El touchpad para HP ProBook no responde de manera confiable


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Tengo una nueva computadora portátil, HP ProBook 430 g2, i5. El touchpad no responde de forma fiable. Al principio, cuando comencé a configurarlo, me di cuenta de que el cursor no se desplazaba hacia abajo. Para desplazarse hacia abajo, una página requiere 4-5 clics antes de responder.

Más tarde, cuando abrí una página web de cualquier tipo (YouTube, Yahoo, noticias, etc.), los botones izquierdo y derecho no funcionaron bien. El botón derecho actuó como un clic izquierdo. Por ejemplo, si pongo el cursor en un enlace y hago clic derecho para ver en una nueva pestaña / ventana, se abre esa página como un clic izquierdo.

Actualicé el controlador del touchpad desde la página oficial, pero las cosas no están mucho mejor. Los botones derecho e izquierdo ahora funcionan correctamente, pero todavía no puedo desplazarme hacia abajo en una página a menos que haga clic como 10 veces.

Así que incluso con el controlador actualizado, el touchpad sigue siendo problemático.


Explique su problema un poco mejor y formule su pregunta a la perfección para que otros puedan leerla y entenderla. Gracias

¿Alguien tiene alguna sugerencia?
Sorana Elena

El problema es que el puntero del panel táctil no desea desplazarse hacia arriba y hacia abajo en una página web, una ventana de chat o una ventana de mensajería. mismo problema con trato de seleccionar un texto. Necesito probar y hacer clic muchas veces para seleccionarlo. al lado de este problema, el cursor funciona perfectamente ... y responde a cada clic normal en cualquier icono o enlace.
Sorana Elena

Si el dispositivo está en garantía, solo llame a HP para que ofrezcan un buen soporte.

sí, compré este portátil hace 4 días ... lo enviaré de vuelta para revisar el problema ...
Sorana Elena
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