Ha pasado mucho tiempo desde que encontré este problema, por lo que puedo estar un poco equivocado sobre los detalles, pero, si no recuerdo mal, ese ícono de notificación solo funciona con los correos electrónicos que llegan a la carpeta principal de la bandeja de entrada de la dirección de correo electrónico principal. No los recibí para correos electrónicos que se movieron a otras carpetas usando reglas, o para otras bandejas de entrada de direcciones.
La solución que encontré para estas deficiencias de Outlook es Bettasoft Mail Alert , que ofrece una serie de opciones flexibles. Cuesta $ 6.95, pero hay una versión de prueba gratuita.
notification area
(system tray
) o las ventanas emergentes 'tostadas'.