La pantalla es negra en la pantalla de inicio de sesión si el controlador de pantalla está habilitado


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Tengo un Lenovo x200 y recientemente su pantalla no funcionó, así que lo llevé a un laboratorio de reparación. El chico me dijo que reemplazaron el inversor de pantalla. Encendí la computadora portátil y se mostró el logotipo de ThinkPad, así que estaba feliz. Cuando llegué a casa, la computadora se encendió, luego, en lugar de la pantalla de inicio de sesión, obtuve una pantalla negra. Pasé al modo seguro, deshabilité los adaptadores de pantalla, reinicié la computadora y obtuve un inicio limpio. Luego traté de reinstalar los controladores, y simplemente me llevó a la misma condición. Mi tarjeta de vídeo es (desde el administrador de dispositivos): Mobile Intel(R) 4 Series Express Chipset Family.

Ahora mi computadora portátil funciona mientras estoy trabajando con los controladores de pantalla desactivados, pero sin los controladores de pantalla no puedo ver películas, etc. ¿Alguna solución a este problema?

Editar : enchufé un monitor externo y funciona con los controladores de pantalla habilitados. Sin embargo, no encuentra el monitor de la computadora portátil.

Edición 2 : probé todas las soluciones sugeridas aquí, excepto volver al laboratorio de reparación, ya que me fui de viaje al extranjero cuando esto sucedió y parecía que había pasado bastante tiempo, así que pensé que no se harían responsables.


Edité la pregunta. Funciona (puedo navegar por la web, etc.), pero con los controladores de pantalla desactivados.
Amir Rachum

@AmirRachum Descargue un LiveCD de Ubuntu, inícielo y vea si se solucionó el problema. De esa forma podemos determinar si se trata de un problema de hardware o software.
BinaryMage

@BinaryMage ¡gran idea! enchufó un ubuntu usb y funcionó de inmediato!
Amir Rachum

@AmirRachum Me alegra escucharlo, eso lo reduce significativamente. Respondí con mi recomendación, espero que funcione. :)
BinaryMage

¿Has seguido mi sugerencia del 28 de marzo y regresaste al laboratorio de reparación? También sería una buena idea recapitular en su publicación todo lo que ha intentado.
harrymc

Respuestas:


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Tal vez está atascado en el modo de visualización de proyección solamente. La mayoría de las computadoras portátiles tienen una combinación de botones para recorrer estas opciones y una es usar solo un monitor externo. Según el manual del usuario, es la tecla Fn + f7. Intente ciclar eso con el controlador de pantalla habilitado y la computadora encendida.

Manual de usuario de Lenovo x200


Fn + F7 no ayuda.
Amir Rachum

La única forma de probarlo realmente es conectar una pantalla externa. Si funciona en la pantalla externa, aislará la tarjeta de video como el dispositivo defectuoso.
Phillip R.

En la computadora que estoy usando actualmente (A Compaq Presario), para cambiar a la pantalla externa se usa Fn + F7.
cutrightjm

Estoy pensando que su tarjeta de video es mala.
Phillip R.

@PhillipR. por favor vea mi edición
Amir Rachum

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¿Has probado el modo VGA? Parece que es posible que el controlador que está utilizando esté tratando de predeterminar la pantalla a una resolución que el monitor no admite. ¿Tiene una pantalla externa adicional que puede conectar y ver si se transmite correctamente?

Además, pruebe el modo VGA y vea si puede ajustar la resolución desde allí a la nativa para la pantalla LCD.

EDITAR: ironía en su mejor forma. Actualmente tengo un Dell Latitude E6410 con el mismo problema EXACTO. Funciona muy bien en pantallas externas con controladores instalados. Funciona muy bien en LCD interno sin controladores instalados. Instalar controladores? Ya no funciona en interno. Dell me está enviando una placa base, no estoy seguro de por qué, pero parecen pensar que la tarjeta de video es mala. Actualizaré una vez que llegue aquí y lo reemplace. El E6410 está utilizando el chip de gráficos Intel HD.


El modo VGA (en realidad, la única opción similar era el modo de baja resolución, que supongo que es el mismo) no funcionó. Lamentablemente, no tengo los conectores para conectar mi otra pantalla (que usa un conector DVI).
Amir Rachum

por favor vea mi edición
Amir Rachum

2

Daría la oportunidad de instalar los controladores otra vez. Vaya a http://support.lenovo.com/en_US/downloads/default.page ? y seleccione su modelo, y encuentre Video en la lista. Debería poder ver los controladores de pantalla Intel GM45 allí.

Puede valer la pena desinstalar cualquier cosa relacionada con la pantalla primero para eliminar cualquier configuración especial que pueda persistir.

Si falla todo eso, quizás reinstale Windows.


Los OEM de +1 Laptop producen sus propios controladores porque están optimizados para la configuración específica de pantalla / placa base. Instalar controladores del fabricante del chipset de gráficos puede causarle problemas.
Tog

2

Dado que un LiveCD de Ubuntu funcionó, está claro que tenemos un problema de software en nuestras manos.

