Recientemente compré una nueva computadora portátil Dell XPS 15, que contiene dos tarjetas gráficas: Intel HD Graphics 4600 y NVIDIA GeForce GT 750M. Viene preinstalado con Windows 8.1, incluido el software del controlador. La resolución nativa es 3200x1800.
Intenté conectar una segunda pantalla a la computadora portátil mediante un cable HDMI. Windows detecta la pantalla y se enciende la luz de fondo, pero la pantalla permanece en blanco / negro, no importa lo que intente.
No creo que la pantalla esté defectuosa, ya que puedo conectarlo a la PS3 con el mismo cable HDMI y la misma salida de pantalla y funciona bien. Es un LG L246WH con resolución nativa de 1920x1200.
La pantalla aparece en la configuración de resolución de Windows con las opciones correctas de nombre y resolución. Debajo hay una advertencia que dice: 'Su resolución es inferior a 1920x1440. Es posible que algunos elementos no entren en tu pantalla '.
Curiosamente, cuando hago clic en el botón 'Identificar', tanto el 1 como el 2 se identifican en la misma pantalla principal de la computadora portátil, como esto:
Intenté lo siguiente, sin hacer que la pantalla funcionara una vez:
Compré un convertidor de HDMI a DisplayPort y conecté el cable HDMI a éste y al DisplayPort de la computadora portátil
Descargué las últimas instalaciones de controladores, desinstalé ambos controladores de video del Administrador de dispositivos hasta que me quedé con el controlador Windows Basic (o algo similar), reinstalé el Intel y reinicié la computadora
Por defecto, estoy tratando de usar la segunda pantalla como pantalla extendida, pero también intenté duplicar, sin éxito.
Cambié la resolución de la segunda pantalla a varias opciones. La pantalla permaneció en blanco y la advertencia persistió.
Pensé que la escala podría ser un problema, así que marqué "Permítame elegir un nivel de escala para todas mis pantallas" y lo puse al 100%. Esto hizo que la advertencia mencionada anteriormente desapareciera, pero la pantalla permaneció en blanco.
Tomé una pantalla de impresión y la vi en Paint (la segunda pantalla aparece allí como debería) con solo el fondo del escritorio.
Estoy en una pérdida con lo que podría estar mal.