Me han pedido que ayude con una computadora portátil Acer. Ha funcionado bien con una configuración de arranque dual (Arch Linux / Windows XP) por algún tiempo. Luego, el usuario decidió reemplazar XP con Windows 7, que aún funcionaba bien. Semanas después, al iniciar Windows 7, el mouse y el teclado PS / 2 de la computadora portátil no respondieron.
Una solución pareció ser formatear la partición de Windows nuevamente y reinstalar XP, pero el mouse y el teclado tampoco respondieron en XP. Probamos con Windows 2000, pero sin éxito.
La única forma de obtener información para trabajar en Windows era iniciarlo en modo seguro o con un teclado y un mouse externos enchufados antes de iniciar (Windows no los reconocería en tiempo de ejecución y las soluciones mencionadas funcionaron 1 de cada 3 como máximo).
En modo seguro, Windows no proporcionó ninguna información de depuración ni mensajes de error relacionados con el problema. Tengo que mencionar que el teclado funciona bien en la BIOS y que tanto el teclado como el mouse (integrados y externos) funcionaron bien todo el tiempo desde el sistema operativo de Arch Linux. Cualquier consejo sería apreciado.
Editar 1
La configuración del BIOS en este La laptop es muy limitada, dudo que esta causando el problema
¿Por qué debería almacenar Windows XP (la misma versión que funcionaba antes)? Instalar diferentes controladores para exactamente el mismo hardware? (si ahi donde sin cambios de hardware en absoluto)
Tengo la instalación hecha conectando Ratón externo y teclado (USB) Antes de arrancar el sistema: era La única forma de hacerlo.
Estoy empezando a pensar que Windows conserva de alguna manera alguna configuración de instalaciones anteriores en otra partición NTFS en la que no la instalé. Esto explicaría por qué Windows 7 podría desordenar mis instalaciones limpias de XP y 2000: desafortunadamente, formatear esas particiones no es una opción en este momento.
Editar 2
Como mencioné en el post original:
"La única forma de hacer que la entrada funcione en Windows es ejecutarlo en modo seguro ...
Esto significa que funciona bien en modo seguro! Y funciona en Linux y la BIOS también ... Así que por favor dejar de publicar "obviamente es un fallo de hardware" Tipo de respuestas.