No existe el "rendimiento normal". Hay una técnica llamada establecer una línea de base. Una línea de base es donde se miden los datos de rendimiento a lo largo del tiempo en una computadora en particular. Los datos se utilizan como referencia para comparar con futuros cambios en el rendimiento. De esta manera, puede saber dónde se degrada el rendimiento cuando surge un problema.
Ahora, si está sentado al 100% de la CPU durante largos períodos de tiempo o usa toda su memoria, entonces estas son cosas malas. Pero, eso no es lo que ha explicado que es el problema.
Finalmente, típicamente un problema solo se nota cuando ocurre un cuello de botella. En otras palabras, si estás jugando un juego y todo está entrecortado. Algo está mal, pero en este momento no sabes si es memoria, CPU, tarjeta de video o lo que sea. Tener una línea de base establecida hará que sea más fácil ver dónde se produjo un cambio importante para que pueda averiguar qué hardware necesita una actualización (también existen técnicas similares en el software).
Ver benchmarking.