Problema de la impresora Brother DCP-145C

Tengo una impresora Brother DCP-145C instalada y no imprime tinta negra. Intenté ejecutar diagnósticos y páginas de prueba, el controlador está instalado correctamente. No importa si envío los datos desde la PC o si uso la función de escaneo. ¿Cual podría ser el problema? La impresora es completamente nueva por cierto, ¿debo devolverla?

Brother DCP-145C la impresora no imprime en negro si los cartuchos de color están agotados.

Comprobar si:

1. Los cartuchos de color están instalados correctamente.
2. Puedes imprimir en color sin problemas.

Si la impresora permaneció en algún lugar de almacenamiento durante mucho tiempo, la tinta se puede secar y / o los cabezales se pueden coagular. Trate de usar la función de limpieza. Si esto no funciona, también puede humedecer un pañuelo de papel y colocar el cartucho de tinta en él para ver si sale algo de tinta. Pero asegúrese de que el tejido esté apenas mojado y no gotee agua ;-)

Cuando esto no trae algo de color, puede ser la cabeza. No sé cómo se construye el Brother DCP-145C, así que no puedo decirle si puede reemplazar la cabeza por sí mismo. Por lo tanto, tal vez debería utilizar la varanty. También puede probar la función de correo electrónico en el sitio de soporte de hermano Podrían darle la solución adecuada porque (como dijo exwyz) confirmaron el problema. Ya utilicé esta función para obtener soporte para algunos dispositivos de fax. Funcionó bien y resolví mi problema con la ayuda de ellos ;-)

Ya he enviado dos veces al Centro de servicio de Brother. Hermano ha confirmado que el cabezal de impresión es el problema. Conocí a alguien que tiene el mismo problema en DCP 165.