Estoy tratando de reparar una computadora portátil Dell con Windows XP SP3 que fue infectada con una variación del malware bastante típico que hace que un usuario piense que se detectó un virus y les pide que compren una solución.
Estoy bastante seguro de que eliminé el ejecutable responsable de los problemas iniciales. El administrador de tareas se había deshabilitado, el clic con el botón derecho se había deshabilitado, todos los archivos del sistema habían sido configurados en "Oculto" y todas las carpetas de programas se mostraban en "Vacío", donde esperaba ver nombres de programas como Excel o Bloc de notas. Verifiqué que todos esos archivos de programa todavía están en sus carpetas adecuadas, que se han eliminado del menú Todos los programas.
Desdoblo los archivos, arreglé el registro para habilitar el clic derecho, el Administrador de tareas y para mostrar los accesos directos del escritorio.
Sin embargo, todavía tengo un problema persistente porque todos los grupos de programas continúan mostrando Vacío y el área de Inicio rápido al lado del botón Inicio está vacía. He confirmado que este comportamiento está presente independientemente del perfil, por lo que no puedo eliminar el perfil del usuario y volver a crearlo. Si es otra configuración de registro, he podido identificarla. ¿Alguien sabe como restaurar estos grupos de programas? Gracias.