La copia de seguridad de Windows falló con el error 0x807800C5

Configuré una copia de seguridad de mi computadora portátil con Windows 8 con Windows 7 File Recovery (conocida como Copia de seguridad y restauración en Windows 7).

La copia de seguridad de los archivos se ejecuta con éxito. Pero si intento crear una imagen del sistema, falla con el error 0x807800C5:

Detalles del error en el diálogo:

El volumen de copia de seguridad montado es inaccesible.

Detalles del error en el registro del sistema:

Hubo un error al preparar la imagen de respaldo de uno de los volúmenes en el conjunto de respaldo.

Guardo la copia de seguridad en una ubicación de red, WD MyBookLive.

 
Editar:

Intenté algunos de los pasos sugeridos en los diversos hilos sobre este problema:

1. Limpié la ubicación de la copia de seguridad:

   1. Eliminado MediaID.binen la ubicación de la copia de seguridad.
   2. Se eliminó la carpeta <ComputerName>de WindowsImageBackup.

   3. La copia de seguridad reiniciada resultó en el mismo error. Sin embargo, el cuadro de diálogo de error muestra un mensaje de error ligeramente diferente:

      No se puede encontrar el disco de respaldo especificado.

      

2. Comprobación de archivos del sistema realizada ejecutando sfc /scannow. No mostró errores.
   Sin embargo, la copia de seguridad falló.

Intenté buscar el código de error en Google, pero hasta ahora no he encontrado ninguna solución.

Actualización:
envié una solicitud de soporte técnico a Microsoft. La primera sugerencia fue limpiar el arranque, pero no ayudó. Señalé que había probado todos los métodos del mismo problema en MS Answers , y nada me había ayudado.

Traté de guardar la imagen completa del sistema en un disco duro externo, fue exitoso. Por lo tanto, la creación de la imagen falla solo cuando se guarda en una ubicación de red.

Nota: Esta característica se ha eliminado de Windows 8.1 a favor del Historial de archivos. Todavía puede crear una imagen completa del sistema, pero no encontré una opción para programarla para la creación automática.

Todavía no tengo una solución completa para este problema, aunque he encontrado una solución en mi entorno.

1. La imagen del sistema se crea con éxito cuando se utiliza un disco duro externo conectado directamente a la computadora portátil.
2. La imagen del sistema no se guarda en el recurso compartido de red en un sistema Windows 7.
   (De la misma manera, falla cuando se usa un almacenamiento conectado a la red).
3. La imagen del sistema se crea con éxito cuando el objetivo no tiene restricciones de acceso , en cualquier caso: NAS y Windows 7.

Solución alternativa:
utilice una carpeta de red sin restricciones de acceso como destino de la copia de seguridad, es decir, todos los usuarios de la red (local) tienen acceso de lectura y escritura a la carpeta. Windows no requiere nombre de usuario y contraseña para ver el contenido de la carpeta.

Si Windows solicita una contraseña cuando intenta abrir la carpeta de red, falla la creación de la imagen del sistema en Windows 8. Por supuesto, se proporcionan las credenciales correctas al servicio de copia de seguridad y la copia de seguridad de archivos se completa con éxito. Esta característica funciona en Windows 7 sin ningún error.

Mi solicitud al soporte de Microsoft no trajo nada. Me hicieron seguir el procedimiento estándar que no solucionó el error. Incluso me dieron la utilidad, wbdiag , para recopilar registros de depuración adicionales. Tampoco ayudó.

Señalé que la imagen del sistema se crea con éxito cuando la carpeta de red se puede escribir globalmente. El ingeniero de soporte dijo que no podía reproducir el problema al guardar la copia de seguridad en una carpeta de red que requiere credenciales especiales.

Después de eso, cerraron mi solicitud ya que la función de recuperación de archivos en Windows 8 funciona correctamente. Como NAS no es un producto de Microsoft, no pueden brindarle soporte. No notaron el hecho de que guardar la imagen del sistema en un recurso compartido de red en Windows 7 falla con el mismo error que al guardar en el NAS.

Cito de cómo el sistema de copia de seguridad de Windows 8 difiere de Windows 7 :

Con Windows 7, puede hacer una copia de seguridad de cualquier archivo en su computadora, no solo archivos personales, sino también archivos de programa, archivos de sistema y cualquier otra cosa. También puede crear imágenes completas del sistema que se pueden utilizar para restaurar su computadora a su estado actual en el futuro.

