Tenemos una nueva computadora portátil Dell Latitude E6430s que ha experimentado todo tipo de problemas. En este momento, parece estar funcionando más o menos bien, excepto ...
Cuando está enchufado al dock, nada va al monitor externo. En la página de Pantallas, detecta dos monitores externos (solo hay uno): uno es Dell, el otro es un Plug and Play Genérico (el monitor real es Dell). Si intentamos seleccionar 'extender visualización' a cualquiera de ellos, no pasa nada.
Por lo que sé, todos los controladores están actualizados. Una computadora portátil diferente conectada a este dock funciona bien.
Cualquier sugerencia sería muy apreciada. Este es un problema en mi lugar de trabajo, pero no tenemos un departamento de TI, los técnicos también son responsables de la función de TI. He visto respuestas similares a preguntas en este sitio, y tengo la esperanza de que alguien pueda ayudar.