Teamviewer y otra pantalla compartida que muestra una pantalla en blanco o en negro para usuarios remotos

Estoy usando Windows 8.1. y TeamViewer versión 9.0.299 en una computadora portátil Dell Inspiron 15r 3521. Intel HD4000 con gráficos AMD HD8370.

He configurado los gráficos de AMD para que funcionen en alto rendimiento para TeamViewer al deshabilitar el ahorro de energía mientras se ejecuta TeamViewer.

Todo funcionó bien hasta ayer, y hoy, cuando compartí mi pantalla con mi amigo, solo ve una pantalla en blanco o completamente negra. Puede ver mi pantalla a veces cuando muevo el mouse, pero solo una parte de la pantalla.

Aquí está un video de un problema similar . He reiniciado el servidor de TeamViewer e incluso reinicié mi computadora portátil, aún persiste el problema. Además, cuando intenté usar join.me, mi amigo solo veía una pantalla negra.

Lo arreglé. Fue debido a los controladores de gráficos de Intel. Los actualicé y ahora todo funciona bien.

Esto tiene que ver con la aceleración de video. Estoy luchando conmigo mismo y es molesto. Esto ocurrió repentinamente con las nuevas actualizaciones de Windows 8.1 y posiblemente los controladores de Intel para el chipset integrado. no hay una configuración para desactivar esto de lo que estoy leyendo, aparte de desinstalarlo.

He estado experimentando el mismo problema con un Dell AIO 9010, Windows 8.1 64 bits, controlador Intel HD Graphics, ATI Radeon 7600A series.

Tener problemas con LogMeIn, RADMIN & amp; Teamviewer - ¡RDP funcionó!

Para resolver este problema, desinstalo el controlador de gráficos HD de Intel y fue reemplazado por un adaptador de pantalla básico de Microsoft.

Ahora las 3 soluciones de soporte remoto funcionan.

Haga clic con el botón derecho en el icono "Centro de control de AMD Catalyst" en el área de notificación de la barra de tareas de Windows - & gt; "Configurar gráficos conmutables" - & gt; En la lista de "Configuraciones de aplicación de gráficos conmutables", configure "teamviewer_desktop.exe" en "Ahorro de energía".

Controlador Intel HD utiliza .net 3.5. Actualice .net 3.5 sp1 y se solucionó el problema. No pude ver ninguna imagen en el visor VNC o en Teamviewer, pero sí en RDP.