Ha habido un cambio filosófico importante en Windows 8. Ya no puede crear imágenes completas del sistema, ni puede hacer una copia de seguridad de todo en su disco duro. En cambio, solo puede hacer una copia de seguridad de los archivos en sus bibliotecas, archivos en su escritorio, sus contactos y los favoritos de su navegador. La función Historial de archivos de Windows 8 está diseñada para proteger los archivos personales de los usuarios, que generalmente son irremplazables. En contraste, hay menos necesidad de hacer una copia de seguridad de los archivos del sistema porque los sistemas operativos y las aplicaciones se pueden reinstalar desde otro lugar.

Esto parece decir que en Windows 8, Microsoft ha decidido por nosotros que ya no necesitamos imágenes del sistema (!).

Sin embargo, algunas personas afirman que han logrado crear copias de seguridad de imágenes del sistema utilizando Windows 7 File Recovery, siempre que esto se haya realizado en un disco local y no a través de la red.

Entonces, si insiste en la copia de seguridad de la imagen del sistema (y con razón), es hora de buscar un producto de terceros. La utilidad de copia de seguridad de Windows siempre ha sido una herramienta débil con muchas idiosincrasias, que nunca recomendé usar.

En el artículo de Gizmo, Best Free Drive Imaging Program y en sus comentarios, se discuten las herramientas de respaldo y se recomiendan varios productos gratuitos. El producto mejor conocido, y mi favorito personal, es el AOMEI Backupper Standard gratuito .

El servicio de respaldo se ejecuta como una cuenta del sistema local, no tiene forma de ver las unidades mapeadas del usuario

Asigne las unidades como "Cuenta del sistema local" con las credenciales adecuadas y use letras de unidad para acceder a su volumen de destino. El error de IOPL mencionado puede ser una indicación de permisos incorrectos, como cuando se accede anónimamente a una unidad de solo inicio de sesión.

Tengo que admitir que estoy adivinando en este caso. Sin embargo, no es una sugerencia al azar: una aplicación incluirá soporte para acceder a archivos locales en muchos más casos que soporte para acceder directamente a "recursos compartidos de samba". Por lo tanto, si deja que el sistema operativo maneje el acceso a los archivos a través de la red, es más probable que su software de respaldo tenga éxito.

Tengo un Buffalo TeraStation NAS y experimenté el mismo problema. Después de proporcionar el acceso de escritura del grupo 'Equipos de dominio' funcionó para mí.

Estaba enfrentando el mismo código de error al intentar crear una copia de seguridad de la imagen del sistema en Windows 10. La solución que funcionó para mí fue simplemente deshabilitar Windows Defence.

Al principio pude crear imágenes del sistema sin problemas, mi problema comenzó después de cambiar la configuración de Windows Defender para excluir ciertas carpetas. Creo que al alterar la configuración del defensor de Windows alteró los permisos para los usuarios del sistema y denegó el acceso a la carpeta WindowsImageBackup en la unidad en cuestión.

En caso de duda, desactive Windows Defender.

Parece que una computadora con más de una partición EFI (incluso en un segundo disco, incluso si es externa) impide que se ejecute la copia de seguridad.

Mi disco de destino solía ser el disco principal de otra computadora portátil, lo que impedía la ejecución de la copia de seguridad. Hacer un diskpart cleanpara borrar el disco funcionó.

Tuve el problema después de actualizar / actualizar Windows 10 (creadores / anniv. / .. actualización). Ya tenía una copia de seguridad en mi destino (redes compartidas) de mi máquina con Windows 10. Solo se permite una imagen de Windows allí. Supongo que después de la actualización detecta que es un Windows diferente (no estoy seguro), y esta podría ser la razón por la que falla.

Eliminé la copia de seguridad de esa carpeta y funcionó nuevamente.

Después de buscar en la web encontré otro usuario que tenía similar:

Esto sucede después de actualizar Windows mientras se sigue utilizando el mismo disco de destino de respaldo. El problema son los tres archivos de respaldo antiguos en el disco de destino que debe eliminar. Considere que los viejos archivos de respaldo son obsoletos y elimínelos, o muévalos a una carpeta temporal.

1. Archivo de datos - MediaID.bin
2. Carpeta - Windowsimagebackup
3. Computer-name-file - Guru (por ejemplo)

Luego reinicie su copia de seguridad y descubra que ahora funciona.

Háganos saber el estado del problema. Su respuesta es necesaria para ayudarlo más. Saludos,

Espero eso ayude.

(Por supuesto, asegúrese de tener suficientes permisos para escribir en esa ubicación de destino ... Por ejemplo, agregue "Computadoras de dominio" y otorgue permisos de lectura / escritura. Tenga en cuenta que, por ejemplo, Nvidia también crea un usuario en su PC para su controlador. No lo hago ' No tome estos datos en mi copia de seguridad, tal vez este usuario no tenga permisos en el destino si también los incluye en su copia de seguridad ... Solo tomo mis datos de usuario).