Error: “La unidad no está lista para usar; su puerta puede estar abierta.

En Windows Vista SP2: estoy intentando actualizar a Windows 7.

Después de colocar el DVD de Windows 7 en la unidad, recibo la pantalla de inicio de actualización de Windows 7 (por lo que la unidad está funcionando en este momento). Pero cuando hago clic en "Actualizar a Windows 7", recibo un mensaje de error que dice:

Error:

The drive is not ready for use; its door may be open

¿Alguna idea de lo que está causando este error?

Desde que recibí el error, ya reemplacé la unidad de DVD por una nueva y aún recibo el mismo error.

También revisé el Administrador de dispositivos y ningún hardware informa problemas (sin precauciones ni fallas).

No tengo una respuesta para su error, pero puedo pensar en algunas formas alternativas de instalar Windows 7 sin usar el CD.

1. Puede copiar todos los archivos de instalación de Windows 7 a otro disco duro (si tiene uno) e instalar desde allí. Si solo tiene una unidad, puede particionarla y ejecutar la instalación desde la partición recién creada
2. Si tiene una unidad flash lo suficientemente grande, puede crear una unidad flash de arranque para instalar Windows 7. WinToFlash realizará todos los pasos necesarios para hacer que su memoria flash sea de arranque.

Este artículo no le da exactamente una respuesta, pero está en la dirección correcta.

http://support.microsoft.com/kb/222871

Me pregunto si su unidad de DVD extraíble en su computadora portátil no está configurada como maestra (aunque no tengo idea de cómo verificar).