unidad interna UJ-267 (BD-RE de carga por ranura) y la puse en mi computadora portátil.

El problema es que cada vez que inserto un disco en él (ya sea un CD o un DVD; no tengo un BD para probarlo), no puede leer el disco.

Específicamente, ni siquiera gira: solo escucho (lo que parece ser) un intento mecánico de ajustar el disco alrededor de su eje, pero eso simplemente falla y el disco vuelve a salir. La unidad parece estar bien reconocida por la computadora y todo (veo "Unidad BD-RE" en Mi computadora), pero por lo demás nunca he escuchado girar el disco.

¿Esto significa que la unidad está defectuosa, o posiblemente estoy haciendo algo mal?
¿Hay algo que pueda hacer para solucionar el problema o utilizarlo (por ejemplo, ¿podría funcionar externamente?), O es mi única opción devolverlo? ¿Hay alguna herramienta de diagnóstico que pueda usar para verificar códigos de error o similares?

— Mehrdad
fuente

Verifique que el botón de expulsión no esté atascado. También podría intentar insertar los discos al revés, aunque dudo mucho que la unidad funcione de esa manera. Sospecho que probablemente sea defectuoso.

— James P

Lo intenté al revés y no hizo la diferencia; Sin embargo, no puedo encontrar un botón de expulsión. Pero cuando intento "expulsar" en Mi computadora, ¿intenta expulsarlo razonablemente, por lo que parece estar bien en ese sentido? Sospecho que también es defectuoso ...

— Mehrdad

@ James: En realidad, ¿podría ser que está tratando de obtener más potencia de la que producirá mi computadora portátil? No estoy seguro de si una unidad de BD necesita más energía que una unidad de DVD (aunque de todos modos estaba insertando un DVD).

— Mehrdad

¿Supongo que no puede devolver la unidad ?, está defectuosa.

— Moab

@Moab: Bueno, puedo, pero es una molestia y quiero usarlo si es posible.

— Mehrdad