Muy largo retraso esperando "verificar el aviso de apagado"

Mi máquina con Windows XP SP3 recientemente comenzó a tener este problema después de hacer un análisis de virus y limpiar algunos virus.

1. Hago clic en Inicio> Apagar.
2. Hay un retraso total de tres minutos.
3. Finalmente, aparece el cuadro de diálogo "Apagar, reiniciar, cancelar".
4. Después de otro retraso de tres minutos, la computadora se apaga.

El paso 4 probablemente sea causado por algo que no se apaga cuando Windows intenta cerrarlo; Todavía no estoy preocupado por eso y he visto innumerables menciones / soluciones para ello.

Sin embargo, ¿qué causaría los problemas en los Pasos 2/3?

¿Qué está haciendo Windows durante el paso 2? Pensé que saltaría inmediatamente del # 1 al # 3 como solía hacerlo. ¿No es solo un aviso de "preguntar al usuario qué quiere hacer", y el sistema realmente no ha comenzado a hacer / apagar nada todavía?

Mi conjetura es que un programa / servicio se corrompió y se está quedando atrapado al intentar cerrar.

Tu mejor amigo aquí es el Visor de eventos. Estará bajo Herramientas de administración del sistema. Enciéndalo y mire debajo del registro del sistema. Los programas que se comportan mal se registrarán aquí durante el apagado.

Echa un vistazo allí.

Si eso no ayuda, lo siguiente que debe hacer es realizar un arranque limpio descrito aquí. http://support.microsoft.com/kb/308029

Seguiría adelante y probaría Fixit de Microsoft. Vale la pena un tiro.

Básicamente, para hacer un arranque limpio, entraremos msconfigy apagaremos todos los programas y servicios de inicio, dejando solo lo esencial. Luego puede encender lotes de ellos, digamos cinco a la vez. Inicio y luego apagado.

Va lento. Pero este es, con mucho, el mejor método. Consejos para la próxima vez? Restaurar sistema es tu amigo.