Primero, debemos eliminar los controladores "malos" o potencialmente malos.

  • Desinstale cualquier cosa remotamente relacionada con los controladores de video. Software de Lenovo, controladores de Intel, controladores de chipset y similares. Siempre puede reinstalar algunos más tarde, pero por ahora es mejor eliminar cualquier posible conflicto de controladores.
  • Vaya al Administrador de dispositivos (Inicio -> Escriba "Administrador de dispositivos -> Intro), busque su tarjeta de video (debajo de los adaptadores de pantalla), haga clic en la pestaña" Controlador ", haga clic en" Desinstalar "y siga el proceso para eliminar el controlador (si todavía hay alguno) existe)

Ahora, deberíamos poder instalar los controladores correctos.

  • Cierre todas las aplicaciones en ejecución y ahorre trabajo (reiniciaremos la computadora).
  • Descargue los controladores de video apropiados del sitio web de Lenovo. Los controladores de video de Windows 7 para el x200 están aquí (32 bits) y aquí (64 bits).
  • Descargue el archivo de información de visualización, también del sitio web de Lenovo. El archivo para el x200 se puede encontrar aquí (ambas arquitecturas).
  • Haga clic con el botón derecho en ambos archivos de descarga y asegúrese de que no haya propiedades incorrectas. (Específicamente, asegúrese de que el Modo de compatibilidad esté desactivado)
  • Haga clic derecho en el archivo del controlador de pantalla (7xd558ww.exe o 7xd658ww.exe) y seleccione "Ejecutar como administrador". Acepte la advertencia de Control de cuentas de usuario si aparece e instale los controladores, aceptando todos los valores predeterminados.
  • Cuando termine, puede solicitarle que reinicie. No , no aceptar.
  • Instale el archivo de información de visualización de la misma manera. (Haga clic derecho, "Ejecutar como administrador")
  • Si le solicita que reinicie al finalizar, hágalo. De lo contrario, reinicie manualmente.

Suponiendo que no haya problemas esotéricos de Windows, eso debería solucionar el problema. Supongo que quien reparó su computadora portátil de alguna manera eliminó el archivo de pantalla (eso explicaría por qué funcionaba el monitor externo pero no la pantalla de la computadora portátil) y olvidó volver a instalarlo.


No funciona :(
Amir Rachum

Si se trata de un problema de software, estoy considerando volver a instalar Windows. Mi computadora portátil se volvió lenta de todos modos.
Amir Rachum el

Darle la recompensa desde el CD en vivo fue una buena idea en la dirección correcta.
Amir Rachum el

@AmirRachum lo siento; este parecía el probable culpable de la OMI. Esto ciertamente debería haber solucionado el problema si se trataba de un problema de controlador, pero supongo que no debería ser lo suficientemente bueno en este caso. Si tiene una copia de seguridad o un punto de restauración del sistema, lo intentaré, de lo contrario, reinstalar es probablemente el método más fácil en este momento. En cualquier caso, la mejor de las suertes, y si te encuentras con algún problema, siempre estoy encantado de ayudarte.
BinaryMage

2
@AmirRachum Ubuntu usa la tarjeta de video; No hay otra forma de salida a una pantalla. Utiliza un controlador de código abierto diferente. Intente ejecutar glxgearsen un terminal fuera de un LiveCD, que debería probar la tarjeta de video más completamente que simplemente arrancar un LiveCD.
BinaryMage

2

Creo que este es un problema de conflicto con los controladores Intel HD. Tuve un problema similar, mi thinkpad se colgó en una pantalla negra durante más de dos minutos cuando Windows 7 arrancó. Sin embargo, si arrancaba en Modo a prueba de fallos con los controladores Intel desactivados, tendría un tiempo de arranque rápido y regular.

Creo que resolví este problema (cruzando los dedos) desinstalando los controladores de inteligencia, eliminando cualquier valor de registro de inteligencia en:

HKEY_LOCAL_MACHINE / Software / Intel / Display

HKEY_CURRENT_User / Software / Intel / Display

HKEY_CURRENT_User / Software / Intel / ICC / Aplicaciones / Intel Graphics Driver

Después de eso, reinicié, luego reinstalé los últimos controladores Intel HD.

¡Problema resuelto!


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¿Este portátil tiene una utilidad especial "lenovo"? Esto podría ser algo así como un controlador de teclas de acceso rápido o un administrador de dispositivos del sistema. Dado que el monitor funciona sin el controlador, creo que es una configuración en algún lugar que impide que la pantalla se muestre correctamente. Si la utilidad del controlador Intel está instalada, puede abrir el administrador de pantalla desde la bandeja del sistema y cambiar la configuración de las pantallas.

También puede intentar eliminar y luego reinstalar el controlador de pantalla. Podría borrar la configuración si el desinstalador limpia todo correctamente.


La utilidad Lenovo no está instalada. La utilidad del controlador Intel no detecta el monitor de la computadora portátil (solo el externo) y la reinstalación no resuelve el problema.
Amir Rachum

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En creer que volver al laboratorio de reparación es la solución indicada.

Es probable que se hayan equivocado.

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