¿HDMI no emite audio a mi televisor?

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Recientemente actualicé mi tarjeta gráfica de una XFX Radeon HD 6850 1GB a una MSI Radeon HD 7850 2GB. (Windows 8 x64)

El televisor es un Vizio E500i-A1.

Mi salida de audio HDMI solía funcionar bien con mi televisor, pero cuando actualicé mi tarjeta gráfica no puedo hacer que el audio HDMI funcione. Se muestran 6 salidas de audio HDMI diferentes (solía haber solo una) en el administrador de sonido, pero todas se muestran como desconectadas.

Y CCC dice que mi pantalla no admite audio cuando sé con certeza que sí.

¿Qué puedo hacer para arreglar esto?

Además, vale la pena mencionar que Sound Manager tarda mucho más en abrirse de lo que solía hacerlo. Después de hacer clic en Dispositivos de reproducción, tarda unos 30 segundos en abrirse.

Actualización: intenté reinstalar todos mis controladores de gráficos, incluidos los controladores de audio AMD HDMI. Eso solucionó el problema durante unas horas y luego dejó de funcionar. Hoy intenté hacerlo sin instalar los controladores de audio AMD HDMI y sucedió lo mismo; funcionó durante una hora y luego el televisor comienza a mostrar que no admite audio.

Las diferencias son que cuando el controlador de audio AMD HDMI no está instalado, mi Sound Manager ya no tarda mucho en abrirse y los nombres de los dispositivos son diferentes. (Audio digital (HDMI) en lugar de audio con pantalla digital) como se muestra a continuación:

Necesito arreglar esto, el audio de mi televisor tiene que comenzar a funcionar, así que estoy abriendo una recompensa.

windows-8  audio  hdmi 
— Mark Kramer
fuente
Cuando actualizó sus controladores, ¿también seleccionó instalar / actualizar los "Controladores de audio HDMI AMD"?
— Lennart
Son parte de AMD Catalyst, no puede actualizarlos por separado
— Mark Kramer
Puede seleccionarlos / deseleccionarlos al instalar Catalyst: verrytechnical.com/wp-content/uploads/2011/06/…
— Lennart
Lo volveré a intentar, pero ese es un administrador de instalación de ATI, ahora todo es AMD.
— Mark Kramer
En realidad, me equivoqué, nada soluciona el problema. Traté de reinstalar mis controladores de gráficos solo con los controladores de audio AMD HDMI y eso lo solucionó momentáneamente, pero dejó de funcionar después de unas horas al igual que cuando instalé la tarjeta por primera vez. Y lo mismo sucede incluso si no instalo los controladores. Estoy perdido ahora
— Mark Kramer

Respuestas:

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Resolví esto desinstalando los dispositivos de audio usando el Administrador de dispositivos.

  1. Abra el Administrador de dispositivos desde el Panel de control.
  2. Expanda "Controladores de sonido, video y juegos".
  3. Haga clic derecho y desinstale todos los elementos del "Dispositivo de audio de alta definición".
  4. Reinicie la computadora y los dispositivos deberían reinstalarse automáticamente.

Otro paso que intenté inicialmente no parecía funcionar, pero podría ser necesario. En el menú del administrador de dispositivos Ver> Mostrar dispositivos ocultos. Amplíe las entradas y salidas de audio. Desinstale los elementos que tienen el problema.

— Nicholas
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Esto me acaba de pasar de nuevo. Recientemente actualicé mis controladores gráficos, así que creo que eso es lo que lo causa. Después de seguir mis pasos anteriores, ahora aparece en el administrador de dispositivos como "Intel Display Audio".
— Nicholas
Me gustaría decir que esta solución funcionó para mí. No sé exactamente qué pasó con los controladores de audio ... Estaba intercambiando mi tarjeta gráfica con otra computadora para probar, la cambié y mi HDMI dejó de aparecer como dispositivo de audio. Desinstalé los controladores de audio Device Manager; se reinstalaron automáticamente al reiniciar y todo volvió a funcionar. Creo que esto puede ser un problema específico de AMD Catalyst , pero no puedo estar seguro.
— Chris Cirefice
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Un amigo mío, llamémosle "Albert", tenía un problema muy similar con su antiguo Gateway conectado a un HDTV Dynex aún más antiguo. Tenía un video, pero solo para estar seguro, usé mi computadora portátil para buscar en este sitio. Revisé sus 4 pasos en su computadora y reinicié, eso no funcionó. En el Administrador de dispositivos, verifiqué Ver> Mostrar dispositivos ocultos, pero eso no solucionó el problema. Pero esto me dio una idea: ¿qué pasa si hago clic derecho en el control de sonido y hay algún tipo de opción "Mostrar dispositivos deshabilitados"? ¡Albert nunca ha estado tan feliz de escuchar a iTunes tocar el Scherzo de la Sinfonía de Bruckner!
— Robert Soupe
@Nicholas Así que esto funcionó para mí, pero cada vez que reinicio mi PC, el problema vuelve y tengo que desinstalar los controladores nuevamente. Muy molesto. ¿Algunas ideas? Asus N550jk con Windows 8.1
— ACD
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Cosas para probar:

