El disco duro tiene esta tendencia a simplemente apagarse

Tengo esta "nueva" computadora portátil de trabajo Dell por menos de un mes. Hoy sucedió algo que sucedió una vez en esta computadora portátil recientemente y también en otras computadoras que he usado.

Estaba trabajando cuando noté que las aplicaciones no podían iniciarse y cuando miré la luz indicadora de mi disco duro en la computadora portátil no parpadeó en absoluto: parece que mi disco duro no estaba respondiendo. Se requirió un reinicio forzado y después, el Visor de eventos de Windows no tiene nada más que decir que: 'El sistema se ha reiniciado sin apagarse primero de forma limpia. ... '.

¿Qué causa este cierre de mi disco duro? Estaba haciendo tareas de bajo rendimiento y no me movía. Esta computadora portátil usa un SSD, pero esto también sucedió en computadoras con discos duros tradicionales, aunque no en esta frecuencia.

— Johan B
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El HDD en realidad no se está apagando porque si lo hiciera, entonces Windows se habría estrellado. Un HDD solo se apagaría si no hubiera actividad en el disco durante un largo período de tiempo. Si esto sucede en múltiples dispositivos de almacenamiento, puede que haya algo más en la computadora portátil (es decir, un defecto de diseño) que permita que esto salga a la luz.

— Ramhound

No sé cómo describirlo de otra manera, ya que se apaga / deja de responder (no hay un indicador luminoso parpadeante, puedo usar las aplicaciones por tiempo limitado hasta que abra cosas que se congelan en aproximadamente un minuto). También estaba usando el disco antes de que esto sucediera.

— Johan B

Si usa las palabras "apagar" que indica un estado apagado o el disco se desmontó, lo que haría que Windows BSOD. ¿El SSD tiene instalado el firmware actual? Solo te estoy diciendo lo que no está pasando.

— Ramhound

Respuestas:

Hay un par de problemas diferentes que podría tener. Asumiremos que su luz indicadora está funcionando correctamente.

Su disco duro podría estar sufriendo dificultades técnicas, que podrían necesitar una verificación de S.M.A.R.T (Tecnología de autocontrol, análisis e informes) solo para asegurarse. Por otro lado, puedes tener un software dañando. Intente arrancar en modo seguro y vea si tiene el mismo problema.

La fuente de alimentación podría estar fallando, lo que significa que su HDD no está recibiendo suficiente energía para funcionar correctamente o su placa base podría tener problemas.

Compruebe la solución de modo seguro. Si no intenta con un programa de S.M.A.R.T como Aprobado . No he usado esta aplicación específica y no puedo encontrar la que uso habitualmente, pero cualquier problema en una búsqueda de Google le proporcionará otras opciones.

Otro problema fácil de revisar podría ser los cables de su disco duro (IDE o SATA), que puede reemplazar sin problemas.

Si este no fuera su problema, tal vez quiera que un ingeniero revise su fuente de alimentación y su placa base.

Como precaución es posible que desee hacer una copia de seguridad de sus cosas. No quiera maldecirse más tarde si su unidad se está deteriorando lentamente.

Techlogon - Un poco más de lectura si lo desea.

— Matthew Williams
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El problema con la solución de modo seguro es que sucede un poco raramente para ello. Fue una semana y media desde la última ocurrencia. Voy a probar la prueba SMART.

— Johan B

Si es tan poco frecuente, es probable que esté enfrentando algún tipo de problema de software o posiblemente un cable de disco duro defectuoso. Como precaución, es posible que desee hacer una copia de seguridad de sus cosas, por si acaso.

— Matthew Williams

SMART se volvió claro y, al mirar las imágenes desarmadas, parece que no tiene ningún cable para el disco duro, solo el sistema de ranura normal.

— Johan B

Como no sucedió nada en el visor de eventos, vaya al Panel de control & gt; Todos los elementos del panel de control & gt; Centro de acción (menú desplegable de mantenimiento) & gt; Monitor de fiabilidad. A ver si hay algo en la lista allí.

— Matthew Williams

No hay nada relevante en la lista, solo un montón de bloqueos de Office debido a una actualización anterior y un reinicio se realizó después. Tampoco nada de la ocurrencia anterior. ... Después de mirar un poco más de cerca los eventos de información, hay algunas actualizaciones de Modern Apps justo antes del evento, pero no tomé nota de la hora, así que no sé si estaban muy lejos. Dudo que las actualizaciones de Modern Apps causen esto.

— Johan B

Lo mismo me pasó una vez. Mi SSD (un Crucial M4) se convertiría repentinamente en solo lectura, lo que evitaría el inicio de nuevas aplicaciones. Un reinicio lo arreglaría temporalmente.

Al final resultó que, el firmware del SSD tenía un error que provocó este comportamiento extraño después de 5,000 horas de uso. Una actualización de firmware solucionó el problema.

Busque una nueva versión de firmware para su SSD en el sitio web del fabricante. Si hay uno, actualice el firmware de la unidad.

— Dennis
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Buen punto. Vale la pena comprobarlo. Aunque su computadora portátil es aparentemente "nueva", sería bueno pensar que este no es el problema.

— Matthew Williams

¿Esto es después de 5,000 horas de tiempo de ejecución no continuo, supongo? Desafortunadamente, es un Lite On SSD (nunca había oído hablar de ellos antes), y parece que tienen un archivo de firmware disponible para descargar, pero no sé si es una actualización o no. ¿Qué tan seguro es actualizar el firmware en un SSD de todos modos?

— Johan B

Debe ser bastante seguro, pero siempre una copia de seguridad primero por si acaso. Tuve problemas similares con un SSD en un sistema Win7, la actualización del firmware solucionó todo.

— dr.nixon

@JohanB: son 5,000 horas mientras está encendido, pero eso es solo para Crucial M4. Otros discos pueden tener otros problemas. Con respecto a la seguridad, si, por ejemplo, la computadora se apaga durante la actualización del firmware, la unidad puede quedar inutilizable. Eso no debería suceder con una computadora portátil, pero hacer una copia de seguridad nunca es una mala idea.

— Dennis