Últimamente, he tenido un problema con una impresora en particular. Es una impresora HP LaserJet P1006, compacta pequeña, casi linda, ¡pero no se deje engañar! Por alguna razón, esta máquina del diablo no ha estado funcionando en una computadora en particular que la necesita. Todos mis intentos de hacerlo funcionar durante más de un día han fallado, ya sea porque la impresora es un engendro del infierno o porque a la computadora simplemente no le gusta.
Una vez más, la impresora es una HP LaserJet P1006 y el sistema operativo es Windows 7 de 32 bits en una Dell Optiplex 790. El síntoma es que el documento falla en la cola. Comprobando el registro de eventos, encuentro que hay un error en el servicio de cola. El ID de evento es 372 y el código de error es 87, indicando que el parámetro es incorrecto.
Lo que he probado hasta ahora:
- Instalado los últimos controladores
- Intenté la herramienta de diagnóstico de HP, que aparentemente cree que todo está bien
- Vuelva a instalar los últimos controladores
- Controladores desinstalados y luego reinstalados los últimos controladores
- Desinstaló los controladores y borró por completo cualquier rastro de la existencia de los controladores de la computadora, desde el paquete PnP hasta el administrador de impresión, hasta cualquier cosa en el disco con su nombre y cualquier rastro que quedara en el registro, riéndose como un rey medieval loco empeñado en borrar Una dinastía rival. Luego reinstaló los últimos controladores.
- Reemplazó el cable USB
- Probé varios puertos USB diferentes
- Le rogué a la impresora que trabajara
- Amenazó su violencia
- Actualizado a los últimos controladores de chipset
- Reinició el servicio de cola de impresión
- Apagó y luego volvió a encender.
- Meneé un poco la cuerda
- Intenté convencer a la impresora para que trabajara a través de la presión de grupo, "¡Todas las impresoras geniales están funcionando!"
Y el truco: ¿reemplacé la impresora con una del mismo tipo y el resultado? Puede imprimir ... por un tiempo, luego termina como la impresora demonio. Ambas impresoras funcionan bien en otras máquinas, por lo que debe ser algo entre la máquina y la impresora.
Antes de desinstalar y reinstalar completamente los controladores en la PC, los elementos en la cola de impresión aparecerían por un segundo y luego desaparecerían sin dejar rastro. Ahora parece que los elementos se están atascando en la cola de impresión y dicen que ocurrió un error.
¿Cómo puedo traer la paz entre estas dos facciones en guerra, la PC y las impresoras? ¿Hay alguna esperanza para esta computadora o para mí? ¿O me perderé en la locura en mis intentos de solucionar este problema?