Mi hija tiene una Lenovo ideapad z565 en la que estoy intentando reinstalar Windows 7. Algunas de las teclas numéricas dejaron de funcionar y me dijeron que probablemente era un virus de algún tipo. Ninguno de mis programas antivirus pudo localizar o poner en cuarentena nada, así que limpié el disco duro e intenté reinstalar Windows 7.
Al iniciar, la computadora arranca desde el CD y carga algunos archivos. Después de cargar los archivos, Windows intenta iniciar. Luego, el sistema se reinicia y Windows 7 comienza a cargar los archivos de inicio nuevamente, luego Windows intenta iniciarse nuevamente, pero se reinicia nuevamente. Es un ciclo sin fin. .
Nunca llega al punto en que el programa de Windows realmente comienza a instalar el sistema operativo. ¿Qué hago mal y cómo puedo instalar una copia limpia de Windows 7?