Outlook 2013 + Gmail genera muchos mensajes en borradores incluso después de que se envía

Agregué mi Gmail a Outlook 2013 a través de IMAP. Ahora, cada vez que redacto un correo electrónico, si lo dejo esperar un momento, guarda una copia en mi carpeta de borradores IMAP. Sin embargo, cuando envío el mensaje, el mensaje se envía pero el mensaje en la carpeta de borradores aún permanece. Eventualmente, esto ha dejado que mi carpeta de borradores sea inútil porque no solo tiene borradores: tiene muchos correos electrónicos de trabajo en progreso que no son borradores (¡es decir, demasiado ruido en mis borradores!)

¿Cómo puedo configurar Outlook para que cuando envíe el correo electrónico, se borre de borradores?

Cuando Outlook se conecta a Gmail a través de IMAP, Gmail le indica a Outlook dónde quiere que se almacenen sus borradores. Pero debido a que Outlook maneja los borradores de manera diferente a lo que Gmail espera (es decir, manejo local en lugar de compatible con IMAP), las copias de borrador pueden permanecer en el servidor incluso una vez que se envía el correo electrónico.

Puede resolver esto haciendo que Outlook use una carpeta de borradores local en la computadora en la que está instalado Outlook, en lugar de la carpeta de borradores de Gmail.

Haga clic derecho en una carpeta dentro de la cuenta IMAP que está utilizando. Seleccione "Carpetas IMAP ...". Seleccione la pestaña "Suscrito" y haga clic en "Consultar".

En la lista de resultados, seleccione la carpeta Borradores y haga clic en "Cancelar suscripción".

Debería ver la carpeta "Borradores" en Outlook reemplazada por una carpeta etiquetada "Borradores (solo esta computadora)"

Tenga en cuenta que (obviamente) esto significará que los borradores en esa computadora ya no se sincronizarán con Gmail, por lo que no podrá acceder y completar esos borradores a través de la interfaz web o desde otra computadora.

Como no puedo comentar debido a la baja reputación, publicaré aquí.

Intenté la primera solución aceptada arriba y recibí un error: "No se puede cancelar la suscripción de la carpeta. '[GMail] / Drafts' es una carpeta especial y no se puede cancelar la suscripción en Outlook".

Como alternativa, fui a GMail a través de la interfaz web. Luego fui a la configuración (botón en la parte superior derecha de la lista de mensajes), luego a la pestaña Etiquetas. Desmarca la opción "Mostrar en IMAP" de la carpeta de borradores. Esto es lo mismo que darse de baja de la carpeta a través de Outlook.

Esto solucionó el problema para mí.

Obtuve una resolución para los archivos que no se pueden eliminar de la carpeta DRAFTS. Tengo un plan de un año para Microsoft Assure, así que acabo de hablar con el soporte de Microsoft sobre este tema. Ya había buscado y / o probado diferentes "correcciones" para este problema de la carpeta IMAP DRAFTS de Outlook 2013 de los resultados de búsqueda de Internet (incluida la publicación "correcciones" en este sitio) pero sin éxito.

Mi situación es que me acabo de mudar de Windows Vista / Outlook2007 a Windows 8.1 / Outlook2013. Comencé a tener archivos en la carpeta DRAFTS después de enviar el correo electrónico para el cual el archivo era un borrador. Tuve el mismo problema si moví el borrador a otras carpetas o incluso después de intentar eliminarlo correctamente. En cada caso, las copias aparecerían en la BORRADO u otras carpetas, pero el original permanecería en la carpeta DRAFTS. No tuve este problema cuando estaba usando Windows Vista y Outlook 2007.

Estaba un poco escéptico de que la solución de Microsoft funcionara y me preocupaba que pudiera perder algún correo electrónico en el proceso. Sin embargo, funcionó bien y mis archivos de correo electrónico están bien.

La respuesta de Microsoft para mi problema particular que mencioné anteriormente fue:

1. Abra "Configuración de la cuenta"
2. Resalta la cuenta IMAP con la que tienes problemas
3. Elija "Cambiar" en ese menú (abre la ventana "Cambiar cuenta"). Todo en esta pantalla debería estar bien
4. Haga clic en "Más configuraciones ..." (abre la ventana "Configuración de correo electrónico de Internet")
5. Vaya a la pestaña "Avanzado"
6. Vaya a la sección "Carpetas" de la ventana
7. En el campo que sigue a "Ruta de la carpeta raíz" ... escriba la palabra "bandeja de entrada"
8. Elija "Aceptar" (cierra la ventana "Configuración de correo electrónico de Internet")
9. Haga clic en "Siguiente" en la ventana "Cambiar cuenta" (abre la ventana "Configuración de la cuenta de prueba" y ejecute una prueba)
10. Cierre la ventana "Configuración de la cuenta de prueba"
11. Haga clic en "Finalizar"
12. Cierre la ventana "Configuración de la cuenta"
13. Cierre y vuelva a abrir Outlook.

Sugiero cerrar Outlook en el paso 13 porque en nuestra primera prueba para ver si funcionó, los archivos en la carpeta DRAFTS no desaparecieron inmediatamente (incluso teniendo en cuenta el retraso de sincronización estándar IMAP) y también después de presionar el correo electrónico "Enviar / Recibir". Entonces, cerramos Outlook, lo volvimos a abrir y la carpeta DRAFTS estaba vacía. Luego hice algunas pruebas más guardando borradores, enviando correos electrónicos de borradores y borrando borradores y las pruebas funcionaron bien. Mi carpeta DRAFTS estaba vacía cuando se suponía que debía estar y tenía contenido cuando debería. Como nota adicional, posteriormente he guardado algunos correos electrónicos en DRAFTS y hasta ahora persisten en DRAFTS hasta que vuelva a abrirlos y los envíe o hasta que los elimine específicamente de DRAFTS.

Intenta usar Google Apps Sync en su lugar. Empecé a usar eso en lugar de IMAP y funciona muy bien. https://tools.google.com/dlpage/gappssync

Gracias por toda la ayuda, pero encontré otra razón por la que esto puede suceder y quería informarles a los futuros usuarios. Estoy terminando una migración de correo electrónico de [otro proveedor de correo electrónico] a G Suite y varios usuarios usan Outlook y lo han hecho durante muchos años. Parte de la migración fue importar los muchos conciertos de archivos PST de la última década o dos. Dentro de esas carpetas, había otras carpetas etiquetadas como "Borradores" (que al importar se convierten en etiquetas en gmail). Tener otra carpeta llamada "Borradores" hizo que gmail mostrara el integrado como "[Gmail / Borradores]". Cambié el nombre de la carpeta de borradores antiguos de la importación PST a "borradores antiguos" y gmail revertió su etiqueta integrada a "Borradores" y Outlook comenzó a funcionar correctamente.