  1. Obtenga un cable HDMI de alta calidad
  2. Cuando ocurre el problema, deshabilite y vuelva a habilitar el audio HDMI ATI
  3. Actualizar el controlador del chipset y el BIOS (si está disponible)
  4. Desinstale tanto el audio HDMI ATI como el audio de alta definición RealTek en el Administrador de dispositivos (no marque la casilla para desinstalar los controladores) y reinicie.
— harrymc
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Esto tomará unos días para realizar una prueba completa, ya que el problema solo parece ocurrir después de que no uso mi computadora conectada a mi televisor durante unas horas. No es el cable, funcionó con mi 6850.
— Mark Kramer
Puede suceder que una nueva tarjeta de video sea más delicada en cuanto a la calidad del cable (aunque estoy de acuerdo en que hay pocas posibilidades de que el problema sea con el cable).
— harrymc
Pero si fuera el cable, no funcionaría durante unas horas y luego dejaría de funcionar, no funcionaría en absoluto = p Voy a ver cómo actualizar la BIOS pero revisé la página de soporte de mi placa base y hay nada nuevo para descargar allí
— Mark Kramer
Creo que podría estar funcionando, aunque no tengo idea de qué lo solucionó.
— Mark Kramer
A veces se dice que deshabilitar / volver a habilitar el audio HDMI corrige el problema por algún tiempo, que se repetirá cuando vuelva a ocurrir. Así que la próxima vez aplique las correcciones una por una para averiguar cuál lo hizo. Además, ¿volviste a colocar el cable?
— harrymc
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Debería intentar eliminar todos sus perfiles de salida de audio y crear uno nuevo o dejar que cree uno nuevo para usted. Además, asegúrese de que su volumen esté alto y que su tarjeta de sonido esté encendida. Asegúrese de reiniciar su computadora también.

Si este es su televisor por casualidad, intente cambiar la configuración de entrada (Ej. HDMI1, COMPONENTE). Además, desconecte su televisor y vuelva a conectarlo.

Esto muy bien podría ser su televisor, y no su computadora en absoluto. Intente conectar algún otro dispositivo de entrada de audio a su televisor (Ej. VCR) y vea si aún no funciona. Si funciona, es tu computadora. Si no es así, es tu televisor. La desconexión del cable HDMI es posible. Compruebe que el cable HDMI esté firmemente colocado en su televisor y que su conector no esté roto.

Si recibe una imagen en el televisor desde la computadora o algo así como una videograbadora, probablemente no sea el cable HDMI.

Espero que uno de estos métodos funcione.

— HelpingHand
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Sé que no es la TV, funcionó antes y utilizo muchos otros dispositivos además de mi computadora. ¿Quién usa las videograbadoras de todos modos? También sé que no es el HDMI, lo probé con otros dos. Definitivamente es la computadora, intentaré reinstalar mis controladores de audio
— Mark Kramer
De acuerdo, sí, probablemente sean los controladores de audio (o lo que sea que codifique el audio y el video en el puerto HDMI). Además, vea si su computadora puede producir sonido por sí misma (por ejemplo, parlantes en la computadora o conector de audio conectado a los parlantes). Si puede hacer ruido por sí solo, entonces probablemente no sea un problema de controlador de audio. En ese punto, probablemente sea un problema de hdmi (controladores, hardware, etc.).
— HelpingHand
Probablemente deberías revisar mi comentario anterior antes de volver a instalar los controladores. Puede decirle que los controladores de audio no son el problema.
— HelpingHand
Sí, sé que no lo son, mi sonido envolvente y los altavoces de mi computadora funcionan bien. Pero es la única opción que me queda. No puedo encontrar ningún dispositivo que controle el HDMI en la tarjeta de video. Y usando los controladores HDMI AMD o no sucede lo mismo.
— Mark Kramer
Creo que lo acabo de encontrar. Se vería así: Tarjeta HDMI
— HelpingHand
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Voy a enumerar los diversos pasos de solución de problemas que tomé y cuál fue el resultado:

  • Reiniciar la computadora: no hay diferencia
  • Reinstalar mis controladores de audio (Realtek HD Audio): no hay diferencia
  • Probado con y sin controladores de audio AMD HDMI: no hay diferencia
  • Actualice el chipset y el controlador del BIOS: no hay actualizaciones disponibles
  • Cuando se produce el problema, intente deshabilitar / volver a habilitar los controladores de audio AMD HDMI: no hay diferencia

Mientras intentaba solucionar este problema, encontré otro problema con mi tarjeta de video, descrito en esta pregunta .

