Estoy intentando comprar una computadora portátil HP usada. El modelo es HP Pavilion DV7-4120EM. El sistema operativo que se suponía que vendría con esta computadora portátil es Windows 7, pero el vendedor dijo que en el inicio de la PC, fue guiado con el proceso de instalación e instaló Windows 8.

Mi pregunta es: ¿todavía puedo reemplazar el sistema operativo de Windows 8 a Windows 7 y mantener la misma licencia en la computadora? ¿Una licencia (o clave) da la opción de elegir alguna de las versiones del sistema operativo Windows?

Nunca antes había tenido una computadora portátil y no sé cómo funcionan las licencias para computadora portátil. Entonces, cualquier explicación adicional servirá. Gracias.

Especificaciones del portátil

Según las especificaciones oficiales , se supone que la computadora portátil viene con Windows 7:

Sistema operativo

Windows® 7 Home Premium original de 64 bits

Además, una partición de recuperación debería estar disponible:

Almacenamiento

Unidad de disco duro SATA de 640 GB 5400 rpm
partición de hasta 12 GB para la recuperación del sistema

Servicio de ayuda

Partición de recuperación (incluida la posibilidad de recuperar el sistema, las aplicaciones y los controladores por separado)

Si la computadora incluye una unidad de estado sólido (SSD), la partición de recuperación podría haber faltado para ahorrar espacio. Si ese fuera el caso, se habrían incluido discos de recuperación.

La licencia

Cuando Windows está preinstalado en una computadora, se suministra con una licencia OEM:

El software OEM tiene licencia con el sistema informático en el que se instaló originalmente y está vinculado a esa máquina original.

Después de instalar una licencia de software OEM en una PC, la licencia no se puede instalar ni transferir a otra PC. Sin embargo, toda la PC puede transferirse a otro usuario final junto con los derechos de licencia del software.

En general, un usuario final puede actualizar o reemplazar todos los componentes de hardware en una computadora, excepto la placa base, y aún conservar la licencia del software original del sistema operativo OEM de Microsoft.

_{Fuente: Preguntas frecuentes sobre licencias}

En tales casos, la computadora debe tener una etiqueta de Certificado de Autenticidad (COA), que se encuentra en el caso. En las computadoras portátiles, generalmente se encuentra en la parte inferior o dentro del compartimiento de la batería.

Restaurar Windows 7

La forma más fácil de restaurar una copia de trabajo de Windows 7 es a través de la recuperación del sistema HP:

1. Apaga la computadora.

2. Desconecte todos los dispositivos y cables conectados , como unidades de medios personales, unidades USB, impresoras y faxes. Elimine los medios de las unidades internas y elimine cualquier hardware interno agregado recientemente. No desconecte el monitor, el teclado, el mouse o el cable de alimentación.

3. Encienda la computadora y presione repetidamente la tecla F11, aproximadamente una vez por segundo, hasta que se abra Recovery Manager.

NOTA: Si la partición de recuperación en la unidad de disco duro no funciona correctamente, este método no funciona y aparece un mensaje de error. Si un mensaje de error indica que la Recuperación del sistema no se puede ejecutar desde la pantalla de inicio, se necesita un conjunto de discos de recuperación para realizar una recuperación del sistema. Siga las instrucciones que figuran en la sección Inicio de la recuperación desde discos de recuperación .

_{Fuente: Realización de una recuperación del sistema HP (Windows 7)}

Otras lecturas

• PC portátil de entretenimiento HP Pavilion dv7-4120em - Especificaciones del producto
• Realizar una recuperación del sistema HP (Windows 7)
• Certificado de autenticidad (COA)
• Preguntas frecuentes sobre licencias