La PC se apaga después de 30 minutos, incluso cuando está en la pantalla del BIOS

Tengo una PC de escritorio que tiene poco más de un año y la uso a diario para trabajar. Está ejecutando Windows 8.1, tiene 16 GB de RAM y una CPU i7. Tiene un SSD Samsung 840 de 256 GB (programas Windows +) junto con un disco duro Seagate de 1 TB (documentos). La placa base es una ASUS B85M-G. La tarjeta gráfica es una ZOTAC GT640 de 2GB, con dos monitores conectados.

A partir del viernes de la semana pasada, se está cerrando (sin previo aviso) después de 30 minutos de tiempo de actividad. No instalé ningún hardware nuevo recientemente, ni instalé ningún software nuevo (aparte de las actualizaciones de Windows que aparecieron la semana pasada).

Por "apagado" quiero decir que es como si el cable de alimentación fuera extraído de la PC. La pantalla se pone en blanco, los ventiladores dejan de girar y puedo escuchar un "ping" del disco duro de 1TB cuando el cabezal de la unidad se estaciona.

La especulación inicial sugirió que este era un problema clásico de PSU, así que obtuve una fuente de alimentación de reemplazo y la enchufé esta mañana. El mismo problema.

Mientras estaba en Windows, ejecuté un software de monitoreo de temperatura que muestra que los núcleos de la CPU están felices a una temperatura de alrededor de 40 ° C, y la GPU está a una temperatura similar. Las entrañas de la PC están limpias y libres de polvo, y todos los ventiladores están girando.

El BIOS informa que la temperatura de la CPU, las velocidades del ventilador y los voltajes están bien:

Después de un apagado y reinicio, he inspeccionado los registros de eventos de Windows, pero no he encontrado nada que explique el apagado, solo una entrada de registro que dice que Windows no se cerró correctamente.

También descubrí que el problema persiste si solo ingreso el BIOS del sistema en el arranque y dejo que la PC permanezca allí durante media hora (por lo que no es un problema de Windows ...)

He actualizado el BIOS desde que compré la PC, pero esto fue en mayo.

Verifiqué la RAM usando Memtest86 + , esto no reportó problemas, pero lamentablemente solo pude completar el 60% antes del apagado de la PC.

Para lo que vale, hay muy poco espacio entre el disipador de calor en la tarjeta gráfica enfriada pasivamente y la RAM. Sin embargo, el disipador de calor es generalmente frío al tacto. Tampoco hay mucho espacio entre el ventilador del disipador de calor de la CPU y la tarjeta gráfica, pero nuevamente las temperaturas están bien. La foto a continuación ilustra los aspectos internos ...

¿Alguien puede sugerir lo que podría estar pasando aquí?

Editar: progreso de solución de problemas

Desde la publicación original de esta pregunta, he intentado lo siguiente en un intento de aislar el problema. En todos los casos, la PC aún se apaga después de 30 minutos:

• Unidad óptica desconectada, pantalla BIOS ingresada
• Se eliminó la tarjeta gráfica, se permitió que se iniciara en Windows (presumiblemente, ya que recordaba que previamente había deshabilitado los gráficos integrados en el BIOS, por lo que no pude obtener una imagen en mi monitor
• Reemplazó la tarjeta gráfica con otra, desconectó todos los dispositivos USB, excepto el mouse y el teclado, ingresó a la pantalla del BIOS
• SSD y HDD desconectados, pantalla de BIOS ingresada
• Se retiró la batería de respaldo para el BIOS, esperó media hora, se colocó la batería. Arrancó y fue a la pantalla del BIOS

Problema resuelto: era la placa base.

Obtuve un reemplazo bajo garantía y lo cambié. La placa base original volverá al fabricante, por lo que si descubro cuál es el problema, publicaré una actualización aquí.

Algunas sugerencias:

1. Intente arrancar en modo seguro y vea si aún sucede. Eso podría aislar un problema de malware o controlador.
2. Todavía podría ser un problema de suministro de energía. Si la cantidad de energía requerida está justo en el límite de lo que puede suministrar su suministro, podría ser que cuando intercambió otra [suponiendo que tenga la misma potencia nominal], sufrió el mismo problema. Pruebe una fuente de alimentación con una potencia más alta.
3. Una vez tuve un caso aquí, la tarjeta de video estaba causando que la computadora solo llegara a la mitad de la POST antes de provocar un apagado. Ahora, eso fue diferente, ya que sucedió después de unos segundos y no 10 segundos como en su caso [porque POST detectó una falla de video], pero quién sabe. Si está usando una tarjeta de video y su placa base tiene su propio procesador de video, intente quitar la tarjeta de video y conecte un monitor al puerto de video de la placa base, y vea si el problema desaparece.
4. Los condensadores son conocidos por este tipo de falla. Por ejemplo: la unión entre uno de los cables y el componente capacitivo se afloja pero aún hace contacto, hasta que se calienta, donde una expansión diferente hace que el cable se separe completamente del componente. Esto también puede ocurrir en otros tipos de componentes, pero en todos los casos puede ser difícil de solucionar sin el equipo adecuado [e incluso con]. Se puede usar una lata de spray de congelación para ubicar tal cosa [pero solo si se puede llegar al componente ofensivo] - use un enfoque de "divide y vencerás".

5. Algunos circuitos integrados tienen apagado térmico interno, especialmente los circuitos integrados de regulador. Las placas base a menudo tienen reguladores lineales y si una de ellas se está calentando, puede estar cerrando una función crítica. Intente escanear la placa con un sensor de temperatura sin contacto [o incluso mejor con una cámara termográfica]. Alrededor de 20 a 25 minutos después del encendido, busque dispositivos que estén más calientes que los dispositivos circundantes, luego golpéelos con spray de congelación. Si la computadora no se apaga a los 30 minutos, es probable que haya encontrado a su culpable. Entonces es solo cuestión de reemplazar la pieza. PERO, considere que la parte [especialmente si se trata de un regulador] podría estar calentándose porque otra cosa está atrayendo una corriente excesiva. Las posibilidades:

   R. Puede ser normal que la parte se caliente, y algo interno a la parte puede haber fallado, haciendo que se apague a una temperatura más baja de la especificada para hacerlo. En cuyo caso, reemplazar la pieza sería el mejor curso, o considere la opción C.

   B. Localice la causa de la corriente excesiva. Esto probablemente requerirá un esquema y puede ser muy difícil.

   C. Ponga un disipador de calor en la parte. Este es un enfoque de "tirita" [como usar chicle para reparar el enlace del acelerador en un auto de carreras], pero qué diablos, si te mantiene en marcha, ¿por qué no? Puede obtener disipadores de calor con almohadillas aislantes despegables [busque en "disipador de calor" en Amazon, por ejemplo], también hay muchas para GPU XBox y Raspberry Pi]. Busque uno con el mejor ajuste para la pieza.

6. Esta es una toma en la oscuridad, pero tuve un problema similar, una vez, y lo rastreé hasta la batería de respaldo.

Intente cambiar la RAM con alguna otra pieza de RAM. Si tiene dos 8 gb de RAM, pruebe uno por uno y espere 30 minutos. También tengo un problema similar resuelto con el reemplazo de RAM.

Me sucedió esto cuando se rompió el ventilador de mi tarjeta gráfica. No noté que el ventilador no estaba girando, por lo que cada vez que la tarjeta se calentaba demasiado, la PC se apagaba sin previo aviso.

Pero la temperatura de la tarjeta estaba muy por encima de los 100 grados centígrados, simplemente no estaba monitoreando esa temperatura.