Winmail.dat: ¿qué es, por qué sucede y cómo corregirlo?

Tengo un cliente (que está en una máquina con Windows 7 - Office 2012) que sigue intentando enviarme un archivo adjunto (creo que es solo un archivo de texto sin formato).

Lo está enviando como un archivo adjunto a través de Outlook, y también estoy usando Outlook para recibir el mensaje. Sin embargo, no recibo su archivo adjunto, y lo único que se adjunta al correo electrónico es un archivo llamado winmail.dat.

He encontrado este artículo aquí que tipo de winmail.dat explica lo que es, pero esperaba un poco más de una explicación técnica de los gurús de Windows:

• ¿Qué es winmail.dat?
• ¿Por qué se está creando?
• ¿Cómo puede mi cliente evitar que esto suceda?
• Si mi cliente no tiene los conocimientos técnicos suficientes (que no lo es) para solucionarlo él mismo, ¿cuáles son algunas herramientas recomendadas y gratuitas que puedo usar para inspeccionarlo? Si uso Microsoft Word, escupe mucha basura y es difícil descifrar lo que estoy viendo.

Gracias por cualquier ayuda aquí.

¡Haga que esta persona configure su cliente de correo para enviar solo texto sin formato o HTML, pero NUNCA en texto enriquecido!

Cuando utiliza Microsoft Outlook para enviar mensajes a través de Internet con archivos adjuntos y utiliza el formato de texto enriquecido de Microsoft Outlook, algunos destinatarios informan que el mensaje incluye un archivo adicional llamado archivo Winmail.dat. El archivo Winmail.dat suele ser muy pequeño, pero no puede abrirlo en el mensaje. El archivo adjunto del mensaje original no siempre está separado del archivo adjunto Winmail.dat, y puede incluirse en el archivo adjunto Winmail.dat. PORQUE

Este problema se produce porque el archivo Winmail.dat se usa para conservar el formato que el cliente remitente incluye en el mensaje, pero el cliente receptor no reconoce el archivo Winmail.dat. En Outlook, el archivo Winmail.dat incluye instrucciones de formato de texto enriquecido (RTF). Este tipo de formato se usa con el formato de texto enriquecido de Microsoft Outlook y cuando usa Microsoft Word como editor de correo electrónico. RESOLUCIÓN

Para resolver este problema, use el formato de texto sin formato. Para hacer esto:

1. En el menú Herramientas, haga clic en Opciones y luego en Formato de correo.

2. En Redactar en este formato de mensaje, haga clic para seleccionar Texto sin formato y luego haga clic en Aceptar.

NOTA: Para enviar a ciertos destinatarios que usan formato RTF y a otros destinatarios que usan formato de texto sin formato, debe configurar la opción para el destinatario en la Libreta personal de direcciones o en el registro de contacto del destinatario.

Utilice los siguientes pasos para eliminar el formato RTF del atributo del destinatario en la Libreta personal de direcciones:

1. En el menú Herramientas, haga clic en Libreta de direcciones.

2. En Mostrar nombres de, haga clic en la Libreta personal de direcciones.

3. Seleccione el destinatario que desea establecer como texto sin formato y luego haga clic en Propiedades en el menú Archivo.

4. En la pestaña SMTP-General, haga clic para desactivar la casilla Enviar siempre a este destinatario en formato de texto enriquecido de Microsoft Exchange y luego haga clic en Aceptar.

Utilice los siguientes pasos para establecer texto sin formato en el registro de contactos del destinatario: 1. Abra el registro del destinatario en la carpeta Contactos.

2. Haga doble clic en la dirección de correo electrónico del destinatario.

3. En el cuadro de diálogo Propiedades de correo electrónico, haga clic en Enviar texto sin formato solo en Formato de Internet.