¿Cómo soluciono un error? para todos los dispositivos USB conectados

Tengo un Lenovo ThinkPad S430 con un chipset Intel 4000, serie 7. Esto está ejecutando Windows 8.1 Pro 64bit.

Mis puertos USB comenzaron a tener problemas para reconocer cuándo conecté dispositivos hace aproximadamente un mes. Sacaría el dispositivo y volvería a conectarlo, tal vez en un puerto diferente, lo intentaría de nuevo y funcionaría. Con el tiempo, esto se volvió menos confiable hasta que volví a conectarme cinco o seis veces hasta que funcionó. Intenté reinstalar los controladores a través del Administrador de dispositivos y ahora ningún dispositivo USB se conectará a través de ningún puerto.

Los dispositivos no aparecen en su sección respectiva habitual en el Administrador de dispositivos, por ejemplo, teclados en la categoría de teclado, en su lugar, todos aparecen en los 'Controladores de bus serie universal' como un dispositivo desconocido.

Windows 8 aparentemente tiene información adicional más allá del código típico 43 y en este caso dice: "Ha fallado una solicitud de restablecimiento de puerto USB".

No pude encontrar más información sobre lo que esto significa exactamente, aunque estoy un poco preocupado de que tal vez sea un problema serio de hardware.

He intentado reinstalar los controladores de Intel y el sitio de Lenovo para USB 3 y el chipset Intel, pero ninguno ha funcionado. Además, no está claro que los controladores se hayan instalado correctamente.

ACTUALIZAR:

Descubrí que deshabilitar USB 3.0 en el BIOS soluciona el problema, aunque ahora no tengo soporte para USB 3.0. Instalé los controladores USB de Lenovo y forcé la instalación con el modo de compatibilidad, aparentemente aunque el soporte USB 3.0 está incluido con Windows 8.1. He desinstalado los controladores pero los problemas persisten.

¿Qué puedo hacer para garantizar que se usen los controladores USB de Windows 8.1 y que los de Intel se hayan eliminado correctamente?

— Brendan
fuente

¿Resolviste esto eventualmente?

— Paul

Creo que sí. La desinstalación de los controladores de terceros (es decir, Intel) parecía funcionar, los dispositivos USB 3.0 ya no aparecen como dispositivos separados en el Administrador de dispositivos y los controladores nativos de Windows 8.1 parecen funcionar bien. Creo que el problema es que tenía controladores de cuando tenía Windows 7, luego, cuando actualicé a 8.1, los controladores ya no eran compatibles y causaron problemas ...

— Brendan

¡Gracias! Esto es lo que tengo: i.snag.gy/IIT2K.jpg . ¿Recuerdas cuál es la problemática?

— Paul

Hmm, ninguna de esas opciones parece familiar o probable. Es posible que deba ingresar al Administrador de dispositivos (Windows + X -> Administrador de dispositivos) y seleccionar las propiedades del concentrador de dispositivos USB 3 (o similares) y desinstalar los controladores desde allí en lugar del cuadro de diálogo Agregar o quitar programas ...

— Brendan

Si resolvió el problema, responda su propia pregunta y marque su respuesta como correcta para cerrar el problema. Si el problema persiste, solo actualice a Win10.

— HackSlash

Me parece que es posible que esté intentando insertar dispositivos USBv 2 en puertos USBv 3 , y que su versión / copia de Windows no gracie throttle (baje) el puerto.

Si yo fuera tú. Descubriría cuáles de sus puertos son la versión 2 frente a la versión 3, y conectaría dispositivos más lentos a los puertos de la versión 2, y más rápido a los puertos de la versión 3.

— alguien
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