¿Cómo puedo grabar datos adicionales con pings, como información de IP e ISP?

Estoy corriendo detrás de mi ISP durante los últimos 15 días para una velocidad lenta de Internet inaceptable sin ninguna ayuda. Estaba usando SpeedTest.net y testmy.net para probar la velocidad.

En ocasiones, SpeedTest no se carga debido a una falla en la configuración. En otras ocasiones, solía mostrar una velocidad lenta de alrededor de 300-400 Kbps y, a veces, la velocidad solía ser de alrededor de 1.1-5 Mbps.

Pero la velocidad de carga de la página era muy lenta e irritante. Ahora hice una prueba de ping hoy y muestra una pérdida de paquetes cercana al 50%. Por favor, vea las imágenes adjuntas a continuación:

Ahora, la prueba de ping no incluye mi dirección IP (ni ninguna dirección de formulario desde la cual se realizó la prueba) ni contiene ningún detalle de que la prueba se realizó en un ISP en particular y tampoco muestra la fecha y la hora .

¿Cómo puedo registrar mi dirección IP, el ISP en el que se realizó la prueba, la fecha y la hora de la prueba, además de los detalles proporcionados por ping?

Estoy usando Ubuntu 12.04.

networking internet isp

— Gaurav Agarwal
fuente

Simplemente llámelos y pídales que revisen su enrutador o algo, o cambiará de ISP, esto no es un asunto para ir a la corte. El problema en realidad podría ser algo que hiciste.

— cutrightjm

Independientemente de la asesoría legal, debe revisar sus TOS. La mayoría no contiene un SLA y solo dice "mejor esfuerzo", lo que significa que técnicamente usted podría estar fuera de servicio y no tienen que acreditar su cuenta.

— Natalie Adams

Este no es un foro de asesoramiento legal, por lo que es dudoso que alguien pueda ayudarlo con lo que constituye evidencia suficiente para los procedimientos judiciales.

Sin embargo, para hacerle un buen caso a su ISP y pedirles que echen un vistazo, me aseguraré de que haga lo siguiente:

asegúrese de no tener ningún dispositivo entre usted y el módem o enrutador provisto por la compañía.
Utilice un cable nuevo.
use una buena PC o computadora portátil.
inicie desde un Live CD de Linux para eliminar la posibilidad de problemas de instalación del sistema operativo.
fíjate en qué hora del día hiciste esto.
su módem por cable o el firmware del módem DSL pueden registrar evidencia de problemas de señal: averigüe qué IP es su módem por cable o módem DSL (para Comcast, se puede acceder a muchos de sus módems por cable a través de 192.168.100.1 y DSL 192.168.0.1 o 192.168.1.1) y vea si puede acceder a las páginas de registro y guardarlas o imprimirlas.
llame a su ISP y dígales que desea cancelar, luego presente su caso a la persona a la que le transfieren para que se encargue de las cancelaciones.

Los siguientes comandos le proporcionarán la información que desea:

date - genera la fecha y hora de sus sistemas, ingrese eso antes de ejecutar ping

ip addr show dev eth0 | grep inet - mostrará información de la dirección IP para eth0 que es más probable que su conexión por cable. No será una dirección IP provista por el ISP a menos que no haya un enrutador entre usted y el equipo provisto por la compañía. Algunos módems DSL aún le darán una dirección IP privada a menos que esté en modo puente. Tendría que iniciar sesión en el módem DSL para obtener esa información en ese caso.

nslookup {IP given to you by your provider} debería ser suficiente para establecer que la IP está dentro del rango del bloque de su ISP, aunque deben saberlo simplemente a partir de la IP pública que le proporcionó el ISP.

— LawrenceC
fuente

Por favor vea la pregunta actualizada.

— slhck