Cuando finalmente solucioné ese problema, el problema en esta pregunta no se solucionó. Pero luego actualicé a la versión beta de los controladores para mi tarjeta de video y la instalé usando el método que describí en mi respuesta a esa pregunta, y saqué mi cable HDMI del televisor y lo enchufé de nuevo y parece que funcionó .

Entonces, lo que creo que es: actualizar los controladores de la tarjeta de video.

Algunas personas sugirieron actualizar los controladores de sonido o los controladores del conjunto de chips o el BIOS, pero el puerto HDMI está en la tarjeta de video, usa sus propios controladores que se incluyen con la tarjeta de video. Es por eso que creo que finalmente funcionó cuando actualicé los controladores de mi tarjeta de video a la última versión beta. Lo hice hace unos 4 días y no he tenido otro problema desde entonces.

Nota: Parece que los controladores de sonido HDMI son completamente independientes de los controladores de sonido normales. Mi Realtek HD Audio Manager no tiene control sobre mi televisor con conexión HDMI.

— Mark Kramer
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Solucioné este mismo problema (aunque solo aparecía un dispositivo de audio HDMI duplicado en los dispositivos de reproducción) seleccionando primero el dispositivo de audio HDMI real en los dispositivos de reproducción de Windows (haga clic con el botón derecho en el icono de volumen en la bandeja del sistema y elija Dispositivos de reproducción) como predeterminado dispositivo de audio.

Elegí el dispositivo de audio HDMI en la parte superior de la lista y lo configuré como el dispositivo de audio predeterminado haciendo clic derecho y seleccionando la opción para hacerlo. Si la opción está atenuada, significa que no es un dispositivo real o que nada está conectado (o reconocido como conectado) al puerto.

En este caso, el sistema tenía una APU AMD E-350D con gráficos Radeon HD 6310 en Windows 8 de 64 bits y ejecutaba la versión 13.9 del controlador Catalyst.

El centro de control de Catalyst aún informó que el dispositivo (un televisor LCD Toshiba 42HL833B) no era compatible con el audio, aunque evidentemente esto no era cierto ya que el audio de la computadora estaba siendo emitido por él. Este "problema cosmético" se solucionó descargando una versión posterior del controlador Catalyst (versión 13.12) y al instalarlo, eligiendo hacer una desinstalación personalizada de los controladores existentes antes de instalar los controladores más nuevos. En las opciones de desinstalación personalizada, seleccioné desinstalar el controlador de audio AMD HDMI. Después de completar esta tarea, el dispositivo de audio HDMI duplicado ya no estaba presente, pero el sonido continuó funcionando correctamente desde el dispositivo de audio HDMI real que todavía estaba seleccionado como dispositivo predeterminado. La versión actual del controlador de audio HDMI específico en Catalyst versión 13.12 es 8.0.0.8814

— colinc
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Tuve el mismo problema con Catalyst 13.4. Cuando se instaló, funcionó durante unas horas.

Lo resolví instalando Catalyst 13.8 beta, ya no tengo este problema. Estoy bastante seguro de que es solo un problema de Catalyst.

También uso Windows 8 64 Enterprise, Asus P6T, controlador de audio Realtek HD instalado. Pensé en muchas cosas, como la incompatibilidad de Realtek, pero me equivoqué.

Entonces, cambie las versiones de Catalyst, funcionará.

Editar: Instale también este archivo: Dispositivo de audio HDMI ATI R2.70 (2012/6/22 / 22630k) Está en el sitio web de Realtek.tw, vaya a descargar Software: controladores y utilidades, códecs de audio de alta definición, está allí. Descárgalo e instálalo. No sobrescribirá su software RealTek, no se preocupe. Reiniciar el sistema. A mí me funcionó, al menos, ya no tengo este problema.

— Otávio
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Así que el catalizador 14 beta me causó este problema.

Desinstalé dos versiones del controlador de audio en secuencia para solucionar el problema. Primero estaba el controlador ATI ....... luego fue reemplazado por otro controlador genérico que también desinstalé. Finalmente, mi computadora volvió a un conjunto de controladores más antiguos que funcionan muy bien.

Lo siento si esto no tiene sentido ... Disfruté mucho la cicatriz de golpear mi cabeza contra la pared.

Esto funcionó para mí, pero si necesita Realtek como más controladores de audio.

— Patricio
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Vaya a las propiedades del altavoz del televisor y cambie los niveles. estúpidamente el nivel está en cero y por eso no había sonido.

— Karthikeyan Pandian
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