La pantalla del portátil se apaga al quitar el cable de alimentación

Después de una actualización reciente a Windows 8.1 Pro desde W8, la pantalla de mi computadora portátil (una ASUS X54H) se apaga tan pronto como retire el cable de alimentación.

Se vuelve a encender sin problemas cuando vuelve a enchufar la alimentación. La entrada del teclado y el mouse se procesa mientras la pantalla está apagada. Mi configuración le dice a la pantalla que se apague después de 2 minutos de inactividad con la batería. Yo estaba teniendo un problema de la batería antes de que mi ordenador portátil sería abajo debe después de 5 minutos de funcionamiento de la batería (a pesar de mostrar un 60% a la izquierda), pero creo que eso es no relacionado.

Cualquier otra información se proporcionará a petición. ¿Alguien puede ayudarme a descubrir qué está pasando? ¿Cómo puedo detener este comportamiento?

La pantalla se apaga cuando el brillo de la pantalla está demasiado bajo y no se instala algún controlador correcto.

Para solucionar este problema, vaya a Opciones de energía, Editar configuración del plan del plan activo, configure Cambiar el brillo del plan al máximo para la batería y enchufado. Puede acceder a la misma configuración en Cambiar la configuración avanzada de energía, Pantalla, Brillo de la pantalla.

Aún puede controlar el brillo con el teclado. La configuración del panel de control parece estar desacoplada de la configuración del teclado (supongo que es un problema del controlador que está en la raíz del problema).

Tuve el mismo problema (pantalla apagándose al desconectar mi computadora portátil de la alimentación). Comenzó dos días después de actualizar a Windows 8.1.

Resolví esto usando el panel de control de Opciones de energía. Me di cuenta de que este problema solo se produjo cuando utilicé el perfil de potencia "equilibrado". Si cambié al perfil de "ahorro de energía" o al de "alto rendimiento", el problema desapareció.

Lo arreglé para el perfil "equilibrado" seleccionando "cambiar la configuración del plan ..." y haciendo clic en "restaurar la configuración de energía predeterminada para este plan". Ahora puedo usar el perfil "equilibrado" sin que el problema vuelva a ocurrir. Debe haber alguna configuración específica que esté causando este comportamiento, pero no estoy seguro de qué es.

Windows 8.1 podría usar un poco más de batería, pero esto probablemente sea un problema con su batería. Intente acceder a una pantalla de configuración del BIOS o algo separado de Windows, luego intente desconectar el cable de alimentación y ver qué sucede.

Si la pantalla se apaga, la batería no retendrá ninguna carga. De lo contrario, podría estar detectando que la batería está por debajo de la marca de hibernación automática del 5%, lo que podría ser un signo de una lectura inexacta de la batería. Pruebe esto: vaya a Panel de control> Opciones de energía> Haga clic en "Cambiar la configuración del plan" junto a su plan de energía preferido> Haga clic en "Cambiar la configuración avanzada de energía"> Desplácese hasta la parte inferior y presione "Batería"> Haga clic en "Acción crítica de la batería"> Cámbielo dormir."

Cuando su computadora alcanza la marca del 5%, debería irse a dormir en lugar de hibernar. Cuando se apaga la pantalla y se duerme completamente, enciéndalo nuevamente y observe los niveles de batería. Vea cuánto dura antes de que se apague por completo al 0%.

Cuando su computadora entra en hibernación, la pantalla se apaga de inmediato, pero a veces la entrada del mouse y el teclado todavía se acepta durante aproximadamente 15-30 segundos antes de que se apague por completo.

De cualquier manera, debe intentar reemplazar su batería. No debería tener nada que ver con su actualización a 8.1. Esto debería ser una coincidencia. Es posible, pero para probarlo tendría que restaurar a 8.0.

Solo un seguimiento: me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de ASUS y les informé sobre mi problema. Durante un chat en línea con su representante de servicio al cliente, me dijeron repetidamente que mi modelo no estaba diseñado para Windows 8 / 8.1 y que ASUS no recomienda instalar instalaciones no compatibles sistemas operativos en su hardware. En otras palabras, no esperes ninguna ayuda de ASUS.

Así que restauré Windows 8 en la computadora portátil desde una imagen de disco que hice ANTES de actualizar a Windows 8.1 y estoy funcionando sin problemas de batería. Esperaba que ASUS apoyara más su hardware, pero dado que una computadora portátil comprada en 2011 no puede obtener soporte en 2013, ciertamente consideraré esto al hacer futuras compras de hardware o recomendaciones sobre su hardware ...

Para ASUS N61 tuve el mismo problema al actualizar a Windows 8.1 (pantalla negra / pantalla en blanco al iniciar sesión y después de reiniciar durante la instalación)

A. Para completar la instalación, adjunté una pantalla adicional diferente (esa computadora no tenía configuraciones guardadas), para poder ver los últimos pasos de la instalación

B. 1. Para usar la computadora después de la instalación: encuentre el estado de energía usando Fn + Espacio (teclas de acceso rápido) que muestra la pantalla en la pantalla de la computadora portátil principal (quitar el cable de alimentación también puede cambiar el estado

2. Cuando tiene un plan de energía de trabajo que no produce pantalla negra. Vaya a la configuración del plan de energía y elimine todos los planes de energía de tipo PowerGear (deje solo la configuración predeterminada del plan de energía de microsoft: modos de ahorro de batería alto, normal y)

3. Desinstale las teclas de acceso rápido ask de ATK de los programas para evitar cambiar accidentalmente a estados de energía no válidos

Aparentemente, los modos de energía de ASUS no son compatibles con Windows 8.1, lo que causa una pantalla en blanco en la computadora portátil (aunque funcionaron para mí en Windows 8)

Vaya a Opciones de energía> Seleccione el modo Ahorro de energía> Administración de energía del procesador (apáguelos todos). Problema resuelto.

Esto es potencialmente un problema con la configuración de energía de su batería. Aquí hay algunas instrucciones para verificar su configuración para el uso de energía de la batería:

1. Haga clic derecho en su escritorio y haga clic en "Personalizar"
2. En la parte inferior derecha de la ventana Personalizar, haga clic en el enlace "Protector de pantalla"
3. En la ventana de configuración del protector de pantalla, haga clic en "Cambiar la configuración de energía"
4. Aparecerá la ventana de Opciones de energía.
5. En el lado izquierdo, haga clic en "Elegir cuándo apagar la pantalla"
6. Ahora debería aparecer la ventana Editar configuración del plan
7. Haga clic en "Cambiar configuración avanzada de energía"
8. Hay algunas opciones en esta ventana de Opciones de energía que debe verificar que se pueden ver en la opción Batería. El nivel de reserva de batería probablemente sería mi primera suposición sobre lo que debe cambiarse. El nivel de mi batería está configurado en un 7% para reservar el suyo puede ser mucho más alto. Su computadora portátil también puede tener su "Nivel de batería baja" configurado muy alto, lo que haría que muchas de estas configuraciones de ahorro de batería sucedan mucho más rápido. Hay muchos escenarios con diferentes combinaciones de configuraciones para la batería que podrían provocar el apagado en esta ventana.
9. Si jugar con esta configuración no soluciona el problema, recomendaría hacer una prueba de batería. El fabricante de su computadora portátil debe tener un programa de prueba de batería en su sitio para ver si su batería está defectuosa. A veces incluso hay reparaciones con las actualizaciones de firmware para las baterías y su modelo puede necesitar la actualización para Windows 8.1