¿Cómo puedo limpiar una unidad de disco duro rota antes de enviarla de vuelta al fabricante para su mantenimiento?

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El disco duro de mi computadora portátil murió, el fabricante quiere que lo envíe para que puedan investigar, pero me preocupa que la unidad pueda contener información confidencial.

Cuando digo que la unidad está rota, mi sistema operativo no reconocerá la unidad (lo que significa que no puedo usar herramientas estándar para borrarla) y sigo escuchando ruidos de clics.

¿Hay algo que pueda hacer para borrar los datos sin dañar aún más el disco duro?

El disco duro es una unidad estándar, no un SSD.

hard-drive wipe

— Brann
fuente

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Bueno, en el futuro, considere encriptar información confidencial. Si escuchas ruidos de chasquidos, hay una buena posibilidad de que el disco esté dañado físicamente, y si tienes suerte, debería haber rasguños largos y agradables en la bandeja

— Journeyman Geek

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definitivamente relacionado, pero cerrado: superuser.com/questions/343198/… por supuesto, la destrucción no es la forma preferida en este caso

— Jeff Atwood

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El problema de clic a veces se puede superar temporalmente congelando la unidad. Sin embargo, los efectos duran solo unos minutos por ciclo de congelación (no lo suficiente como para limpiar la unidad).

— Chris Nava

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Pregunta relacionada: serverfault.com/questions/74716/…

— sleske

Ver esta pregunta también.

— Alex

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No devuelva la unidad si contiene datos personales del cliente o legalmente protegidos.

Por lo que vale, puede encontrar que si explica la situación al representante de soporte, renunciarán a la devolución y le permitirán destruir el disco muerto.

HP ha hecho esto por mí en el pasado.

Solo dígales que no desea devolver el disco debido a datos confidenciales y que prefiere destruirlo físicamente. La razón probable por la que quieren el disco muerto es para asegurarse de que realmente está muerto y no solo estás tratando de descartar uno libre. Mientras te crean, probablemente te dejarán conservarlo.

Si insisten, entonces, si sus datos son importantes y / o están legalmente protegidos (la mayoría de los datos comerciales lo son), simplemente tome el costo del disco.

— Ben
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esta parece ser la opción más racional

— Jeff Atwood

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Si no lo renuncian, ofrezca perforar los remaches que sujetan la cubierta superior de la unidad y enviárselos.

— Ignacio Vazquez-Abrams

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+1 por blag : un robo violento . Reference.com cree que es una palabra, mientras que Webster Webster no ...

— JYelton 03 de

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@JYelton, donde crecí, Blag tenía la intención de reclamar algo a lo que no tenías derecho válido, por ejemplo, reclamar una comisión en una venta que sabías que probablemente no se cumpliría. También lo escuché en el sentido de "falsa jactancia". Blag como "robo a mano armada" parece ser un poco de la jerga de Londres popularizada por "stock de bloqueo", no de donde crecí.

— Ben

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@ben, ídem ....

— Sirex

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Para completar, siempre hay desmagnetización. Busca desmagnetizadores . También puede obtener un montón de imanes y esperar que codifique suficientes datos.

Las varitas de desmagnetización aprobadas por la NSA parecen costar entre $ 500 y $ 600.

varita de desmagnetización

Hay algunos informes vagos en el foro sobre la compra de imanes de neodimio muy fuertes y su uso para desmagnetizar el disco frotándolo por ambos lados:

Tuve la idea de usar un imán permanente para borrar el disco, pero leí muchas publicaciones de personas que intentaron pero fallaron usando imanes de altavoces antiguos. Luego encontré un sitio llamado K&J Magnetics ( http://www.kjmagnetics.com/ ) que vende imanes de neodimio súper fuertes de tierras raras.

Hice algunos experimentos en una unidad de trabajo adicional. Los imanes de neodimio borraron completamente un disco duro con menos de 30 segundos de roce en círculos a ambos lados de las unidades. También funcionaron muy bien para borrar disquetes de 3-1 / 2 "y algunas tarjetas de memoria flash.

Solo tenga cuidado de leer y prestar atención a las advertencias sobre los imanes en el sitio de K&J. Los imanes son mucho más fuertes de lo que puedas imaginar. Pillarse el dedo entre dos imanes provocará una pizca grave. Además, son increíblemente difíciles de separar una vez que se mantienen unidos.

Mirando a través de la selección de imanes , uno de los imanes de neodimio más grandes te costará entre $ 5 y $ 20, por lo que es mucho más rentable, si funciona. Sin embargo, según su propio blog , que realizó un experimento real en un disco duro en vivo, ¡esto no funciona en absoluto! Según los comentarios, esto podría deberse a que los imanes simples no ofrecen el campo magnético que oscila rápidamente como lo hacen los desmagnetizadores comerciales.

