Windows 7- Recuperación de datos, disco duro portátil no funciona

Tengo una computadora portátil HP con Windows 7 - 64 bits que se infectó con Virus en junio. No pude realizar una recuperación de ese sistema y como la computadora portátil fue comprada en los EE. UU., Tuve que pedir la unidad de recuperación desde allí. Cuando tardé en recibir la unidad de recuperación de EE. UU. E instalé Windows para que la computadora portátil funcionara correctamente. Ahora he recibido las unidades de recuperación pero no puedo instalarlo porque el sistema muestra el mensaje de error y no me permite instalar el sistema operativo. "Recuperación de datos": el sistema ahora está formateado, el único error que recibo es al cargar el sistema operativo y el software.

En mi experiencia, a veces los sistemas fallan de tal manera que al hacer una restauración del sistema falla misteriosamente. Limpie el disco duro con dban - una puesta a cero básica servirá, e intente hacer la restauración después de eso.