Estoy trabajando en una PC, específicamente una HP Pavilion p6-2014. Inicialmente me llevaron la PC porque no arrancaba. Parecía un problema de la tarjeta gráfica porque los ventiladores giraban, el disco duro funcionaba y no había códigos de sonido de BIOS. Intenté cambiar monitores y eso no hizo la diferencia. La tarjeta de video está a bordo. Después de probar varias cosas, como probar la fuente de alimentación, instalar una nueva fuente de alimentación, instalar una nueva VGA, intercambiar monitores y extraer la memoria, todavía no recibí ninguna señal en el monitor y la PC aún no arrancó por completo.
Entonces ... por un capricho, saqué la batería CMOS, esperé unos dos minutos y la volví a poner. Como por arte de magia, se encendió sin problemas y funcionó exactamente igual que antes de los problemas. Supuse que lo arreglaron y se lo devolví al propietario.
Episodio 2 El mismo problema ocurre aproximadamente dos o tres semanas después. Pensando que era solo una batería agotada, y de nuevo, no hay nada de malo en el hardware, por lo que mi diagnóstico fue que la batería estaba agotada, así que coloqué una nueva batería CMOS. Una vez más, al igual que antes, se inició sin problemas. Llevé la PC a casa, volví a hacer un análisis de virus (lo hice antes de pensar que podría haber algún tipo de virus que afectara al mobo. Había leído que esto sucede en algunos casos raros, y siempre ejecuto un análisis de virus, ya que parece 99 % del tiempo los problemas de mis clientes son virus) Así que ejecuté el análisis de virus, surgieron algunas cosas, nada importante. Limpié el malware y se lo devolví al propietario.
Episodio 3 Ok. Entonces el dueño me llama por tercera vez. El mismo problema, ella intenta arrancar su PC pero hay el mismo problema. No hay señal de video, el disco duro funciona, el DVD-ROM gira, no se emiten pitidos, los ventiladores giran, etc. Así que llevo la PC a casa por tercera vez. Salgo y vuelvo a colocar la batería CMOS, sabiendo que lo "arreglará" y, por supuesto, lo hizo. Probé la batería con el multímetro y mostró un poco más bajo que 3V, alrededor de 2.8 (si mi memoria me sirve). Ejecuté todos los diagnósticos integrados de HP. Yo también:
Cambió el cable de alimentación Instaló una nueva fuente de alimentación Reemplazó el cable VGA para monitorear
Usé un probador de ranura PCI Usé un probador de PSU Usé un multímetro para probar los conectores molex (sin embargo, son ambos molex y sata) Diagnósticos de memoria Ran 2 - Diagnósticos HP Diagnósticos RaN CPU - Diagnósticos HP
En cuanto al virus, ejecuté escaneos completos de Malware Bytes, Kapersky y McAfee. También ejecuté un disco de rescate para escanear en Boot Time. Todo estaba limpio
Han pasado unos cuatro días sin parar. Pero tengo la sensación de que cuando se lo devuelva al propietario en dos semanas, volverá a morir. Además, no sé qué decirle al propietario y me gustaría saber el problema yo mismo para futuras referencias.