Entonces, a la espera de cualquier otro experimento, llamaría a los imanes de neodimio más baratos reventados; es la varita de desmagnetización de $ 500- $ 600, o nada.

— Rich Homolka
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¿Cuánto cuesta un desmagnetizador que funcione? ¿O puede pedir prestado un desmagnetizador? ¿Has usado uno? Además, una desmagnetización adecuada también borrará definitivamente el firmware de la unidad, lo que podría ser problemático ... aunque presumiblemente el fabricante puede solucionarlo.

— Jeff Atwood

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El truco para desmagnetizar algo no son los campos magnéticos fuertes , sino que los campos magnéticos oscilan rápidamente . El típico desmagnetizador listo para usar simplemente ejecuta CA de pared a través de una bobina grande. Esto produce un campo electromagnético que cambia la polaridad 120 veces por segundo.

— Nombre falso

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Nombre falso, los campos magnéticos alternos no son importantes. Lo importante es superar la coercitividad del material magnético, y para eso, necesitas un campo fuerte. Si el campo aplicado es demasiado débil, no podrá afectar los dominios magnéticos en el plato.

— Mark Bessey

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Una cosa a tener en cuenta es que el uso de un imán súper fuerte para alterar los datos en la unidad podría causar que el fabricante de la unidad anule su garantía. Si consiguen su disco duro que "acaba de morir!" y observe que ha sido salvajemente magnético, podrían afirmar que todo es culpa suya y cobrarle por el reemplazo.

— nhinkle

1

Usar imanes K&J no funcionará. Lea su entrada de blog en kjmagnetics.com/blog.asp?p=hard-drive-destruction

— Espo

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Es muy difícil destruir datos en un disco duro de forma segura si no puede escribir en él. Puede intentar descargar el arranque y la bomba nuclear de Darik desde http://www.dban.org y ver si puede ejecutarse en la unidad. También puede verificar si el fabricante tiene una política de borrado en la llegada de discos (Seagate sí).

Si eres particularmente paranoico, compra un disco nuevo y guarda el viejo en una caja fuerte hasta que los datos ya no sean un problema de seguridad.

— mikebabcock
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Je, podrías haberme derrotado por un segundo más o menos. Y con la misma respuesta. ¡Bienvenido a SU!

— music2myear 01 de

¡+1 por preguntar sobre la política de borrado del fabricante, aunque la sugerencia de guardar la unidad no permite que Brann envíe el disco de vuelta!

— shufler

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Para ser justos, esconder el disco es la única forma segura de mantener sus datos seguros. Depende del usuario determinar si la seguridad de los datos o la garantía de la unidad son más valiosas. A veces no puedes tener tu pastel y

— comértelo

1

Bueno, en realidad, informé el problema el viernes, Dell FedEx me envió una nueva unidad el lunes con instrucciones completas para cambiar las dos unidades, y hoy un tipo de FedExe llamó a mi puerta para agarrar el disco viejo. ¡Felicitaciones a su servicio de soporte! Pero la cosa es que ahora supongo que les debo un disco :)

— Brann

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Dell le facturará por el nuevo disco duro si no devuelve el disco defectuoso dentro de unos días.

— Moab

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Se supone que el estándar SATA tiene un comando interno para borrar la unidad. Teóricamente, si envía el comando de borrado de la unidad al conjunto de chips SATA, permanecerá hasta que la unidad maneje un borrado. Si enciende el disco, seguirá intentándolo y nada más que el reemplazo de toda la placa lógica podría detenerlo.

Busque la información de borrado seguro en https://cmrr.ucsd.edu/resources/secure-erase.html . Esto debería funcionar lo suficiente, ya que una vez que empuja el comando a la unidad, supuestamente no puede detener el comando. Cada vez que se aplica el poder, sigue intentándolo.

— Blackbeagle
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Esta es información útil (+1), pero parece que no responde directamente a esta pregunta, ya que el fabricante está en condiciones de reemplazar toda la placa lógica.

— Kevin

¡Muy interesante!

— Bryan Field

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y si no puede acceder al disco desde el sistema operativo (a menos que pueda verlo en la BIOS), no sé cómo puede acceder a esta función

— mjrider

@Kevin, si enviaste el disco de nuevo para decir: Dell, no podrían, ni probablemente estarían interesados en intentar reemplazar la placa lógica. Tal vez el fabricante de la unidad original podría, pero no el OEM.

— Blackbeagle

@mjrider: cuando compra una unidad nueva, no tiene un sistema operativo, pero aún puede acceder a ella para instalarla. El software funciona de la misma manera: no importa si hay un sistema operativo en él o no, siempre que el canal SATA esté activo y pueda ver el dispositivo y responda, debería poder cambiar el bit.

