¿Cómo corregir el número incorrecto de correos electrónicos no leídos marcados en Outlook?

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Tengo un problema molesto en Outlook 2013. Mi bandeja de entrada está marcada con un mensaje no leído "1", pero este no es el caso. Incluso cuando vacío mi carpeta de la bandeja de entrada, este "1" en negrita permanece junto a mi carpeta, nuevo ya que contiene un nuevo mensaje.

He intentado "vaciarlo", "limpiarlo", "marcarlo todo como leído". Nada funciona.

¿Algun consejo?

microsoft-outlook microsoft-outlook-2013 email-filter

— Pierre Watelet
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3

Tengo el mismo problema ... a veces "2 no leídos" ... pero no hay correo dentro de una carpeta

— Konrad

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Si su correo electrónico está alojado en Exchange u Office 365 Outlook's está en conflicto con el servidor de Exchange. Inicie sesión en el OWA y vea esa carpeta, y mágicamente Outlook se corrige al estado del servidor.

— Ben Plont

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Los siguientes trabajos para mí.

En el cuadro "Buscar buzón actual (Ctrl + E)", escriba: read:noy presione Enter.
Cuando muestre el enlace "Buscar más en el servidor", haga clic en él. Entonces deberían aparecer los correos no leídos.

EDITAR: también funciona con Outlook 2016

ingrese la descripción de la imagen aquí Puede ver la referencia de la imagen para obtener más ayuda.

— Deqing
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2

¡Los pasos 1 y 2 funcionaron maravillosamente! ¡¡¡Gracias!!! Todavía tenía que hacer clic derecho y hacer clic en "Marcar todo como leído" para deshacerme del número.

— John Waclawski

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Esto es claramente una solución alternativa, ya que requiere un viaje de ida y vuelta del servidor en lugar de hacer que Outlook funcione como se esperaba. Esto requiere una solución.

— Nestor

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@Nestor: es cierto, pero Microsoft solo puede proporcionar una solución, no la comunidad SuperUser.

— Heinzi

2

@Prashant Asegúrese de que no solo haga clic en el enlace "No leído" debajo del cuadro de búsqueda, sino que haga clic en escribir el texto "leer: no" en la búsqueda.

— Sergey

1

Esto funcionó para mí, pero después de marcarlo como leído, tuve que reiniciar Outlook dos veces antes de que se actualizara el recuento no leído.

— Soren Bjornstad

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Me las arreglé para solucionar esto yendo al acceso web, haciendo clic derecho en las carpetas problemáticas y seleccionando "marcar todo como leído". Después de esto, Outlook dejó de mostrar el recuento de mensajes no leídos incorrectos.

— Yan Sklyarenko
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Este es el único método mencionado aquí que logró resolver el problema por mí.

— adamdc78

La respuesta de @ Deqing funciona para mí, pero también tengo que reiniciar Outlook.

— CJ Dennis

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correr

outlook.exe /cleanviews

Esto limpia el estado de vista interno y debería resolver el problema.

ADVERTENCIA: ¡ Ejecutar este comando también restablecerá cualquier vista personalizada!

— Ken Christensen
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Borré los correos electrónicos no leídos fantasmas en mis carpetas, sin embargo, mi bandeja de entrada todavía muestra 8 no leídos y vacíos

— P. Roe

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¡Advertencia! Resolvió mi problema, ¡pero también limpió / eliminó mis vistas personalizadas! Así que haz una copia de seguridad si tienes alguna.

— mivra

1

Esto no solo no resolvió el problema para mí, sino que en realidad empeoró el conteo (de 19 no leídos en una carpeta con 0 a 52 en un caso). También probé el / cleanips sin suerte.

— adamdc78

Tuve que cerrar Outlook primero y navegar a C: \ Archivos de programa \ Microsoft Office \ Office15

— Trevor

11

-1 por ser una solución bastante drástica / destructiva (y aparentemente tampoco funciona para todos).

— devuxer 01 de

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Intenté "marcar todo como leído" al principio y no funcionó, así que desactivé el "Usar modo de intercambio de caché" y luego "marqué todo como leído" y ¡bingo!

Más tarde volví a habilitar "Usar modo de intercambio de caché"

— Morfeo
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3

El cleanviewscomando y la read:nobúsqueda no funcionaron para mí, pero alternar el modo de caché sí. Noté que ha estado sucediendo con más frecuencia después de que mi proveedor de servicios migró del alojamiento local a la nube.

— rutter

2

Para aquellos que no saben dónde hacerlo (como yo tampoco sabía): goo.gl/VL58Q8

— Ev0oD

6

No he probado el comando "outlook.exe / cleanviews", pero arreglé mi Outlook deshabilitando el modo de intercambio en caché y luego volviéndolo a habilitar.

Puede configurarlo en la Configuración de su cuenta. Hay una opción de "Usar modo de intercambio en caché"

— HSuke - Trabajo
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3

en un foro de microsoft dijeron que iban a comenzar> ejecutar> escriba outlook / cleanips pero no dice ese comando, así que navegué en cmd a C: \ Archivos de programa (x86) \ Microsoft Office \ Office15> y escribí allí outlook / cleanips ( pero primero la perspectiva cercana) y listo funcionó.

— Majed
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Esto empeoró las cosas para mí, pasó de 3 fantasmas no leídos a 35. / cleanviews no hizo nada en absoluto.

— Frater

1

Tuve un problema similar con un recuento de correos electrónicos no leídos de más de 4 mil millones.

Al mirar el contador , muestra el mensaje no leído de 4 mil millones y al mirar el pie de página , noto que es negativo.

Intenté todas las otras soluciones de respuesta e incluso encontré una forma de deshabilitar el almacenamiento en caché, el contador era 0 pero cuando lo volví a activar el contador volvió a 4 mil millones.

La única forma que encontré fue eliminar el archivo OST local (lo puse en el contenedor hasta que estuve seguro de que no perdería nada). Para hacerlo correctamente seguí los pasos:

Verifique el pie de página que el estado de las carpetas estaba "sincronizado".
Perspectiva cerrada
Elimine el archivo OST (déjelo en "Papelera").
- La ubicación del archivo es: C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\Outlook
- nombre de archivo es <your-email>.ostpor ejemplojohn.doe@domain.com.ost
Inicie Outlook, el archivo OST se volvería a crear y todo el correo electrónico del buzón se descargaría nuevamente
El contador no leído ahora es confiable nuevamente
Se verificó que todo el correo electrónico se descargó correctamente y no se encontró ningún problema
Eliminar el antiguo archivo OST de la papelera

El paso 7 se puede hacer después de unos días o semanas si cree que perdió algo. En mi caso, no encontré nada, recuperé todos mis elementos de Outlook y eliminé el OST anterior el mismo día.

Esta solución se puede aplicar si está seguro de que Exchange Server siempre tiene el contenido completo de su buzón.

— рüффп
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0

Similar a la respuesta proporcionada por @Maged, puede hacer lo siguiente:

Cerrar Outlook
En un símbolo del sistema, vaya a uno de estos directorios (el que tenga outlook.exe):

a. C: \ Archivos de programa \ Microsoft Office \ Office15

si. C: \ Archivos de programa (x86) \ Microsoft Office \ Office15
Ejecute "outlook / cleanips".

— WEFX
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0

Intenté todo lo anterior sin éxito. Lo que funcionó para mí fue seleccionar la carpeta con el recuento de mensajes no leídos incorrectos, hacer clic derecho y seleccionar "Carpeta vacía". Aunque la carpeta ya estaba vacía, esto eliminó el contador de mensajes no leídos.

— Blake
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