Tengo IPv6 ¿Por qué falla mi conexión a la Tienda Windows?

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Recientemente instalé Windows 8 y no puedo acceder a la Tienda.

Recibo el error:

No pudimos conectarnos a la tienda. Esto podría haber sucedido debido a un problema del servidor o la conexión de red ha excedido el tiempo de espera. Por favor, espere unos minutos e intente de nuevo.

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Si deshabilito completamente IPv6 en esta computadora, entonces puedo acceder a la Tienda normalmente.

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¿Cómo me recupero de este error?

No hay servidores proxy de red en uso (¡está en casa!). "Usar un servidor proxy" no está marcado en la configuración de Internet. Otras conexiones de red funcionan bien. Puedo navegar por Internet desde esta PC sin problemas y no tengo problemas para acceder a sitios web IPv6 como Google y Facebook. Y la hora del sistema está sincronizada con "time.windows.com".

Después de una larga sesión con Sysinternals TCPView, estoy observando el siguiente comportamiento al abrir la Tienda Windows:

Cuando lo abro por primera vez, el sistema abre una conexión HTTPS al puerto 443. 157.55.145.242. Esta conexión transfiere algunos datos y se cierra casi de inmediato. Esto parece ser una dirección IP de Microsoft.
Luego, se abren dos conexiones: una conexión HTTPS al 23.12.49.138 puerto 443 y una conexión HTTP al 2400: cb00: 2048: 1 :: adf5: 3daf puerto 80. Ninguna de estas dos conexiones transfiere más que una cantidad simbólica de datos, y permanezca abierto mientras la pantalla de tiempo de espera de la tienda (vista arriba) esté activa. Esperaba la dirección IP de Akamai, ya que Microsoft es conocido por usar Akamai CDN, ¡pero no esperaba ver una dirección de CloudFlare! Ambas conexiones se cierran tan pronto como presiono Alt+ F4para cerrar la Tienda.

Ah, y para aquellos de ustedes que no lo leyeron la primera vez, sí, Internet funciona en esta computadora, tanto en IPv4 como en IPv6. Esto ocurre inmediatamente después de la instalación, antes de que se haya configurado ningún software antivirus. Y Store aparece como una aplicación permitida en el Firewall de Windows, tanto en redes privadas como públicas.

Esto parece estar relacionado con IPv6, ya que cuando me conecto solo a través de IPv4, puedo acceder a la Tienda sin problemas.

windows-8 ipv6 windows-store

— Michael Hampton
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Pruebe si su tienda funciona después de CADA una de las correcciones a continuación, hasta que esté funcionando

Asegúrese de que Internet funcione (duh)

Comprueba si puedes conectarte a sitios web. Si no puede, intente lo siguiente:

Presione win+ Ry escriba inetcpl.cpl.
En la ventana que aparece, haga clic en LAN settings.
Marque "Usar servidor proxy para su LAN" está desmarcado de esta manera:

Configuración de proxy

Verifica tu fecha y hora

De nuevo, win+ Ry luego escribaRunDll32.exe shell32.dll,Control_RunDLL timedate.cpl

Internet time-> Change settings->Update now

Actualizar ahora posición

Servicios de Windows

win+ R->msconfig

Haga clic en Diagnostic Start Upluego reiniciar.

Use su cuenta local u otra cuenta

Intente registrarse en uno nuevo si solo tiene uno.

Último recurso: actualizar

win+ C-> Change PC settings-> General->Refresh your PC

Actualizar windows 8

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— Maquinilla de afeitar
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Estoy seguro de que esto ayudará a alguien, pero después de pasar casi una hora pasando por esto, me temo que todavía tengo exactamente el mismo problema, palabra por palabra.

— Michael Hampton

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Lo único que se me ocurre es que tiene un enrutador o un firewall de software / hardware que bloquea los puertos necesarios para la tienda de Windows. ¿Es ese tu caso? ¿De lo contrario puede acceder a sitios web?

— Razor

¿Cómo crees que logré publicar mi pregunta y captura de pantalla? De hecho, todos los otros widgets en el menú de inicio (como tiempo) no tienen problemas para acceder a Internet, y hay un '15' en el azulejo tienda ...

— Michael Hampton

@ Razor: puede llamar al acceso a la configuración con Win + i (no Win + C) (sección "Último recurso: actualizar") (No se pudo sugerir una edición, ya que el cambio sería inferior a 6 caracteres).

— Manuel Faux

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Finalmente, esto se debió a un problema de enrutamiento IPv6 con la red de CloudFlare, y también estaba afectando a muchos otros servicios habilitados para CloudFlare IPv6. CloudFlare o sus proveedores ascendentes han resuelto el problema desde entonces.

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(Aunque a partir de ahora lo han vuelto a arruinar ...)

— Michael Hampton
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Tengo AVG e hice la actualización en el trabajo y en casa a Windows 8 pro y en ambas máquinas no pude acceder a la tienda de aplicaciones. Después de leer sobre las direcciones IP y los puertos anteriores, inmediatamente pensé "tal vez mi firewall está bloqueando estas conexiones". Entonces, abrí AVG y apagué el firewall y BOOM pude conectarme a la tienda de aplicaciones. Luego hice clic en "Regenerar la configuración del firewall" dentro de AVG e intenté conectarme a la tienda de aplicaciones sin ningún dado. Entonces, deshabilité el firewall de AVG por ahora y activé el firewall de Windows hasta que encuentre una solución para AVG.

— Jayson
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Probé todos los métodos sugeridos sin ningún éxito. Constantemente me encontraba con "No pudimos conectarnos a la Tienda. Esto podría haber sucedido debido a un problema del servidor o la conexión a la red se agotó. Espere unos minutos e intente nuevamente".

Esto, a pesar de tener una conexión funcional, todas las actualizaciones relevantes, y también cuidar todas y me refiero a todas (incluida la restauración de la configuración de fábrica)

Al final, lo que resolvió el problema para mí fue hacer un reinicio completo en mi enrutador. Luego realicé un diagnóstico en el enrutador y la conexión, y configuré el enrutador nuevamente con la configuración del ISP.

Luego me volví a conectar a Internet y viola ..... la tienda de Windows estaba funcionando nuevamente.

Espero que esta información pueda ayudar a otros, ya que estaba muy frustrado por toda la experiencia.

Actualmente estoy descargando 8.1, así que espero que la actualización sea más grande y mejor.

— Gary
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¿Cómo configuró IPv6 en su enrutador?

— Michael Hampton