No se puede conectar a la cámara IP

Tengo una cámara IP Sinocam que estaba conectada a un enrutador Huawei b593 4g, hasta que un supuesto ingeniero informático tuvo problemas con la configuración de la cámara y la dejó inutilizable. La cámara se envía con una dirección IP estática de 192.168.1.100, pero ya no responde a los pings en esa dirección.

La cámara está conectada al enrutador con un cable Ethernet, he intentado varios cables para excluir los problemas de los cables.

Después de enviar un correo electrónico al productor (chino) de la cámara pidiéndoles ayuda, recibí una respuesta que decía (cita):

Cambie su PC con una dirección IP fija y agregue 192.168.5.xxx, 192.168.1.xxx

Creo que quieren decir que debo poner una dirección IP estática en mi computadora y luego debería poder conectarme a la cámara. Lo he intentado pero no funciona.

Yo he tratado nmap -sP 192.168.1.0/24 y nmap -A -T4 192.168.1.* pero la cámara no parece estar en la lista.

¿Cómo puedo solucionar esto?

No hay botón de reinicio en la cámara. El correo electrónico del productor intenta explicar cómo restablecerlo utilizando telnet.

Probé la cámara en un enrutador diferente, pero todo sigue comportándose igual. La cámara no aparece en ninguna de las páginas de los dispositivos conectados de los enrutadores.

Intenté conectarme a la cámara configurando una ip estática en mi computadora portátil y conectándolas directamente con un cable Ethernet, pero no recibí respuesta de la dirección ip estática de la cámara ni de nmap.

Intenté conectar de nuevo a la cámara, pero no funcionó. Lo que intenté:

1. configurar mi ip a estática 192.168.1.14
2. reiniciar
3. Conecte la cámara directamente a la computadora con un cable Ethernet
4. ejecutar nmap -sP 192.168.1.0-255 - & gt; Sólo apareció la dirección de mi computadora
5. ejecutar telnet 192.168.1.100 - & gt; 'no pudo conectar'

Intenté una vez más conectar la cámara directamente a mi computadora portátil, pero no funcionó. Esto es lo que hice:

1. Compré un cable de red torcido y conecté mi laptop y mi cámara con él
2. Configurar la ip estática de mi computadora portátil en 192.168.1.13, también probé 192.168.5.13
3. Ejecutó los comandos nmap, ping y telnet en cmd sin resultado.

Estoy perdido aquí. Tal vez la cámara está rota.

Si hay algún botón en el dispositivo, el manual debe proporcionar un procedimiento de reinicio. Así es como se hace, es un estándar.

Experimenté un problema similar cuando la dirección IP de Wi-Fi se configuró para ser la misma que la dirección IP cableada. Lo resolví apagando la radio wi-fi en el enrutador y conectando la computadora y la cámara mediante cables Ethernet. Pude acceder a la página de configuración de la cámara de esa manera y cambiar la dirección IP de Wi-Fi.

Quizás pueda descargar la herramienta gratuita "Escáner de red" de Softperfect. Le muestra una lista de todos los dispositivos conectados y sus direcciones IP. Luego, conecte el enrutador solo a su PC con un cable Ethernet y escriba la IP en su navegador. A continuación, debe llegar a la página de inicio interna del enrutador. Espero que mi respuesta te pueda ayudar!