— Blackbeagle

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Si el disco duro contiene datos tan sensibles, no me arriesgaría a devolverlo; los discos duros son económicos y si la confidencialidad de los datos vale más que el costo de un disco duro nuevo, no tiene sentido tratar de reparar su disco duro existente.

La otra opción, por supuesto, es imanes; Los discos duros mecánicos son muy sensibles a los campos magnéticos, y se pueden obtener imanes fuertes en forma de Nd ₂ Fe ₁₄ B, o aleación de neodimio-hierro-boro . Los imanes de neodimio se encuentran en grandes cantidades como discos pequeños que se parecen a pequeñas pilas de monedas, y también en altavoces de alta calidad, algunos destornilladores y ... mm ... discos duros.

— Tortuga
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y la carcasa del disco duro, sorprendentemente, es un escudo magnético muy bien diseñado. La razón por la cual los imanes de accionamiento (que activan la bobina de voz) no afectan el cabezal de grabación es que están diseñados para crear un campo magnético paralelo y enfocado

— Journeyman Geek

@JourneymanGeek: los imanes de la unidad se encuentran dentro de la caja, y la caja no funciona bien como un escudo magnético (especialmente en los discos duros de escritorio); Esta es la razón principal por la que generalmente no se aconseja colocar imanes en las computadoras. Los imanes NIB crean un campo magnético muy direccional, de modo que pueden conducir el cabezal de grabación sin afectar la superficie de grabación (la parte importante), como usted dijo; sin embargo, si se quitan estos imanes y se colocan de manera tal que este campo apunte al disco a través de la carcasa externa, codificará los datos en los platos, limpiando el disco.

— Tortuga

1

@Tortoise algunas de las páginas de desmagnetización que encontré dicen que los estrictos estándares de DOD requieren la eliminación de la carcasa metálica superior de la unidad antes de desmagnetizar con una varita de desmagnetización real, pero parecía que eran extra extra cuidadosos e iban más allá de lo que era típicamente necesario para borrar el disco ...

— Jeff Atwood

1

@JeffAtwood, supongo que sí; Los estándares DOD también requieren unidades flash con capacidad de autodestrucción .

— Tortuga

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Descargue una herramienta de borrado de disco como Dariks Boot y Nuke (DBAN, gratis), cárguela en un CD y arranque su computadora portátil desde allí. Si su HDD sigue siendo básicamente funcional, sobrescribirá los datos. Si su HDD está físicamente muerto, la única forma de borrar de forma segura es borrar el disco, lo que no le gustará a su fabricante.

El fabricante debe tener una seguridad decente en esta parte de sus operaciones: no quieren que la información de las personas se recopile y se difunda públicamente más que tú. Si el disco no funciona y no se puede sobrescribir, lo más probable es que esté bien enviándolo de vuelta.

— music2myear
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2

Soy fanático de denunciar el ruido cuando necesito devolver un disco ... luego envolverlo en una toalla y una bolsa de plástico y golpearlo con un martillo en la parte superior de la caja. Intento hacer el daño suficiente para que los platos sean inútiles sin que se dañen intencionalmente. Tres a cinco golpes (no demasiado pesados) parecen ser correctos.

— Tim Brigham
fuente

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Me imagino que los sensores G en la unidad se dispararon y el fabricante anuló su garantía.

— Marzo Ho

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Si se trata de una unidad portátil, puede sacarla en su mano y golpearla sobre su escritorio (asegúrese de golpearla directamente para no causar abolladuras). Después de un par de golpes, lo más probable es que los platos se conviertan en un desastre total (puedes escucharlos en pedazos). Luego envías el disco. Lo estábamos haciendo como una solución de bajo costo en nuestro lugar de trabajo donde teníamos que enviar algunas unidades por mes a HP, Fujitsu-Siemens y Maxdata. Los acogieron. Solo nos habíamos quejado una vez, pero lo estábamos haciendo sin parar, por lo que sabían que todo era a propósito. Siempre y cuando golpees el disco plano y lo mantengas a mano, no deberías romper la carcasa, sino solo los platos dentro.

— Chico loco
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No puedo imaginar que recuperen esto bajo garantía.

— Keltari

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Lo hicieron, lo hicimos durante 2 años ya que he estado allí :-)

— MadBoy

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Compañía diferente, pero puede confirmar eso. Supongo que los fabricantes probablemente saben lo que está sucediendo (y por qué).

— jvb

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Consíguete un desmagnetizador de cinta VHS de estilo antiguo. Tengo uno antiguo que compré hace años. Aplique un campo magnético alterno durante un tiempo alrededor del disco y luego el truco aplastante debe ser más que adecuado para la destrucción de datos. ¿O estoy equivocado?

— Mick
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