Un amigo tiene una vieja computadora portátil Compaq configurada para ejecutar Ubuntu 11.04 y Windows Vista. Aparentemente, la computadora estaba funcionando correctamente hasta hace unos días, cuando repentinamente comenzó a funcionar mal. Ubuntu se niega a cargar más allá del menú de inicio: hay una pantalla negra después de seleccionar el sistema operativo y nada más. Windows, sin embargo, arranca bien pero se rompe después de iniciar sesión; los fragmentos del escritorio en secciones claras y líneas de colores y el sistema deja de responder. La máquina funciona en modo seguro de Windows.
Supongo que esto es un problema de RAM o de placa base, pero es solo una suposición. Me pregunto si alguien puede ayudarme a tratar de resolver las cosas enseñándome cómo diagnosticar mejor de manera eficiente.
¡Muchas gracias!